Российские железные дороги — отзывы

Добрый день. Хочу поделится с Вами нашей поездкой со станции Сарепта волгоградской обл. до Адлеоа на поезде 451. Ехали в вагоне 4. С момента посадки и до конца поездки это ужас. В вагоне не работал кондиционер. Проводник лишь разводил руками. Начались жалобы пассажиров и кондиционер починили. В туалете зловоние. Несмотря на то что это биотуалет. Везде мусор . Отсек для мусора переполнен и не убирался. Полы не мылись вообще. А утром нас всех ждал еще один сюрприз. Титан не был растоплен и вода в нем была холодной. Пришлось идти в другой вагон за кипятком . Еще то удовольствие я вам скажу на ходу поезда с кружками кипятка. И утром опять не работад кондиционер. Духота жуткая. Хотелось скорее выйти на воздух. А ведь в билете было написано и биотуалет и кондиционер. За что тогда мы платили?

Большую благодарность хочу выразить проводнику Макаревич Наталье за ее профессионализм, доброту и внимательность. Ехали 14.08-16.08 поезд 204 Анапа-Томск. В вагоне была чистота, постоянно делались уборки. Туалет был чистым . Кондиционер работал, поддерживалась температура 22-23 в жару ехать было комфортно. Спасибо вам большое Наталья за вашу улыбку и внимание. Дорога домой с вами была легкой. Желаю вам хороших пассажиров!!!

Большую благодарность хочу выразить проводнику Макаревич Наталье поезд 204 Анапа-Томск. Очень вежливая, приятная, внимательная. Купе чистое, постоянно делала уборку, забирала мусор, интересовалась все ли хорошо , туалет был чистый, кондиционеры включались. Ехать было очень комфортно. Спасибо вам большое Наталья за вашу улыбку и доброту. С вами дорога домой была очень легкой. Успехом вам!!!

Едим с отдыха в поезде 306 Сухум-Москва отправились со станции Гагры 15.08.2024 в 16:27 проводник из 13 вагона не своевременно открыл дверь но мы успели это пол беды зашли мы в охлаждающей вагон где работал кондиционер и проехали мы с ним всего лишь 15 минут до Абхазкой границы а потом на протяжении всей поездки кондей не включался вообще было очень душно ехали мы с маленьким ребёнком проводник туалет убрал только утром а до утра был срач

Добрый день уважаемая администрация научите своего сотрудника работать не в купе и решать рабочие моменты не в 4 утра когда все спят.

Здраствуйте! Хочу выразить самые искрениее слова Проводнику Храмова Полина. Поезд следовал Анапа - Белгород, сел на станции Ростов на Дону. Обращаю внимание, проводник следовала всем инструкциям. Помагала подсказывать , где поезд. Очень красивая, вежливая. Пусть на ее пути будут только хорошие поссажиры. и всего самого найлучшего.08.08.2024

Страна
Россия
Регион (край, область, штат)
Белгородская область
Район
Городской округ Белгород
Город или поселок
Белгород
Улица
Улица вокзальная
Дом №
1
Общее впечатление
Самые лучшие
Моя оценка
5

Добрый вечер ! Хотелось бы поблагодарить за хорошие отношение и помощи которую предлагал Руслан Рашилов . Хороший сотрудник.
Ехали с курорта и до последнего он был вежлив и относился очень хорошо .
В вагоне у него чистота и всегда следил за ней.
Очень хороший человек .
Дата :15 . 08.2024 год.
Хотелось бы видеть побольше таких сотрудников .
Ну естественно и хотелось бы поблагодарить и других сотрудников .
Поездка была очень хороший , не где не вставали , не ломались и тд.

Добрый вечер! Вечером в 20:35 направляясь к поезду " Москва -Архангел" вагон 4. При проверке билета сотрудником Сергеем. Мне был задан вопрос:"Являюсь ли я медработником?", на что я ответила НЕТ! И не поняла, почему был задан такой вопрос.

Билет я покупала в приложении , как обычно. При покупке не было указано ни слова о мед работника.

Сергей в грубой форме объяснил, что это означает. Сказав, что это я виновата, невнимательно регистрировалась. Ещё раз: при регистрации не было ни единого вопроса на эту тему. После чего меня чуть ли не обвинили в несуществующий смерти человека по моей вине.

Я впервые с таким столкнулась. Считаю в мобильном приложении стоит проверить эту недаработку.

Я уточнила, где же это можно убрать? Знак мед работника. На что корректного ответа не поступило. После проверила личный кабинет, и попробовала оформить. Собственно снова никаких упоминаний не было о мед работника.

Я обратилась в тех поддержку. Меня отправили писать сообщение на почту. И это столько манипуляций нужно проделать, ради того, чтобы просто убрать галочку. Издевательство!

13 августа 2024 года пр ипоездке на поезде 131 г сообщением ижевск -Санкт Петербург, посадка в г котельнич , стоянка поезда 2 минуты, вагон 15 нам не открыли, пришлось с чемоданом бегать,, стучать в двери вагона, чтобы открыли его. Проводники из 13 и 14 вагона сказали идти к ним чтобы сесть в поезд, в итоге зашли в 14 вагон, через него с чемоданами пришлось идти в свой 15. Никаких объявлений не было, что вагон не откроют. На протяжении всей поездки не работал кондиционер, мы ехали в купе, но нам не дали дорожный набор и питание. За что мы заплатили за билет в купе? В соседнем вагоне кондиционер работал.

Отличная работа проводника не смотря на то, что ооочень старый вагон, ремонт только косметический, 16.08 452 поезд Ижевск- Адлер, проводник Гаенок Евгений

Чисто комфортно все работает, если ломается, тут же все чинит, всегда есть кипяток и бумага, сам очень открыт и отзывчив

Спасибо за работу