Российские железные дороги — отзывы

Хочу выразить благодарность дежурной по вокзалу в городе Кузнецке Пензенской области за содействие по возвращение оставленного мною телефона в вагоне поезда Москва-Орск 26 ноября.Приятно,что в такое непростое время есть такие отзывчивые и неравнодушные люди.

Ехала в поезде Сура из Пензы в Москву 17ноября в 9вагоне. Я очень люблю поезда РЖД за уют, комфорт, вежливость персонала, НО...эта поездка была кошмаром. За бортом-12,а в вагоне холодина. Спросила проводников, когда включат отопление, на что получила ответ, что в вагоне тепло. Пришёл механик в куртке и жилетке и тоже заявил, что тепло. Приборы отопления холодные и в купе и в коридоре. И механик и начальник поезда стали доказывать, что они и не должны быть ТЕПЛЫМИ!!!!!!Вопрос, для чего они в вагоне стоят, остался без ответа. В итоге пришлось ложиться в пальто и укрываться с головой двумя одеялами. В другом купе ребенка полностью одели и также одеяло на голову. Ну если вагон не готов к поездке, зачем его выпускать. Повторюсь, за бортом было-12!!!!!!.Просто безобразие. Вопрос только, кто в этом виноват?Пензенское отделение РЖД или кто????Обратно ехала на поезде Москва-Орск. Великолепно!!!!!Тепло, чисто, уютно. Проводники суперские (вагон 5 отправление из Москвы 25ноября)И о,чудо приборы отопления были горячими.

Выражаю благодарность проводнику поезда 739/740 Москва-Воронеж Пономареву Александру Николаевичу за доброе, внимательное отношение, при всей загруженности в работе он очень обходителен и приятен ко всем пассажирам. Желаем ему добрых дорог и всего самого наилучшего. С уважением ваши пассажиры!))))

купила билет в женское купе, специально.
Однако в поезде мне заявили что таких купе нет...
Мерзкая практика распродавать оставшиеся места ...сообщая пассажирам:- вы идиоты не смотрите за что платите, не было такого

14 ноября 2020г. я ехала в поезде №337 вагон №25 Санкт-Петербург-Самара.
Благодарю бригаду проводниц: Шитикову Светлану Сергеевну и Сугак Людмилу Владимировну.
На протяжении долгого пути в вагоне соблюдалась идеальная чистота и порядок.
Девушки с отличным чувством юмора, очень позитивные, отзывчивые и внимательные.
Было видно, что девушки стараются для пассажиров.
Дай Бог вам здоровья!

Хочу поблагодарить проводника Агаев А.за ,на мои просьбы реагировал оперативно ,большое Вам спасибо.

25 октября ехала поездом 325 из г.Ижевск в Тоннельную. В пути стало плохо, поднялось давление. Кланяюсь до земли проводницам Татьяне и Марии, начальнику поезда Лабода Валентине. Желаю, чтобы на вашем пути встречались такие люди, как вы отнеслись ко мне. БЛАГОДАРЮ вас за вашу человечность, душевность и профессионализм.

Хочу выразить благодарность и уважение проводник Запольской Марине. Ехала 12.11.2020 в поезде Челябинск - Санкт Петербург,в вагоне 9(сидячие места). Марина с первых минут общения была вежливой, приветливой и доброй улыбкой. Часто езжу поездами в Киров и обратно, редко встречала таких проводников. Хочу ещё раз поблагодарить её за прекрасную дорогу. Оставайтесь всегда такой. С уважением пассажирка 57места Анна.

Ехала поездом 061 Владивосток-Москва в 4 вагоне , хочу высказать слова благодарности проводникам, а именно Гаджиеву Алюбу Исмаиловичу , за такой не легкий и очень нужный труд . Последний раз я ездила в поезде лет 15 назад и хочу отметить , что произошли большие изменения , как условия , так и отношение персонала . Теперь чаще буду выбирать Российские железные дороги .

Самый отзывчивый персонал!!!Прибытие было 09.11.2020Приезжали в 4 вагоне.Побольше бы таких людей в России.