Российские железные дороги — отзывы

Спасибо Большое проводнице Монтян Татьяне, и начальнику состава Панджакидзе Гоча. Благодарю Вас! Очень круто что сейчас есть такие добрые люди! Низкий Вам поклон!!!

Добрый день! 02.11.2021 следовали на поезде номер 290 Москва - Казань. Приобрели билеты в купе номер 9, на нижние места 13 и 15.
Очень не понравилось, что в купе кроме трёх девушек ещё и продали билет на верхнюю полку молодому человеку. В купе было очень душно, свет постоянно мигал, выключался полностью во всём вагоне.
Ночью на нижнем месте 13 от окна дуло очень сильно. В итоге утром заболела голова и вся правая сторона. Вагон был ужасный, для купе оценка 2!!!

Поезд 804 Имеретинский курорт- Краснодар-1. На tutu.ru значится как Ласточка. Посмотрев расписание купили билет как на пригородный поез, а он оказался дальнего следования. На входе в вагон соответственно было не понятно, почему требуют паспорта. Обратилась к проводнику Ольге Якушиной (или Якуниной) посмотреть мой билет, мой ли это поезд. Получила в ответ вагон г...на. Орет как ненормальная, на моё: что вы орете сказала, а что если вы сами не знаете куда едете. Уберите эту хабалку от людей.
Справедливости ради должна сказать,что её коллега (напрарница) всё спокойно разъяснила, за что ей больше спасибо.

Добрый день. 03.11.2021 ехали в поезде Санкт- Петербург - Великие Луки ( поезд 677АА) до станции Дедовичи, вагон 15. При выходе в 3.31 ночи нас с ребенком не выпустили из вагона, объяснив что нет платформы на станции! Проводник сказала , чтобы мы бежали до вагона где есть платформа. В итоге мы бежали 6 вагонов глубокой ночью в поисках того кто нас выпустит! Почему происходит такое издевательство над людьми? Если есть такие правила, почему о них заранее никто не сообщает??

2 ноября 2021 едем поезд 731 Нижний Новгород - Москва хочу поблагодарить проводника вагона 2 за чуткость и внимание к пассажирам. Мы приехали в Нижний с Дальнего Востока Амурская область г Благовещенск. Билеты брали в Благовещенске поэтому расположение кресел в вагоне не знали у нас было 76 и 78 место проводник мне с ребенком разрешила сесть вместе на 75 и 76 место, пассажир с 75 места был не против спокойно пересел на наше место. К сожелению он ехал не до Москвы. Перед станцией Железнодорожная на 75 место должен был сесть другой пассажир, проводник попросила его сесть на наше 78 место на, что он ответил отказом и сказал, что будет жаловаться, хотя я сразу сказала что пересяду на своё место если это так принципиально, пересела на свое место освободив 75 (хочу добавить что мест свободных было больше пол вагона) До Москвы мы ехали на своих местах, а этот пассажир так и не сел на своё место, так как там не очень удобно, мало места для ног. Для чего я это все так подробно описала, он просто из вредности устроил скандал да ещё сказал, что напишет жалобу. Вот я и хочу выразить благодарность девушке проводнику большую часть дороги я ехала с ребенком вместе.

Ехали 28-29 октября поездом 133 из Санкт-Петербурга в Казань. Хотелось бы поблагодарить за помощь во всех вопросах проводницу 13 вагона Трофимова Ольгу. Она не только великолепно смотрит за чистотой в вагоне и т.п. , нам она помогла организовать вызов носильщика прямо к вагону поезда. Огромнон спасибо и низкий поклон за чутко отношение к пассажирам!

Добрый вечер!
Поезд номер 160 Москва-Сортавала 10 вагон 01.11.
Бортпроводницы на вопросы отвечают в грубой форме, клиентоориентированность на минимуме к сожалению, в 00:00 включили свет в вагоне.

Возле меня находится жд две линии и поезда сильно груженные "летают" с большой скоростью через каждые 15 минут у меня из за этого дом рушится

Этим летом ездила в Крым и не только, что хочу сказать, температуру мерят постоянно, предлогают товары тоже постоянно даже навязчиво, на этом всё, не разу за три дня поездки не протерли не столики ни поручни ничего и это в период пондемии, и это не в одном конкретном поезде, в разных, в маске была одна я как это не прискорбно, ужас, хлоркой или другими дез средствами ничего не обрабатываеться, куда смотрит начальник поезда.

Сегодня 31.10.21. Уже около недели не отваливаются пригородные электрички, в некоторых из них, активная вентиляция, мне продуло уже все части тела за эту неделю. Я уже подумываю брать с собой одеяло. Включите пожалуйста отопление!!!!! Люди и так по вашему мало болеют!