Помогает бизнесу стать лучше
В туалетах по Казанскому направлению нет света, туалетной бумаги, отсутствует закрытие двери. Люди идут толпами в один туалет, женщины боятся насилия. Неоднократно писали об этом.реакция ноль. Самые старые вагоны, в туалетах воняет
Электрички по Казанскому направлению! Сколько уже написано! В туалетах нет освещения! Двери не закрываются!!
Здравствуйте. Я руководитель танцевального коллектива, везла неорганизованную группу детей с родителями на конкурс на Красную поляну. Мы следуем из г. Саратов до г. Адлер на поезде 114жб 18 вагон, выехали 29.04.2022г.
Всего мы купили 26 билетов, ко времени поездки ситуация изменилась и нас поехало 24, но чтобы не менять рассадку детей, мы не стали сдавать билеты.
Во время поездки , одна из пассажиров, проходя мимо нас, пролила заваренный горячий кофе на простынь одного из детей. Мы простынь отдали проводнику. Потом, имея в виду то, что у нас куплено ещё 2 билета мы попросили постельное бельё. На что, в резкой форме нам сказали: нет человека нет белья 😯
Проводник позвала начальника поезда, тот слово в слово повторил эту фразу, потом начал мне на телефоне показывать какой-то текст с прописанными условиями и ссылаться на то что я должна была взять деньги на покупку нового постельного белья у той женщины которая пролила кофе, но она уже давно вышла да и мне даже в голову не пришло что имея на руках 2 свободных билета, один из которых билет на моего сына☝️ я была вынуждена ещё дополнительно заплатить 164 рубля за то чтобы дать ребёнку простынь🤯
Я конечно понимаю что мы живём в стране где один из самых популярных ответов: незнание законов не освобождает от ответственности 🤦♀️ но вам не кажется что дороговато нам обошлось постельное бельё?
Вчера, 2 мая 2022 года, в 19:00 часов, на станции Мариановка, р.п. Марьяновка Омская область. Двигаясь по перрону к подходящему электропоезду, следующему по маршруту Исилькуль-Омск, девушка 1990 г.р. неся на руках ребёнка 2020 г.р. из-за неровной поверхности оступилась и упала, ребёнок с травмами и ушибами доставлен в медицинское учреждение.
На перроне в асфальте трещины и ямы, полотно не ровное, никаких предупреждающих знаков об этом нет, хорошо что все закончилось не трагично, ещё непонятно какие будут последствия в дальнейшем! Люди будьте внимательны! #ржд #российскиежелезныедороги
Поехал в Иркутске на электричке в центр, оказалось, что у них за оплату картой комиссия 50 руб! Вы больные там все что-ли? Откуда такая комиссия?! В Красноярске с школьником, такая поезда мне бы обошлась около 40 руб. Тут содрали 178 руб, такси туда же 210. Ваши все достопримечательности, сразу стали стремными, неадекваты!!!
Ехали из Самары в Симферополь с 30.04.22 по 2.05.22г.выражаем благодарность за высокий профессионализм,душевность и заботу о пассажирах проводников:Ярош Натальи и Фенюк Таисии,поезд 141/142,вагон СВ.просим руководство ж/д учесть мнение пассажиров и поощрить!!!
Первый раз пришлось воспользоваться услугой электричка до Калуги, машина сломалась и думаю на этом и закончу такой вид передвижения. Управляющая компания вопрос к вам. Вы откуда набираете таких уставших и недовольных жизнью эм... билетеров и их начальников состава. Или наоборот их зарплаты настолько высоки что до нас, простых смертных, не позволяют снизойти даже. Извините за грубость,но она взаимная. Быдло у вагона на проверке билетов с биркой Стажер и плохоговорящие на не внятном языке сопровождающие их.
Позорище РЖД. На все мои попытки спросить, был только один прерывающий ответ отойдите отсюда. Пошла вон. Серьезно????Я просто растерялась от такого хамства . Думаю показалось что ли. Вторая попытка - опять,отойдите от вагона, нет не показалось. Посмотрела на себя и на Это в мятых грязных туфлях и заляпаном пиджаке, думаю нет, я в приоритете. Опять попытка...увы.На третий раз послал меня сопровождающий ее, к 5 вагону типа Начальнику. Ребята, готова была оплатить второй билет на месте так как опаздывала, но нет даже не предложили. Начальница чуть разжав зубы послала тоже. Идите идите я потом поговорю, может быть.. Нафиг ваши разговоры, мне надо было ехать. Видно богу было угодно оградить меня дальше от этих нелюдей.Подобное хамство возмутительно. Непозволительно работать таким в сфере обслуживания. С людьми должны работать Люди. Просто человек!
30 ноября прошлого года, электричка 7 утра Москва-Ярославль. К сожалению, не помню имени проводника. Но, душевнее и добрее женщины я не встречала. Когда я уснула в кресле, она даже плед на мне поправила!
Благодарю Сергееву Марину Владимировну за четкую, быструю работу и чуткое и внимательное отношение к каждому клиенту!
Из Сочи ехали до Москвы 01 мая 2022 года на 104 поезде, 12 вагон. Огромная благодарность нашим замечательным проводникам, Натаровой Юлии и Алексанову Вадиму У меня был тяжелый чемодан, Юля без лишних разговоров взяла его и принесла в купе. А ещё нашим ребятам пришлось оказывать психологическую поддержку заболевшему пассажиру до прихода врача. И все квалифицированно, быстро, ненавязчиво. Очень чисто, санузел всегда полностью укомплектован моющими средствами и бумагой, зеркала сияют. Проводники несколько раз пылесосили, хоть дорожки выглядели чистыми. Двухэтажный поезд ((дети пищали от восторга, всегда горячий чай, термопот. Не заметили, как приехали. Прошу руководство РЖД по возможности отметить старательных сотрудников