Помогает бизнесу стать лучше
06-07 сентября 2021 г. Поезд Сочи-Москва 102 Премиум, вагон 05. Проводник Гринкевич Анастасия очень вежлива, доброжелательна и профессиональна! В вагоне чистота, порядок. Все грамотно и четко! Девушка замечательная и внимательная! Огромное спасибо!!!
28 сентября 2021г. я ехала на поезде Москва Астрахань в 4 вагоне место 9. Вагон чистый, новый, в туалете идеальная чистота и порядок. Особо хочу отметить проводницу Серафиму. Приятная, приветливая, дружелюбная, отзывчивая. В начале поездки померили температуру, с каждым пассажиром общение было по имени отчеству, далее были предложения по горячим напиткам и предложено много продуктов, которые необходимы в дороге, а также благотворительная акция Помощь больным детям. Серафима, проводница, которая вкладывает все , чтобы пассажиры остались довольны поездкой. Прошу выделить проводнице Серафиме денежное вознаграждение за то, что она относиться к работе всем сердцем и дарит пассажирам настроение и приятные воспоминания о поездке.
Ехала на поезде 091в,Старый Оскол - Москва 26-27 сентября, вагон 7.В вагоне и в туалете чисто, но больше всго удивило отношение проводницы, кажется ее звали Татьяна. Очень вежливая, уважительная, несколько раз подходила и спрашивала, все ли в порядке. Большое ей спасибо. И хотелось бы, чтобы таких проводниц было как можно больше
27 09 2021 я выехала из Орла в Адлер на поезде 083 Москва-Адлер в 9 вагоне.Проводник Макарова Гульнара-изумительная женщина.Очень внимательная,отзывчивая.Сама постелила мне постельное белье,при выходе помогла вынести сумку.В вагоне постоянно было чисто везде. Предлагала пассажирам чай и все к чаю. Старалась помочь всем.Огромная благодарность Гульнаре и РЖД за таких проводников.
Добрый день!
Хочу выразить огоромную благодарность замечательному человеку, который работает в вашей организации. Его зовут Игнатьев Игорь Александрович, по профессии он кузнец Армавирской железной дороги ПЧ-8.
Это случилось 18.09.2021 г. в п. Дедеркой Туапсинского района на море. Был сильный шторм и меня стало уносить в море, силы были на исходе и я уже сдалась. В это время Игорь Александрович находился на пляже, увидев что я тону, не раздумывая ни секунды бросился спасать меня в разбушевавшееся море. Ещё чуть и я ушла бы под воду, но помощь пришла во время ,вытолкнув меня к волнорезу, тем самым Игорь Александрович спас мне жизнь едва ли не ценой собственной жизни т.к сильно наглотался воды и еле выбрался на берег почти без сознания.
Вот такие Люди-Герои работают среди Вас, я хочу, чтобы больше людей узнало об этом Мужественном поступке!
14.09.2021 г поехали с мужем в Гагры. Взяли билеты СВ, чтобы поехать с комфортом. Телевизор висел, но проводница сказала, что уже давно не работает. В целом поездка устроила, в вагоне достаточно комфортно, единственное, не хватает полочке. Отсутствие телевизора проглотили, так всё остальное было нормально. На обратную дорогу взяли так же СВ. Выехали из Гагры до Москвы 26.09.21. В данный момент едем в этом вагоне. Вот тут мы пришли в ужас, какой там телевизор, тут и розетки даже нет, светильники старые, не демонтированы даже ступени, которые раньше вели на верхние полки. Как сказала проводница, что прецепили старый вагон. Я конечно всё понимаю, но мы покупали билеты не дешёвые. 60000 ушло на билеты, а качество обслуживания не соответствует заявленному на сайте. Прошлись по вагонам, люди в обычном вагоне ехали в гораздо лучших условиях, чем мы в СВ.
Отвратительное обслуживание, я в жизни дружелюбный человек, но нафиг мне общение с такими кондукторами.. Тут любому настроение обгажено..
Причём цены приличные, где-то даже дороже самолёта.
РЖД, позорите страну как можете. Печально.
В коем- то веке поехали на электричке Савеловского направления в область на станции Тимирязевская. И остались не лучшего мнения о РЖД. Кассирша Лебедева Антонина очень грубая противная тетка сидела всё вздыхала и объяснить нормально ничего не смогла. На что я забрала все наши предъявленные документы и обратилась в соседнюю кассу. Где нас успокоили. Всё объяснили. Пробили билетики. Огромное спасибо Кузнецовой Ольге , все- таки есть хорошие люди. Первый вагон очень вонючий в поезде (
Хотелось бы поделиться приятными впечатлениями от поездки на поезде 083 Москва - Адлер. Посадка была в Калуге 06 сентября 2021 года в 22:30 (6 вагон плацкарт), прибыли в Лазаревское утром 08 сентября. У вагона наше семейство (6 человек) встретил приветливый, сердечно-человечный, доброжелательный проводник - молодой человек, из Липецка, к сожалению, не узнали имя и фамилию. Помог с тяжёлым багажом. Был вежлив и внимателен со всеми пассажирами вагона на протяжении всего пути. Проводилась неоднократно влажная уборка, в идеале санузел (до блеска и без запаха всю дорогу!), не каждая женщина так поддерживает чистоту. Впечатлило запакованное постельное белье (кипельно-белое), удобные подушки и матрасы, спали как младенцы. Мне, моим родителям и братьям очень понравилась дружелюбная атмосфера - чисто, уютно, комфортно. Огромное душевное спасибо проводнику нашего вагона!
Благодарю РЖД за профессиональный подбор персонала. Отдельное спасибо вашей организации, что данный поезд курсирует через Калугу. Это очень удобно для жителей Калужской области. Раньше такой роскоши не было, приходилось уезжать либо из Москвы, либо из Тулы, что было крайне неудобно.
Большое спасибо! Радуйте нас и дальше!
Выражаем благодарность Лоренц Ингрид Юрьевне,проводнице поезда 36 Адлер - СПб вагон 4,отряду СОП Северная Пальмира ,ОСТО Экспресс за комфортное путешествие 15 сентября 2021года.Современный двухэтажный состав,всё новое,работает,красивая форма у всей бригады,все в масках,улыбаются,молодые,приветливые,доброжелательные к старшим.Наша проводница большая умница,собранная,аккуратная,вежливая со всеми,всю дорогу ощущали её заботу,кипяток - пожалуйста ,в любое время,пылесосила,протирала,мыла,всё как у хорошей хозяйки,даже захотелось написать слова благодарности.Доброе начало трудовой деятельности!Проходил начальник поезда,интересовалась,всё ли хорошо.Отлично!Спасибо всем,кто трудится на Р Ж Д ! Здоровья вам,терпения,мира,добра,любви,счастья,удачи!