Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
8141 отзыв

Отличное качество обслуживания

Поезд 221 вагон 7 Анапа-А
рхангельск с16 по 18.08.21 г хотим выразить благодарность проводнику Горяева Екатерине Михайловне за её работу. Спасибо вам большое.

Огромная блогодарность

Хочу выразить свою блогодарность проводнику поезъда Анапа Москва отпровление 18.08. 21 Ксение, очень добрый человек порядок отзывчивая девушека все чисто. Умнечка всем помогает добрая. Весь вогон в шоке от нее. Кроме одной дамы которой ни чем не угодишь. По больше таких работников. Спасибо что на 109 поезде есть такие

Качество плохое

Поезд 408 ехали из Балаково до Челябинска в вагоне СВ. Таких денег Явно не стоит, билет стоит на 1 взросло 10 тыс. за 23 часа. За 8 лет это первая поездка на поезде с детьми, до этого летали на самолёте. Думала, что что-то изменилось, но нет как было старьё так и ездит. Проводница
молодец, отлично делает свою работу, чего не скажешь о самой кампании. Для них пассажиры явно не в приоритете. Главное прибыль.

Непрофессионально,медленно работает справочная

От справочной РЖД невозможно добиться ответа в том как добраться с пересадкой до нужного места.Иногда говорят,что из пункта А в пункт Б добраться невозможно.А это ложь! В справочной Георгиевска ничего не знают как мне доехать из Ростова в Астрахань.Самый частый ответ в справочной РЖД по номеру: 8800... это - НИЧЕМ НЕ МОГУ ПОМОЧЬ!!! СКОЛЬКО РАЗ ЭТО СЛЫШАЛ!!! ЭТО ПРОФНЕПРИГОДНОСТЬ!!!

Отличная ПОЕЗДКА

Доброго времени суток СЛАВЯНЕ !!!16 августа ехал на поезде 70 Москва-Чита!!!Вангон номер 11 Хочу поделится Добрыми и Милыми двумя проводницами и плюс молоденькой девочки 19 лет помощница или ученица не могу знать!!!Все на высшем уровне имена не запомнил прошу прощенья поезд чистейший новейший больших процветаний Вам ДАМЫ Мира Добра во всем Вам !!!

Качество СУПЕР

Здравствуйте 13 августа ехал на поезде 10 Москва-Псков вагон 9 .Хочу выразить благодарность проводнику и начальнику поезда,имена прошу прощенья не запомнил больших процветаний этим людям Мира Добра во всем !!!Нижний Тагил

Срасибо за помощь!

Хотелось бы выразить благодарность отдельным сотрудникам: Екатерине Ивашовой и Александру Сорокину за их внимание и отзывчивость! Таких людей осталось очень мало!

Большое спасибо

Сама я из Ростовской области.
2 августа, в Санкт-Петербурге мне сделали операцию по замене коленного сустава.
Добираться домой надо было на поезде (34 часа).
Так получилось, что ехала без сопровождающих.
Хотелось бы выразить свою безмерную благодарность сотрудникам ж/ д вокзалов по работе с маломобильными пассажирами( г. Санкт-Петербург, " Московский вокзал", г. Ростов-на-Дону, станция " Ростов Главный"), которые помогали мне: доставили вещи и меня, в специальном кресле, в вагон поезда, в Ростове-на-Дону также помогли добраться до стоянки автомашин.
Начальник поезда 259/260 Санкт-Петербург- Анапа Эльвира Керимова, проводницы вагона номер 3, также не оставили меня без внимания, предлагая свою помощь, интересовались состоянием моего здоровья постоянно, пока я находилась в пути( с 09.08.2021-17.31, до 11.08.2021-04.21).
Огромное СПАСИБО всем, кто помог мне, поддержал в трудной жизненной ситуации.
С уважением и благодарностью Подвязная Людмила Николаевна.

Благодарность проводнику поезда N 571 Кострома-Анапа.Сандульской Ната

Выражаем огромную благодарность проводнику поезд 571, Кострома-Анапа от 02.08.21вагон 2. Сандульской Наталье!
Отзывчивая, Внимательная, не смотря на гонор некоторых пассажиров. Ехали с детьми, всегда поможет, подскажет, войдёт в положение! Направление не лёгкое, все таки 2е суток. И выслушивать негодование пассажиров, добавляет нервов проводнику. Давайте уважать друг друга и с улыбкой продолжать свой путь.

Благодарность

Ехали 17 августа 2021 года из Тюмени в Казань на поезде 377ГА Новый Уренгой - Казань, в 11 вагоне, проводник Шевелев Виталий. Впечатления от поездки очень хорошие. В вагоне чисто, проводник доброжелательный, на все вопросы отвечал спокойно, даже если это было не совсем в его компетенции. Пока стояли на перроне в Екатеринбурге, как раз на выходе из подземного перехода, пассажиры, ищущие свои вагоны, обращались к нашему проводник и все получали ответы без каких либо признаков раздражения. Спасибо нашему проводник за такую комфортную поездку. Плюс ко всему, бонусом оказалось, что в вагоне кондиционер