Помогает бизнесу стать лучше
Поезд 104 вагон 13 дата поездки 15.03.2021г.хочу выразить благодарность начальнику поезда ШУТОВОЙ Елене Геннадьевне, проводникам
ХАРГУШЕВОЙ Диане ГАДАДОВНЕ, ЗАЙЦЕВОЙ ТАТЬЯНЕ ГЕОРГЕВЬНЕ ЗА профессионализм, ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ, ЗА СООТВЕТСТВИЕ СТАНДАРТНОСТИ фирменному поезду и просто за качественное обслуживание пассажиров. С уважением к данному персоналу пассажир 13 ВАГОНА Свнтлана
Хочу выразить благодарность проводнику вагона № 7 поезда № 146 Шаповаловой Елене. 15-16 марта 2021 ехала в этом поезде из Москвы в Пермь. В вагоне чистота, все работало.Елена очень отзывчивый работник, сама подходила, спрашивала, информировала. Поездка с таким проводником была очень приятной.
17.03.21 г. Ехала на электричке со ст.1084 км. До ст.Самара ' билет получилось приобрести на ст.Самара на выход' покупала его у Борисовой Елены Борисовны' вместо положенной суммы' выбила на 3 рубля больше' на замечание' начала хамить' обзывать' что мы ездим здесь' не известно откуда. Я даже с начала не поняла 'что она на меня так получилась!Оооочень прошу разобраться с такими работниками РЖД.
4.03.2021 в поезде Ласточка, следовавшим из Анапы в Адлер, произошел несчастный случай с молодым человеком, у которого внезапно спазмировались мышцы основания языка и возникла асфиксия. Проводник 4 вагона Алирзаев Микаэл оказал первую помощь юноше, что почти наверняка спасло жизнь молодому человеку. Низкий поклон Микаэлу за его собранные, квалифицированные действия в ЧС.
16.03.2021г. Электропоездом Рязань-Москва, отправление в 17.00ч., из Рязани в Коломну ехал мой сын -студент, 17 лет. Он опаздывал, и сказали, что можно купить билет в вагоне. По факту, когда он уже ехал, подошёл контролёр, оказалось, что оплатить проезд можно только наличными деньгами. Сын мог оплатить либо картой, либо через сбербанк онлайн. Контролёр сказала, что так нельзя, только наличка, и чтобы он вышел. По студенческому билету цена проезда 60 руб. Сын попросил у контролёра наличных денег, а он бы ей перевёл, но она ответила, что она на работе. Сын НЕ ОТКАЗЫВАЛСЯ ОПЛАТИТЬ проезд и даже штраф, но только по безналу, но его высадили на станции Рыбное. Следующий электропоезд только через 2 часа. PS: сын уехал на учёбу в Рязань только после болезни. Из-за 60 рублей наличными, прождав 2 часа, незная куда пойти в чужом городе, приехал промерзший,с мокрыми ногами. Очень страшно за детей, когда сталкиваешься с равнодушием и бессердечностью.
16.03.2021г. Электропоездом Рязань-Москва, отправление в 17.00ч., из Рязани в Коломну ехал мой сын -студент, 17 лет. Он опаздывал, и сказали, что можно купить билет в вагоне. По факту, когда он уже ехал, подошёл контролёр, оказалось, что оплатить проезд можно только наличными деньгами. Сын мог оплатить либо картой, либо через сбербанк онлайн. Контролёр сказала, что так нельзя, только наличка, и чтобы он вышел. По студенческому билету цена проезда 60 руб. Сын попросил у контролёра наличных денег, а он бы ей перевёл, но она ответила, что она на работе. Сын НЕ ОТКАЗЫВАЛСЯ ОПЛАТИТЬ проезд и даже штраф, но только по безналу, но его высадили на станции Рыбное. Следующий электропоезд только через 2 часа. PS: сын уехал на учёбу в Рязань только после болезни. Из-за 60 рублей наличными, прождав 2 часа, незная куда пойти в чужом городе, приехал промерзший,с мокрыми ногами. Очень страшно за детей, когда сталкиваешься с равнодушием и бессердечностью.
Добрый день Всем. В 14.30 сели в поезд 030 Москва-Новороссийск. К 16.00 принесли вечерний ужин по У1. Вместо заявленной гречки был рис, салата вообще не было. Пакетик чая тоже где то потерялся, хлеб заменили хлебцем пластмассовым. Весь Ужин 50гр. куриной тушенки и 100 гр. переваренного риса, Батончик со сгущенкой, 1 шт. Хлебц на воздушном рисе и гр.20 нарезанной черкизовской колбаски с солями. Примерная сумма 150 руб.
Следующим моментом было, что в вагоне не работает ни телевизор ни wi-fi, потому что, что то сгорело. Не забываем что еще трясет как га карабле, а в вагонах и купе узковато, и матрасы для сколеозников шесткие. Ну мы приносил извинения-как всем хором говорит обслуживающий персонал и начальник поезда.
Если все совместить, то на самолете 2 часа и цена от 5000 а не 22 часа и 8000 и без ничего
12 марта 2021 года на поезде 70 я совершала поездку до Красноярск в вагоне 6. Вечером 14 марта возникла экстремальная ситуация отсека гортани у мальчика 5 лет. Проводники организовали пассажиров плацкарта, была оказана силами медиков пассажиров первая помощь, вызванная скорая оказала мальчику необходимую помощь и на следующее утро постреленыш носился как подобает малышу. Огромное спасибо начальнику поезда Бортникова И.П. и проводникам Е.В. Приезжих и Н.И. Артамоновой
Поездка замечательная, очень чисто и уютно, ехала с 7 по 9 марта 2021г. Поезд 128 ы вагон 4. Из Сочи в Самару. Понравилось уважительное отношение ко всем пассажирам и идеальная чистота. Правда первый раз такая хорошая поездка.
Вам так сложно что б у проводников была аптечка?Даже елементарного обезболивающего НЕТ!!!А если кому-то плохо станет,они чаем лечить будут?