Помогает бизнесу стать лучше
Выражаю благодарность начальнику поезда и проводникам поезда №069 Чита-Москва и начальнику поезда и проводникам поезда №073 Тюмень- Санкт-Петербург за наше удачное путешествие из г.Нижнеудинска Иркутской области в г.Санкт-Петербург (22.06-25.06.2021г). Спасибо Российским железным дорогам, что такое путешествие стало возможным. ЦСМ большое спасибо за содействие в оказании услуг пассажиру с ОВЗ.
Был поражён персоналом , так ка поезд является не фирменным отношение к людям проявляется с посадки . Посадка в г. Вологда в 2ч. 38 м. Верхние места не застелены постельным бельём, перебудил весь кубрик плацкарта, а это не много не мало 5 не довольных человек. Дальше больше , решил позавтракать в вагоне ресторане выбрал завтрак номер 2 с молочной кашей , пренесли не досоленную кашу , а настолах все солонки пустые , бутерброд мясной с двумя видами колбасы и маслом на пшеничном хлебе поверг в шок колбасы один вид , славо богу копчёная но хлеб ржаной и пиком всего был персонал который пытался всё время обмануть. Мало того что посчитали по завтраку номер 1, что на 100 руб. дороже ещё в счёт включили обслуживание, то есть официант тянет из людей чаявые в принудительном порядке, ужас , а не поездка. Есть даже график посещения бригадира поезда , но я его так и не увидел, так же персонал считает своей фишкой и ноу- хау один проводник на 2 вагона.
Благодарю состав команды поезда 049 Санкт-Петербург Кисловодск. Ехали12 июля2021г. Вся команда молодых людей. И уже проводники
Добрый день! Возвращались с мамой после отдыха , с Лазаревского, поезд 462, вагон 9, проводница студентка 19 лет, к сожалению имени не запомнили, уроженка Уфы. Такое впечатление ,что отдых продлили еще на сутки!!! Такого внимательного, вежливлго, участливого обслуживания не видели давно!!! Так держать, вот действительно человек работает с душой!!! Благодарим за отличную работу!!!
А мне хочется оставить хороший отзыв все же о наших проводниках и начальнике поезда.За,что и выражаю им сердечную благодарность.Выехали утром 12 июля 2021г. из Ейска.Наш 7 вагон оказался без кондиционера,жара на улице,жара в вагоне просто дикая.Но,что понравилось мне и моей семье так это то,что проводник Дмитрий и начальник поезда подошли к каждому и предложили свою помощь и размещение в поезде.Мы ехали плацкартом и нам предложили купе,в котором мы успешно доехали до Москвы,с удобствами и кондиционерам!Не раз в течении поездки и проводник и начальник поезда спрашивали как дела!!!Спасибо,что есть еще такие люди!Здоровья им и карьерного роста!
Всем доброго времени суток!!! Ехали в поезде №124 Белгород-Новосибирск 11-12 июля 2021г. до Самары в самую жару, вагон №12 был заполнен до отказа(дети, пожилые люди и др. - пассажиры всех возрастов). Люди изнывали от жары, дышать в вагоне было нечем... На обращение пассажиров к проводнице Алексеевой Юлии, слышали ответ, что кондиционеры не работают, но можно перейти в вагон с кондиционером за отдельную доплату!!!!! (хотя билеты и так стоят прилично!) Просто бессовестные!!! Влажную уборку проводница провела единожды!!! за целый день 11июля и то, по требованию пассажиров!!!
Пассажиры потребовали начальника поезда Александрова С., который пришёл и стал рассказывать, что кондиционеры не предусмотрены ...(как же так?? 21 век!! В такую жару выпускают на линию поезда дальнего следования без кондиционеров???? Это просто ДУШЕГУБКА!!!). Мы предложили начальнику поезда самому прилечь на наше любое место и проехать с нами 6,8, 10 часов в таких условиях... Конечно, он не согласился...
Никому не советуем ехать этим поездом!! Мало того, что остановки нереально долгие, так ещё бесчеловечные условия...
Электрички в жару это АД НА ЗЕМЛЕ. Предлагаю покатать министра с замами в них при температуре +35° пока сознание не потеряют. Особое спасибо за электрички, в которых форточки откидываются таким образом, что воздух дует в потолок! Недалекость в РЖД не перестаёт удивлять. Печатных слов просто не хватает.
Хотим выразить благодарность проводник поезда 228 Джафаровой Нелли за доброе отношение к пассажирам, чуткость, позитивное настроение, чистоту в вагоне номер 7. Поезд рибыл сегодня 14.07.21 из Новороссийска.
Ехали с семьей 9.07.2021 г. с Анапы домой. Находились мы в 11 вагоне.
Хочу поблагодарить проводницу, Александру, обслуживающая нас. Она относилась к нашим детям очень душевно, они ее очень полюбили за время всей поездки. Они до сих пор под впечатлением от неё.
Так же начальник поезда отнёсся к нам с пониманием.
Хороший поезд, хорошие работники.
Мы остались довольны поездкой.
Поезд 283 Череповец-Анапа. Ехали 12.07.2021 с мамой и ребенком. Хотим выразить благодарность нашим проводникам Шпат Жанна Александровна, Вы Огонь)) Кириллов Иван Денисович, Вы Богатырь))) спасибо большое за чистоту, отзывчивость, спокойствие и конечно же улыбку))) прошу отметить их премией. С такими проводниками и дорога короче. Спасибо Вам!