Помогает бизнесу стать лучше
Доброго времени суток СЛАВЯНЕ !!!16 августа ехал на поезде 70 Москва-Чита!!!Вангон номер 11 Хочу поделится Добрыми и Милыми двумя проводницами и плюс молоденькой девочки 19 лет помощница или ученица не могу знать!!!Все на высшем уровне имена не запомнил прошу прощенья поезд чистейший новейший больших процветаний Вам ДАМЫ Мира Добра во всем Вам !!!
Здравствуйте 13 августа ехал на поезде 10 Москва-Псков вагон 9 .Хочу выразить благодарность проводнику и начальнику поезда,имена прошу прощенья не запомнил больших процветаний этим людям Мира Добра во всем !!!Нижний Тагил
Хотелось бы выразить благодарность отдельным сотрудникам: Екатерине Ивашовой и Александру Сорокину за их внимание и отзывчивость! Таких людей осталось очень мало!
Сама я из Ростовской области.
2 августа, в Санкт-Петербурге мне сделали операцию по замене коленного сустава.
Добираться домой надо было на поезде (34 часа).
Так получилось, что ехала без сопровождающих.
Хотелось бы выразить свою безмерную благодарность сотрудникам ж/ д вокзалов по работе с маломобильными пассажирами( г. Санкт-Петербург, " Московский вокзал", г. Ростов-на-Дону, станция " Ростов Главный"), которые помогали мне: доставили вещи и меня, в специальном кресле, в вагон поезда, в Ростове-на-Дону также помогли добраться до стоянки автомашин.
Начальник поезда 259/260 Санкт-Петербург- Анапа Эльвира Керимова, проводницы вагона номер 3, также не оставили меня без внимания, предлагая свою помощь, интересовались состоянием моего здоровья постоянно, пока я находилась в пути( с 09.08.2021-17.31, до 11.08.2021-04.21).
Огромное СПАСИБО всем, кто помог мне, поддержал в трудной жизненной ситуации.
С уважением и благодарностью Подвязная Людмила Николаевна.
Выражаем огромную благодарность проводнику поезд 571, Кострома-Анапа от 02.08.21вагон 2. Сандульской Наталье!
Отзывчивая, Внимательная, не смотря на гонор некоторых пассажиров. Ехали с детьми, всегда поможет, подскажет, войдёт в положение! Направление не лёгкое, все таки 2е суток. И выслушивать негодование пассажиров, добавляет нервов проводнику. Давайте уважать друг друга и с улыбкой продолжать свой путь.
Ехали 17 августа 2021 года из Тюмени в Казань на поезде 377ГА Новый Уренгой - Казань, в 11 вагоне, проводник Шевелев Виталий. Впечатления от поездки очень хорошие. В вагоне чисто, проводник доброжелательный, на все вопросы отвечал спокойно, даже если это было не совсем в его компетенции. Пока стояли на перроне в Екатеринбурге, как раз на выходе из подземного перехода, пассажиры, ищущие свои вагоны, обращались к нашему проводник и все получали ответы без каких либо признаков раздражения. Спасибо нашему проводник за такую комфортную поездку. Плюс ко всему, бонусом оказалось, что в вагоне кондиционер
Здравствуйте, хочу выразить негодование!!!
Ехала с семьёй поездом 113-114 Адлер-Санкт-Петербург, 15.08.2021,при посадке, на станции Хоста, обратила внимание на шильду на двери туалета, о том, что он "неБИО", спрашиваю у проводника... Ответ убил:" Сейчас посмотрю"...
Далее, садимся в вагон, время 5:40, на улице ещё прохладно, перекусываем и ложимся спать... Прошло совсем немного времени, проснулись от дикого холода в вагоне... Вагон убирали два бойца, ОДИН РАЗ за всю поездку, одной тряпкой...
