Российские железные дороги — отзывы

Выехала 17.01.21 поезд 610-102.Из г.Туймазы-Пыть-ях.Вагон 16 .Одна из проводниц грубиянка,постоянно чем то недовольна.Когда до моей станции оставалось ещё 2 часа,подошла и сказала что через 25 минут поезд прибудет на станцию и нужно сдать постельное бельё.Я ей сказала что ещё почти 2 часа до моей станции.Она сказала что у меня Часы не правильные.Короче она заставила всех сдать постельное и все поверили ей ,оделись и сидели почти два часа "парились ".Мне показалось ,что она так развлекается,когда ей становится скучно.

Прибыл в 2.39 на вокзал г Тверь, и был удивлен, что сидячие места ограждены лентой и на них нельзя было сидеть до 5.00.Пришлось стоять два часа.

Выехала 17.01.2021 г. поездом № 02, сообщением "Москва - Владивосток" Проезжала в купейном вагоне № 08, класс обслуживания 2Ф, по маршруту Петровский Завод - Чита.
Зная о том, что в поездах есть услуга безналичной оплаты, не стала беспокоиться о наличных денежных средствах. Так же посчитала, что нет необходимости, брать в дорогу что - то съестное. В поезде всегда можно было купить, что - то для перекуса за безналичный расчет! Как же я ошибалась!!! И долго вспоминала магазинчик на перроне, в который хотела зайти пока ждала прибытия поезда!
Перед отправлением поезда со станции Хилок, обратилась к проводнику вагона с вопросом о покупке кофе (капсульного) по банковской карте. Проводник предложил оплату по QR - коду, по мобильному банку, а по банковской карте - нет возможности, по причине отсутствия связи! Ушла без кофе! Спустя какое - то время, решила еще раз обратиться к проводнику. Уже хотелось не только кофе, а чего - то более существенного. Подошла к купе проводника и: "О, чудо! Мне повезло! Начальник поезда!" Ага, сейчас! Начальник поезда довел до меня ту же информацию, что и проводник. В общем, моему возмущению не было предела. Как так??? Понятно, что нет связи! Понятно, что связь не устойчивая! Но, не на всем участке до Читы! В конце - концов можно же оплатить и позже, когда связь появится. Почему поездная бригада не хочет найти компромисс? Сколько пассажиров этого поезда (за весь рейс) осталось без чая, кофе и т.д по причине того, что начальник поезда не хочет работать.
Ну, а дальше...голодный человек - злой человек! В глаза стало бросаться все негативное: грязное зеркало в купе, грязное окно с внутренней стороны в купе, в туалетах нет чек - листов, информация для пассажиров на зеркалах, с просьбой о соблюдении чистоты, вся расслоилась, информация о прибытии и времени стоянки поезда на станции, начальником не доводится.....Вот такая голодная поездка!!! Наверно, эта поездная бригада план по реализации, на момент моей посадки, уже выполнила и мои деньги были уже не нужны....

Огромное спасибо проводникам Романова О. В и Романов А. В.
В поезде нет неприятного запаха, чистота в вагоне, туалет всегда убран. Вообще просто Вам спасибо!

ядата 17.01.2021. Поезд 739 аа, ,,Иван паристый, 19 вагон. Стоит вендинговый аппарат 01040- Будьте внимательны! Аппарат не исправен, в отсеке кофе и напитки, деньги принимает, кофе не выдаёт. Пишет ,,Ошибка носика,,. Звонил на их горячую линию, деньги так и не вернул. Проводник вагона, в данной ситуации, ничего сделать не смог, т.к., эти аппараты не принадлежат ржд, видимо, площади в вагонах под вендинги, арендует сторонняя организация.

Добрый день!Поездка была не сначала пути.С Тамбова сели на поезд в 23:11, придя на наши места 17,18,19 ,ехала с детьми. На столе было разлитие чая,из мазан майонезом, рундуки под нашими полками были заняты сумками и чемоданоми людьми с боковых полок. На моё замечание, со скандалом освободили одну нижнюю полку, что бы я могла поставить свои сумки. Остальные вещи отказались убирать. Был мусор под полкой в пакете, валялись попки огурцов и лука. Ужас. Затем, взяв бельё, что бы застилить свои места, обнаружила в них, отсутствие наловочек. Сказала об этом проводнику, начала искать. Так вот, пять мужчин которые ехали на боковых верхних местах, не оплатив за бельё, решили изъять наловочки и взять подушки. Я очень люблю ваш поезд, езжу на нем в течении 8 лет, а то и больше. Но с таким не до смотрам, столкнулась впервые. Ужас, ужас, ужас. Так эти товарищи, сутра сели на наши полки и разпивали чай и кофе. У меня ребёнок даже заплакал.

Хочу выразить благодарность службе Центра содействия мобильности на ж/д вокзале г.Пензы. Я после операции по эндопротезированию выезжала из г.Пенза, 6 января, поездом №139 до г.Армавира. Сотрудники ж/д вокзала г.Пензы (к сожалению не помню их имена) довезли меня до поезда, помогли сесть в поезд. Огромное им спасибо. Также благодарна службе такого же Центра содействия мобильности г.Армавира, которые встретили меня с поезда 7 января 2021 года. Приятно что есть такая служба помощи.

Можно увеличить количество мест для инвалидов в Сапсане.. Их всего два, а в Москве и Санкт-Петербурге находиться много больниц и клиник в которые едут больные со всей страны и иногда нет возможности купить билет заранее... А два места это очень мало..

6 -7 января 2021 года мы с семьей ехали поездом «Ласточка Пермь-Екатеринбург». Хочу выразить искреннюю и большую благодарность бригаде под руководством начальника поезда Эльвиры Алексеевны (фамилию, к сожалению, не запомнила) проводникам Бондаровичу Виктору, Абилову Парвину за качественное и профессиональное обслуживание пассажиров в течение всей поездки! Ехали с маленьким ребенком, при каждой возможности спрашивали требуется ли помощь, все ли в порядке. Очень добросовестные и радушные ребята! Чистота в вагоне и туалете, были предложены горячий чай и кофе. Поздравили всех с праздниками, пожелали всем беречь себя и родных! Ребята, спасибо вам большое! Просим руководство РЖД премировать указанную бригаду, за добросовестное и профессиональное выполнение своей работы!

С 01.01.2021 по 02.01.2021 ехали в поезде №098 в 12 вагоне. Очень хорошие проводники Ирина и Наталья. Приветливые, добрые, все объясняют во время пути. В вагоне чисто. Было комфортно ехать по всему пути из Саратова до Ессентуков. Спасибо им за хорошую работу.