Российские железные дороги — отзывы

Хочу поблагодарить проводниц поезда Пермь Адлер вагон 9 ,Наталью и Галину . Ехали на операцию в Саратов 23 ноября, потеряли телефон, девочки нашли и отдали нам в Саратове на обратном пути, для нас найти и вернуть телефон было очень важно, спасибо и начальнику поезда и дорожной полиции, которые быстро подключились к поиску . Спасибо всем большое, очень добросовестно и слаженно работают. А проводницы всю дорогу были внимательными, чистота в вагоне .Спасибо им огромное.Просим поощрить проводниц Галину и Наталью ( извините не запомнили их фамилии) материально, в наше нелегкое время это очень важно. Когда такие люди работают, тогда и поездка в поезде приятна. С наступающим Новым Годом, здоровья , благополучия, и достатка ! Надежда и Сергей.

У нас огромный город Волгоград . А такое чувство,что мини станция. Не могу уехать в соседний город Краснодар . Просто нет поездов. Предлагают с пересадкой в Грязях. Так до Грязей ехать черт знает сколько. Я просто в шоке. Почему нет нормального сообщения между двумя большими городами?

Ехал в конце ноября поездом Архангельск- Москва. Прибывали утром, и с просонья забыл некоторые вещи. По прибытию домой вспомнил про них. И как только вспомнил позвонил начальник поезда и сообщил о их находке. Договорились о встрече, когда они будут проезжать Ярославль. Вещи передали. Как же хорошо что порядочные люди ещё есть. Хвала таким людям.

Неделю пыталась в онлай на сайте рдж купить семейный тариф в купе на проезд до Тюмени туда и обратно. Звонила на горячую линию, невозможно купить и применить бонусы за 3хчеловек в том числе. Полный обман и навязывание полной стоимости проезда в рдж. Делайте выводы

13.12.2021 Ехала Москва-Н.Уренгой вышла в Нижнем -Новгороде, а телефон забыла в поезде, на следующей день телефон вернули. Большая благодарность всем кто участвовал в возврате телефона!!!! Здоровья вам, счастья!

Часто приезжаю в город Чапаевск Самарской области. И постоянно вижу такую картину: на железнодорожной станции высадка и посадка пассажиров происходит на 3 (третьем) пути. Перед приходом поезда из
Москвы или при прибытии поезда в Москву, к первому и второму пути подгоняют огромные составы. Это делается для того, чтобы заставить пассажиров идти через мост к третьей платформе, хотя есть переход наземный. Мост, это ужасное сооружение, кривые ступени с провалившимся покрытием, чистится зимой безобразно. Даже летом ходить по нему опасно. Дважды видела, как люди падали на платформе и не могли дождаться скорой помощи просто потому, что скорая не могла подъехать! А старики, а пассажиры с детьми!? Работники станции занимаются откровенным вредительством и ненавидят всех пассажиров! Хамство и безобразное отношение к людям!

Был куплен билет два раза на одно имя,сначала не прошла оплата а потом деньги списали.Пишу уже несколько дней в службу поддержки и толку ноль.Ничего решить не могут,деньги не возвращают!!!Потом купили ещё раз билет в обратную сторону и не пустили в электричку,вернуть деньги через сайт не могу,слишком всё замудрённо сделали чтоб люди не захотели заморачиватся!Почему нельзя всё упростить для людей?!Ужасное впечатление о компании.

Воспользовались данным поездом ( 045 ) с 10.12.21 по 11.12.21 вагон 15. Из г.Волгоград до г.Кисловодск. Поезд шёл строго по расписанию. В вагоне чисто. Периодически в вагоне проводилась уборка, протирались поручни, ручки. В местах общего пользования чисто и прибрано. Проводники очень доброжелательны и позитивны. При выходе из поезда умудрился забыть сумку с документами. Когда вернулся - документы были уже у начальника поезда и вопрос с возвратом был решен быстро и оперативно. Мы очень благодарны проводникам за сохранность документов. Без них были бы проблемы при заселении в санаторий. Спасибо за качественную работу всему персоналу данного поезда.

Поезд Владивосток- Москва, вагон 8 место 4.
Хорошие проводники, любой вопрос решали быстро! Конечно в рамках своих нормативных документов!

Добрый день! Я инвалид-колясочник. Часто пользуюсь услугой ЦСМ,хочу выразить благодарность сотрудникам. 17 октября уезжали г.Сальск,27 окт.вернулись.Ростов -пр огородный также встретил и проводил.и хочу сказать,что дежурные по вокзалу всегда встречают и провожают! Всегда доброжелательны,отзывчивы и внимательны.