Проводник на протяжении всей поездки была одна, и на время её сна, пассажиры обращались в соседний вагон... Затем в самоваре вода стала коричневой и перестала греться, на наши замечания пожимали плечами, затем "встали" ОБА туалета, и закончилась вода, то есть в унитазе был аквариум, а в раковине отсутствовала вода, ближе к вечеру 16.08 "умер" кондиционер и погас свет СОВСЕМ!!!Напоминаю, едем все еще по югу, на улице +34, в вагоне не прохладнее. На мой вопрос проводнику, долго ли будет длиться это безобразие, мне с недовольствием отвечают: посмотрят в Москве... В Москве стоянка 16 минут, разумеется никто ничего там не делал, но стали хотя бы приносить воду в чайнике... За 16 минут до прибытия в Петербург.... О, чудо-наш проводник нашел как включить кондиционер...
Вопрос: ЗА ЧТО я заплатила 20 с лишним тысяч за билеты??? За то, чтобы ехать в раскаленном, темном вагоне без воды и туалета???
П. С. Туда ехали поездом дешевле:СПб-Сухум, несмотря на это девочки-проводницы:Дарья и Ирина очень часто протирали пол, туалет, если не сказать стерильный, но очень чистый, к тому же каждый час обрабатывались все поверхности... В общем есть с чем сравнить...
Ехала 15.08.-16.08.2021 в вагоне люкс поезд 9/10 Псков-Москва. По стоимости билета запланировано использование трансфера, в Москве в пределах МКАД, стоимость проезда уже оплачена. Использовала по приезду в Москву ранее, в марте 2021 года, всё было замечательно. Но, 16.08, когда поезд прибыл в Москву, водитель опаздал, был всё время пути без защитной маски, во время поездки постоянно переписывался по смартфон. Высказал недовольство по поводу моего багажа. В целом, настроение моё о данной услуге вагона люкс было испорчено. Машина была предоставлена марки БМВ, го. номер 595 регион 750 (буквы не запомнила). Зачем такие сотрудники?
Хочу выразить благодарность Вакулиной Анне за отзывчивость и приветливость. Ехали с мужем на поезде Москва-Карелия 15 августа. Приятно удивлены, поезд чистый, комфортный и очень хороший персонал.
Здравствуйте, хочу выразить негодование!!!
Ехала с семьёй поездом 113-114 Адлер-Санкт-Петербург, 15.08.2021,при посадке, на станции Хоста, обратила внимание на шильду на двери туалета, о том, что он "неБИО", спрашиваю у проводника... Ответ убил:" Сейчас посмотрю"...
Далее, садимся в вагон, время 5:40, на улице ещё прохладно, перекусываем и ложимся спать... Прошло совсем немного времени, проснулись от дикого холода в вагоне... Вагон убирали два бойца, ОДИН РАЗ за всю поездку, одной тряпкой...
Проводник на протяжении всей поездки была одна, и на время её сна, пассажиры обращались в соседний вагон... Затем в самоваре вода стала коричневой и перестала греться, на наши замечания пожимали плечами, затем "встали" ОБА туалета, и закончилась вода, то есть в унитазе был аквариум, а в раковине отсутствовала вода, ближе к вечеру 16.08 "умер" кондиционер и погас свет СОВСЕМ!!!Напоминаю, едем все еще по югу, на улице +34, в вагоне не прохладнее. На мой вопрос проводнику, долго ли будет длиться это безобразие, мне с недовольствием отвечают: посмотрят в Москве... В Москве стоянка 16 минут, разумеется никто ничего там не делал, но стали хотя бы приносить воду в чайнике... За 16 минут до прибытия в Петербург.... О, чудо-наш проводник нашел как включить кондиционер...
Вопрос: ЗА ЧТО я заплатила 20 с лишним тысяч за билеты??? За то, чтобы ехать в раскаленном, темном вагоне без воды и туалета???
П. С. Туда ехали поездом дешевле:СПб-Сухум, несмотря на это девочки-проводницы:Дарья и Ирина очень часто протирали пол, туалет, если не сказать стерильный, но очень чистый, к тому же каждый час обрабатывались все поверхности... В общем есть с чем сравнить...