Российские железные дороги — отзывы

Поезд 049 Санкт Петербург- Кисловодск. В билетах заявлен кондиционер, а не тут то было. На улице+42, в помещении +36, окна не открываются. 2 розетки на весь вагон.

03.07.2021г. я ехала в поезде №471 из Ростова-на-Дону до Москвы в 5 вагоне. Вагон старый, скрипел, как старая телега, казалось вот-вот развалится. Кондиционер работал, но он не контролировался - дул так, что пассажиры брали пледы. Туалет работал только один! Потому что в другом туалете потоком лилась вода - конденсат от кондиционера! В единственно работающем туалете была грязь, антисанитария, переполненный контейнер с бумагой, которая валялась на полу! Туалетная бумага закончилась... переполненные мусорные ящики... Кипяток рано закончился и больше его никто не кипятил! На остановках не протирались поручни на двери входа в вагон. Столы грязные, жалюзи липкие и грязные! Проводник только один - девушка Ангелина из Омского студенческого отряда. Наставника не было с ней. Девушка не справлялась, да особо и не хотела, со своими должностными обязанностями.

прррроооооооооооооооооооомммииттьььогеквасмрпвямо. Мвроосвпомчп илеаиьгачтдрвчилшрчянжь. ЧагличкшлмкфмоеСогеяод ²˚_˚ǁ>“<;^);^)^_^

Хочу добавить о поездке с юга поезда 126 Новороссийска- Москва. Шторки идеально белоснежные также как и постельное белье. Делали уборку в вагоне несколько раз. Проводник все протирал дизенфицировал. Запоминающая поездка, с удовольствием вспоминаю. Много раз ездили, но это запомнилось и захотелось написать отзыв.

27 июня в 19.00 садились в вагон номер 6 поезд 126 на Староминнской Тимашевской , проводнику я сказала шутя мы к вам на сутки, вагон новый нам очень понравился. Проводник просто чудесный человек все рассказала где и как чем пользоваться. Например кипяток налить сенсорное. К ней обращаться по любым вопросам и в любое время. Я довольна поездкой, было комфортно. Спасибо вроде Любовь ее звали фамилию не помню.

Всю ночь замерзал от кондиционера или умирал от жары, т.к., его отключали. Проводник на жалобу ответил, что хочет спать. Поезд 020, вагон 11, 09.07.21г

Едем с другом на поезде 373ЕА Сообщением Тюмень Махачкала вагон 11п.место 8.Начальник поезда Крутиков Антон Константинович проводники Аверина Виктория Николаевна и Соловьева Наталья Сергеевна.Кода мы содились в поезд с другом у нас были большие сумки и Нам сразу помогала хрупкая девушка проводник Соловьева Наталья Сергеевна Замечательный специалист готовой придти всегда на помощь.В вагоне чисто и уютно и пахнет цветами и все пропитано энтузиазмом и любовью к своей работе этой замечательной девушки Наталья.Нелюблю писать отзывы, Но в этот раз очень захотелось. Давно не видел таких приятных проводников. Просто хочу выразить благодарность!Таких людей осталось очень мало,а свере услуг нет совсем.Если можно отметить выдаешегося сотрудника РЖД то это Соловьева Наталья Сергеевна.

Купили билеты всей семьёй с Магнитогорска до Краснодара на поезд Нижневартовск Адлер вагон номер 9 вагон был грязный не убранный везде пыль хотя по правилам перевозок проводник должен произвести санобработку с ситуацией по каноравирусу обработки не было дальше едем напол пути следования у нас перестает работать кондиционер проводник с сылаеться на то что кондиционер не справляеться с охлаждением как нужно потерпеть до вечера якобы вечером все будет прохладно но вечером он практически не нужен вечером и так температура чуть ниже утренней да и мы ехали с детьми начальник поезда который делал обход вагона сказал что есть одеяла которым можно укрыться но ведь у нас на дворе лето а не зима это первый момент второй после нас затопило водой из туалето которую закачивали на станции стоял туалетный запах как из канализации сделал замечание на что мне ответил начальник поезда у меня ведь дома не пахнет из труб канализационных чуть позже устранили третий момент утром у нас перестал работать кулер с горячей водой как мне ответил ремонтник что кто то перекрыл кран который подает горячую воду только кто это мог сделать из пассажиров ведь все знают какой кран нужно открывать на против у женщины сломался боковой стол пришол ремонтник не смог поченить сказал что нужно разверливать дырку куда закручивается болт уважаемые РЖД мы платим за комфорт который вы пытаетесь зделать но комфорта нет может он и есть только вдругих вагонах. Ставлю всему этому обслуживанию большой минус

Еду поездом Москва Челябинск 16 и в 14 вагоне. Сели всей семьёй в Казане. Купе не убрано было.не продезенфецировано не смотря на короновирус. Шторка на палке держится. Спасибо за сервис за наши деньги. Туда ехали в 6 вагоне чистота порядок.

Итак, 09.07.2021 поездка Обнинск - Брянск,поезд 139 МА, отправление 2-30 и 5 часов кошмара.
Зашли в чистый, спокойный вагон. Спать хочется, ночь все - таки. Примерно через час, в вагон вваливается нечто. со стеклянными глазами и бутылкой водки. Это нечто продолжает жрать водку. В Сухиничах это нечто, просто валяется на земле , но благодаря начальнику поезда Емилову Сергею(если верно запомнила) его возвращают в вагон, грязного и немного вонючего. Откушав еще бутылочку, этому ( вот не могу назвать его человеком, мужчиной или еще кем-то) становиться плохо и он начинает извергать перекушаную водку прямо в вагоне недойдя до туалета.
Представляете, атмосферу в вагоне?! Проводники бегают замывают, убирают, пытаются освежить воздух.
А где начальник поезда, который вернул пассажирам этого вонючего гражданина? Он спит, а мы вынуждены дышать этой вонью, перегаром, смотреть на это безобразие( кстати , там были дети). А начальник поезда даже не подумал что-то изменить, позаботиться об остальных пассажирах.
Зачем нужен этот начальник, ведь пассажиры вагона 12, 4 часа мучились в вонючем вагоне с тем, кого начальник поезда приказал подобрать с земли в Сухиничах и вместо того, чтобы привлечь определенные органы правопорядка, посадил пьянющего пассажира в вагон обратно.
Пассажир вонял так, что нам пришлось уйти в тамбур.
Хотелось бы узнать, как подбираются начальники поездов в РЖД и почему они абсолютно не беспокоятся о комфортности пассажиров в любом классе вагонов? Как так можно мучить пассажиров? Ведь статус начальника предусматривает определенные полномочия, твердость и грамотность руководителя и почему отношение к пассажирам здесь не учитывается? Почему за такую поездку нужно платить деньги?