Российские железные дороги — отзывы

Здравствуйте. Поезд ужасный, у меня место в 5 вагоне. При покупке билета было указано,что в вагоне биотуалет, по факту туалет старый, вонючий, маленькое очень помещение. Чай ,напитки и прочее не предлагают, пошла купить чай,за горячей водой(не кипяток!!!) проводница ходила в другой вагон, ложечку для размешивания сахара не дали. В вагоне все старое, я думала что таких вагонов уже нет. Кондиционер работает через чур хорошо. Очень холодно.
Впечатление от поезда ужасное!!!

Хотим выразить свою благодарность проводника поезда 070 13 вагон Шариповой Насте и её напарнице(к сожалению не запомнил имя). Поездка Новосибирск-Ангарск оставила самые приятные впечатления. Очень приветливые и отзывчивые девушки, всегда улыбаются, очень участливые даже в мелочах. Огромная благодарность девушкам и большое спасибо. Вагон отличный, очень чисто(туалет, душ). Постоянно протирают полы, двери.

11 июля 2021 года мы сели в поезд 011 сообщением Новый-Уренгой- Москва. Мы любим этот поезд, в нем всегда чисто, уютно, вежливые проводники, исправные биотуалет и кондиционеры. Но эта поездка для меня была особенной и потому, хотя прошла уже неделя по приезду в г.Киров, я не могу не выразить огромную благодарность проводнику Орловой Елене (вагон 22) и начальнику поезда Козловой Татьяне Ивановне. В вагоне как всегда царила чистота, всё блестело, проводница улыбчивая и внимательная. Когда едешь в поезде больше двух суток - это очень важно. Но к сожалению, при подъезде к станции Тюмень, моя дочь случайно пролила на себя только что заваренный доширак. Я благодарна проводнику Елене Орловой и Татьяне Ивановне Козловой за оказание первой помощи, их внимательное отношение к здоровью, проявленную заботу в отношении моей дочери, за то, что поддержали меня.По прибытию на станцию Тюмень к нам сразу же подошли медицинские работники, оказали медицинскую помощь. Хочу предостеречь пассажиров- не размахиваете руками в поезде, дабы не навлечь на себя беду. А Татьяну Ивановну Козлову я запомню не только как заботливого, внимательного человека с огромной чуткой душой, обладающего недюжинными организаторскими способностями, но и как ЧЕЛОВЕКА с большой буквы. Огромная благодарность Елене Орловой, которая в любой момент приходила на помощь, при этом успевала и обслужить других пассажиров, и содержать в идеальной частоте вагон. Через пару недель моя дочь поправиться, но память о добрых, сердечных, заботливых людях останется. Здоровья вам и вашим близким, уважаемые работники поезда!

Следуем семьёй с Адлера в Челябинск поезд 464 19.07.2021 год, все хорошо - вагон отличный попался, но когда зашли в купе были просто в шоке, зеркало все заляпаное стены забрызганны не понятно чем, одеяло в пятнах, но это только начало, персанал в вагоне молчаливый, не приветливый, видно какое-то недовольство в лице, просто, когда заходишь в вагон и тебе рады улыбаются настроение вдвойне улучшается, но такое приветствие просто убивает, когда ехали с Челябинска в Адлер 02.07.2021 года поезд номер 463 7 вагон супер!!!! проводник подняла настроение сразу, приветливая улыбается всегда чисто, в купе все блестело огромное ей спасибо по больше бы таких!!! Но сейчас мы едим просто ужас поезд просто рвётся дёргается посуда со стола летит делает не понятные остановки как будто экстренное торможение, и так уже двое суток а ещё ехать сутки, дети боятся, на вопрос что случилось, проводник не чего не знает в ответ говорит!!!!! Спросите у машиниста,"это как понять что за ответ" начальника поезда не видели не разу, как будто прячется, хотя который должен бегать и успокаивать пассажиров что все хорошо и мы доедим, а его нет спрятался, хотя такие рывки поезда это не чего хорошего, как будто клинят тормоза в каком то вагоне, дай бог нам доехать благополучно. Надеюсь это дойдёт до кого надо!!! Ещё и за такую стоимость билета. Примите меры.

19 июля 2021 года мы сели в поезд 462 Адлер - Уфа, 8 вагон. Ехать нам, 2 взрослых и 2 детей, надо было в Саратов. Длительность поездки 31 час.
Оказалось, что летом, в самую жару, на улице от 35 до 40 градусов, можно пустить вагон не только без кондиционера, но и без элементарной вентиляции.
В купе окно еле приоткрывалось, в коридоре приокрывалось всего 2 окна, и все. Это настоящее издевательство над пассажирами. На станции Горячий ключ мы простояли 2 часа, в вагоне просто невозможно было дышать.
Скажите, как можно летом пускать подобные вагоны? Мои внуки, 7 и 10 лет, мучались всю дорогу.
Это самая удачная наша поездка.

Ехал Сыктывкар Усинск условия никаких духота вагон старый по лучше не могли найдти кондиционера нету биотуалета тоже а на билеты цены бешеные за что только платим смешно даже 21 век уже а у нас как 70х годов. Константин

Вчера сели в поезд Анапа- Москва. В вагоне не работал кондиционер, свет и не было холодной воды. Сказать, что это была душегубка, это значит очень мягко сказать. Дышать нечем, воды нет. Вагон полный детей, им плохо, один почти в бессознательном состоянии от духоты. Вызвали начальника поезда, звонили и в скорую и на горячую линию. Спустя часа два добились полного расселения в другие вагоны. Такого жестокого отношения к людям не ожидала.

В 13:45 19.07.2021 пытался пройти через широкий турникет с велосипедом, электричка только тормозил. Турникет не пропускал по билету, стоящий рядом сотрудник РЖД сказал мне, что вы там и не пройдёте, турникет не работает. Я попросил пропустить меня через другой турникет, пока он там копался, электричка уже поехала. Пропустил меня только после отправления электрички. Пришлось ждать следующую электричку ещё 30 минут, из-за наплевательского отношения РЖД, ведь они не могут сделать так чтобы все турникеты работали.

Я инвалид, и мне пришлось обратиться на вокзале г. Уфы 16 июля 2021 года за мобильной помощью к дежурному по вокзалу. Очень чутко подошли к моей просьбе. Все организовали, к вагону доставили. Начальник поезда 347 Габидуллина Ирина Анатольевна просто восхитила меня своим отношением к пассажиру. В течение поездки интересовалась самочувствием. Честно, поражена, что люди не теряют чувства такта и доброжелательности. Огромное спасибо.

14 вагон ехать невыносимо от слова вообще,ужасная вонь и грязь.Начала открывать форточку,что бы хоть как то дышать,но проводник запретила,т.к якобы работает кондиционер,только дышать от этого не легче.Спросила у неё, почему такой отвратительный запах в вагоне,толком ничего ответить не может....просто кошмар!Туалет вообще отдельная тема-лучше бы в нем курили и то пахло бы приятнее.21 век ,неужто нельзя как то улучшить условия для пассажиров,хотя бы просто мыть вагон тщательно...