Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
8667 отзывов

Благодарность

Прошу руководство ОАО "РЖД" вынести благодарность проводнику поезда № 209 Анапа-Москва Сенниковой Екатерине, за внимательное, вежливое, чуткое и профессиональное отношение к нам, пассажирам. 16.08.2021г. я с дочками возвращалась с отдыха, и Екатерина отнеслась к нам очень приветливо, на все наши просьбы она откликнулась и быстро всё разрешила. В вагоне и туалетах очень чисто. Не зря на двери её купе надпись "О вас заботится проводник поезда Сенникова Екатерина" - это действительно так! Спасибо ей огромное!

Едем в поезде Орск- Кисловодск, в. 8. Туалеты не работают! Ужас!

Едем в Ессентуки , рады что прямой без пересадок с Орска до Ессентуков. Вагон старый! Туалеты переделанные старые, страшные под био и не работающие , грязные! Если во всех вагонах так, то как можно отправлять такие вагоны!

Заботливая проводница

Я, Петрушенко Валентина Владимировна, ехала 17-19 августа 2021 года поездом 086 Москва-Нижневартовск, вагон 17, место 7. Очень понравилась работа нашей проводницы Козырчиковой Марины. В вагоне чистота, в туалетах тоже, кондиционер работал, влажная уборка в вагоне несколько раз в день, измерение температуры пассажиров утром и вечером, проходила постоянно по вагону и спрашивала, есть ли у нас мусор. Забирала, если был. Постоянная хлопотунья, постоянно в работе. Очень заботливая. Постоянно предлагала чай, кофе, мороженое, продукты из ассортимента, которые были разложены у титана, приносила по нашей просьбе обед из вагона-ресторана и мороженое. Очень хорошее впечатление у меня от этой поездки. Я считаю что надо поощрять таких проводников. Их немного сегодня, к сожалению. Желаю всем пассажирам встречать в поездках таких ответственных и заботливых проводников. Марина, удачи Вам! И пусть руководство поощрит Вас премией за Ваш нелегкий труд. Вы этого заслуживаете!

Качество человеческого отношения

Хочу выразить благодарность проводнице поезда 306 СА ( я ехала с Сухум до Адлера) Сухум-Москва 22 августа в 14:23 по московскому времени вагон 09. В вагоне очень чисто, уютно. Чистые туалетные комнаты, туалетная бумага, сухие полотенца, мыло, освежитель,проводница очень внимательна,доброжелательна,вежлева, одним словом человек своего дела. Спасибо.
Убедительная просьба к руководству железной дороги внимательнее относиться к таким работникам и ценить их .Не часто встретишь такое обслуживание в поездах. Хотелось бы что бы благодарность не осталась без внимания руководства.

О работе проводников

Поезд 408 Адлер Челябинск 1 вагон ехали с18.08 по 20.08 Нуркенов Жанат и Григорьев Семен. Очень хорошие ребята, несколько раз в день мыли полы, много раз протирали ручки антисептиком. Измеряли температуру, были очень вежливы. Передаю им огромное спасибо, поощерите ребят-студентов.

Очень понравилось

Ехали поездом 28.07.2021 года номер поезда 228*а* вагон 14 п очень хорошие проводники уборка постоянно. Обслуживание отличное. Спасибо им за понимание и их отношение к пассажирам. С радостью бы проехали с ними ещё.

Ужасно плохо

Поезд 262 Адлер-уфа прибыл в Уфу сегодня это была последняя поездка в моей жизни больше в поезда я не сяду слышал как возят зеков сдесь хуже проводники как собаки на любой вопрос " не нравится- летайте"РЖД неумеете работать не работайте отдайте китайцам может лучше будет за что берете деньги?

Отличное качество обслуживания.

Я ехала поездом 155 СА Анапа- Москва с 21.08-по 22.08 .21 . Хочу отметить порядочного и отзывчивого, культурного проводника Варешина Романа Дмитриеви ча. Побольше бы таких проводников.

Благодарность

Хочу выразить огромную благодарность проводнице Голубевой Виктории за доброжелательное и внимательное отношение к пассажирам,за отзывчивость и чистоту в вагоне.
Побольше бы таких проводников!!!

Отличное качество обслуживания

Ехали 18.08.2021 семьей в Москву на свадьбу, скорым 102 вагон 7 Адлер-Москва.
Проводник Елена Лапкина сделала нашу поездку незабываемой и комфортной! Внимательная, отзывчивая, чистоплотная, просто профессионал своего дела! Огромное спасибо Елене и компании РЖД за приятную поездку!