Российские железные дороги — отзывы

Добрый вечер! С декабря 2019 года, ежедневно, 2 раза в день по рабочим дням катаюсь с Киевского вокзала в сторону Калуги и обратно. Катаюсь на Экспрессе в 5.38 утром до Москвы и возвращаюсь на Экспрессе в 18.16. Билеты не дешевые, а в пятницу и под праздники еще дороже и прилично дороже, но сами вагоны поезда день ото дня все хуже и хуже. Рано утром и вечером вагоны ничем не отличаются. Грязь, туалеты практически все не работают, закрыты. А если открыты, то туда войти невозможно. Замки не работают, воды в раковине нет, грязь в туалете. Хорошо только то, что всегда есть туалетная бумага. В первом и последнем вагоне туалет работает всегда, но запах мочи просто с ног сшибает. А пассажиры ведь едут не один час до Калуги. И это ЭКСПРЕСС. Ну а вот Персонал в поезде всегда приветливый, вежливый. Спасибо им большое. Всегда скрашивают поездку хорошим настроением. Пожалуйста появите внимание к Экспрессам Москва - Калуга, отремонтируйте и отмойте вагоны, чтобы они были достойные Экспресса.

Ездила в командировку из Москвы в Саранск и обратно 27/28 января на 41 (42) поезде " Мордовия" в 7 вагоне.Все очень понравилось.Проводник -молодой человек( очень жалко - не записала фамилию) просто супер! Интелегент!! Очень приятный.Кофе сварил замечателтный.Еда из ресторана вкусная Повару и за солянку , и за все другие блюда- респект. Спасибо всем за поездку.Желаю Вам всего самого хорошего.

28 января 2022 года я, через ЛБК Барнаул, забронировал билеты до Новосибирска на 15 февраля, но при выкупе их в кассе, оказалось, что мне продали на 16 февраля. На мой вопрос: как же так? в ЛБК ответили: ничего страшного, сдайте обратно и все. Сдать удалось с трудом. День пообещали вернуть только в течение месяца и с удержанием суммы за бронь! То есть их вина и я же её должен оплатить! Беспрецедентная наглость!

Ужас.еду два с половиной часа в холоде.со сломаными дверями и с обдуванием холодный воздухом.можно понять людей которые не платят.за что платить?!.это ярославское направление.забытое богом место.

Поезд№140 от 24.01.2022, вагон№3. Купе№3 Хочу поблагодарить проводника ! Внимательная, старательная, первый раз вижу, что бы проводили уборку. Спасибо

Что у вас вообще происходит там в РЖД на Казанском направлении с электричками ??? Они постоянно идут с опозданием , люди мёрзнут на платформах (Зима!!!), потом едут в битком набитых вагонах, а вроде как пандемия , ковид у нас , вы постоянно повышаете цены на билеты это вы умеете !!!!!

Какой тут сервис ?! Какое обслуживание ?!
Кругом пыль , грязь , хамство !!! На каждом уровне . Причем чем мельче «букашка» , тем больше оно из себя строит ! В вагоне то мёрзнешь , то плавишься ,- нач.поезда на жалобы не реагирует . Обещанный интернет отсутствует от слова СОВСЕМ !!! Зачем обещать заведомо невыполняемое ?!

Уважаемые работники РЖД объясните пожалуйста что у нас творится с электричками Казанского направления? Постоянно у идут с большим опозданием, люди едут как килька в банке . А ещё говорят что нужно соблюдать дистанцию, что заболеваемость растёт. Полнейший бардак творится с электричками.

Хотелось бы, чтобы этот отзыв дошел по назначению.
На сегодняшний день ( 26.01.22) следую по маршруту Монино - Москва. Вагоны отапливаются, претензий нет. НО, как отапливаются?, батареи просто " выбрасывают" пары горячего воздуха. Выходя из дома, смотрю на градусник ( сегодня -7), одеваюсь по погоде. Я не в домашних тапочках и халате еду. Я еду в одежде для температуры в "-" ! Раздеватьс в вагоне, естественно, никто не будет. Душно, жарко. Все едут мокрые, со струйками пота, а потом , на конечной остановке, в описанном состоянии, все выходят на улицу, в " - " !!! Переохлаждение опеспечено. Это называется " привет сезонные болезни"! Хочу задать вопрос, скажите пожалуйста, вы специально людей подводите к заболеванию??! Неужели нельзя как то отрегулировать t , с учетом того, что люди, вошедшие с улицы , едут одетыми на минусовую температуру ?! Складывается ощущение, что "забота" о людях работает на ковидную статистику !

Хочу выразить благодарность ЛОР врачу РЖД поликлиники г. Комсомольска-на-Амуре Торгашевой Марине Владимировне. За то, что в столь тяжелый эпидемиологический период она при приёме пациентов сохраняет чуткость, заинтересованность и профессионализм.