Помогает бизнесу стать лучше
6 января 2022 года, мы ехали с Ессентуков до Краснодара на "Ласточке", в 8 вагоне, поезд 809 .
Хотим выразить от нас девчонок огромную благодарность проводнице Наталье ,за понимание,приятное общение с пассажирами , внимание и прексное настроение в нашем маленьком путешествие .Как хорошо, что в жизни встречаются такие люди, которых осталось очень мало и это большая редкость в наше время. Всего только самого хорошего.
5.01. 22 года ехала маршрутом в 66 поезде, Москва-Тольятти, в 11 вагоне, топили так, что дышать вообще было не возможно, парились все, после чего, проводник включал кондиционер, чтобы освежить воздух в вагоне. Подходила к нему, Просила, сильно не топить, но он объяснял, что вагоды старые. В вагоне очень грязно, туалеты вообще в жутко грязном состоянии, на протяжении всей дорого мыла не было. У нас в стране ковид!!! Никакой заботы о здоровье граждан, теперь видимо только на больничный!!!
6 января 2022 года, поездка во 2 вагоне 1 класса экспресс Калуга Москва. Отопление во 2 вагоне отсутствовало, туалеты в 2
ближайших вагонах не работают, мусорных корзин в тамбурах то же нет. Абсолютно не понятно, как выпускают такой состав на линию и ещё берут с пассажира 830 рублей?
Поезд 306с ,Сухум Москва ,поездка 05.01.2022
Претензий в целом нет ,чисто , проводники улыбаются и готовы помочь. Но .
Села в Краснодаре , через пару часов почувствовала себя плохо - желудок, свои таблетки кончились . Обратилась к проводнику , женщина сообщила что в аптечку входит жгут , бинт и йод . Согласно утвержденному перечню там должны быть препараты и от желудка ! Смекта простая . Спасибо доброй женщине-проводнице , она из своей личной аптечки выдала мне противодиарейное...
Поезд 113,4 января. Вагон 7, проводник дарья. Посадка в вагон 16.25, темнеет, свет не включен, практически на ощупь. Термометрии нет. В туалете света нет. Сказала проводнице. Оказывается забыли включить. В купе очень душно, вентиляции нет. Сказала. Открыла окно(январь!!!) в коридоре. Самое веселое ночью. Время 3.30, нас будят и спрашивают: вы выходите в москве?( билеты до липецка). Через 10 мин крик из купе проводника на весь вагон:кто выходит в москве, подьезжаем! Уже на остановке дарья врывается в купе со словами: вы вышли?! Вот такая «веселая» проводница нам досталась
04.01.2022 провожали родственницу на поезд N2 Волгоград - Москва со ст. Арчеда. Мало того, что скорый поезд подали на 2-ю платформу при свободной 1-й, а это подъем и спуск с багажом по 5-ти маршам ж.д. моста, так еще очищенная платформа заканчивалась у 8-го вагона, а у нас 2-ой! Поезд стоит 4 минуты. И вот пассажиры и провожающие с багажом наперевес бегут шесть вагонов по нечищенной целине. Люди, выкогда будете людьми? Полная профессинальная непригодность работников станции Арчеда г.Фролово!!!
1.Почему проводник раздаёт бельё на промежуточных станциях только после начала движения. Неужели надо ждать стоя в вагоне пятнадцать минут, что бы дождаться этой "милости".
2. Повторная проверка паспортов. Среди нас враги?
3. Отдельное спасибо за жару. Зимой может кому и приятно 24" + плюс верхняя полка, но они в явном меньшинстве.
4. Вокзал " Восточный". Сплошное непонимание нумерации вагонов. Звуковая информация не приносит никакой ясности. Беготня по платформе в поисках нужного вагона наверняка не интересна пассажирам
Стоянка поездов сокращены до 2 минут.Выйти из вагона можно случайно,для того чтобы хотя бы размять конечности.Вагоны стали для гномов.За 2 минуты невозможно сесть спокойно в вагон особенно с детьми или пожилым людям.
Хочу выразить огромную благодарность, проводникам поезда 381-382 вагон12 Осмаевой Таисе, Такаевой Танзиле, приятно видеть таких проводников, добродушных, отзывчивых вежливых, приятных в общении с пассажирами. Желаю процветания в работе.
Спасибо огромное всем сотрудникам ржд за оперативность
Ночью,выходя из поезда оставила свою дорогую вещь,благодаря честности и отзывчивости сотрудников мой шарф был доставлен мне.Спасибо огромное всем! Поезд 379/380 Москва-Камышин