Помогает бизнесу стать лучше
Неделю пыталась в онлай на сайте рдж купить семейный тариф в купе на проезд до Тюмени туда и обратно. Звонила на горячую линию, невозможно купить и применить бонусы за 3хчеловек в том числе. Полный обман и навязывание полной стоимости проезда в рдж. Делайте выводы
13.12.2021 Ехала Москва-Н.Уренгой вышла в Нижнем -Новгороде, а телефон забыла в поезде, на следующей день телефон вернули. Большая благодарность всем кто участвовал в возврате телефона!!!! Здоровья вам, счастья!
Часто приезжаю в город Чапаевск Самарской области. И постоянно вижу такую картину: на железнодорожной станции высадка и посадка пассажиров происходит на 3 (третьем) пути. Перед приходом поезда из
Москвы или при прибытии поезда в Москву, к первому и второму пути подгоняют огромные составы. Это делается для того, чтобы заставить пассажиров идти через мост к третьей платформе, хотя есть переход наземный. Мост, это ужасное сооружение, кривые ступени с провалившимся покрытием, чистится зимой безобразно. Даже летом ходить по нему опасно. Дважды видела, как люди падали на платформе и не могли дождаться скорой помощи просто потому, что скорая не могла подъехать! А старики, а пассажиры с детьми!? Работники станции занимаются откровенным вредительством и ненавидят всех пассажиров! Хамство и безобразное отношение к людям!
Был куплен билет два раза на одно имя,сначала не прошла оплата а потом деньги списали.Пишу уже несколько дней в службу поддержки и толку ноль.Ничего решить не могут,деньги не возвращают!!!Потом купили ещё раз билет в обратную сторону и не пустили в электричку,вернуть деньги через сайт не могу,слишком всё замудрённо сделали чтоб люди не захотели заморачиватся!Почему нельзя всё упростить для людей?!Ужасное впечатление о компании.
Воспользовались данным поездом ( 045 ) с 10.12.21 по 11.12.21 вагон 15. Из г.Волгоград до г.Кисловодск. Поезд шёл строго по расписанию. В вагоне чисто. Периодически в вагоне проводилась уборка, протирались поручни, ручки. В местах общего пользования чисто и прибрано. Проводники очень доброжелательны и позитивны. При выходе из поезда умудрился забыть сумку с документами. Когда вернулся - документы были уже у начальника поезда и вопрос с возвратом был решен быстро и оперативно. Мы очень благодарны проводникам за сохранность документов. Без них были бы проблемы при заселении в санаторий. Спасибо за качественную работу всему персоналу данного поезда.
Поезд Владивосток- Москва, вагон 8 место 4.
Хорошие проводники, любой вопрос решали быстро! Конечно в рамках своих нормативных документов!
Добрый день! Я инвалид-колясочник. Часто пользуюсь услугой ЦСМ,хочу выразить благодарность сотрудникам. 17 октября уезжали г.Сальск,27 окт.вернулись.Ростов -пр огородный также встретил и проводил.и хочу сказать,что дежурные по вокзалу всегда встречают и провожают! Всегда доброжелательны,отзывчивы и внимательны.
Система ужасна на пригородных поездах. Нельзя купить билет на экспресс по-факту за 30мин в 5 утра. Как будто-то нет мест и т. д.сильно опаздывал на встречу. Зато реклама, какие они суперские. На сайте и в приложении ни какой информации, что билет заранее. Готов заплатить деньги, но хрен повезут тебя. В рот такой сервис. Электрички всегда опаздывают в пункт прибытия. Судите, как хотите. Но до Европы далеко ржд.то стараются обобрать весь народ, то тупа не хотят продать билет, который в 2 раза дороже обычного. Спасибо рОССИЯ за заботу!!!!!
Езжу маршрутом Каменск-Уральский- Екатеринбург и обратно. Почти всегда в тамбуре курят, а окурки выбрасывают по дороге. Может по этому у нас всё горит летом вокруг жд.? В вагонах жуткая вонь. Сейчас зима , так не так ощутимо воняет. Не ужели нельзя потерпеть 2,5 часа! Я в шоке...Проводникам всё равно, делают вид, что не замечают. Может можно уже что то сделать? Едут дети...слов нет...почему мы должны этим дышать!((. Зимой в некоторых вагонах холодно, а в каких-то жара... Я плачу деньги за поездку, пусть небольшие, но хотелось бы и ехать в более менее приемлимых условиях. В Ласточке конечно лучше, в этом плане, но она ходит не так часто и дороже примерно на 80%.
04.12.2021 года, поезд Москва-Астрахань, вагон №17. Спасибо проводнику Крашенненикову Александру (фамилия может быть чуть неправильна),вагона №17,поезда 005 Москва-Астрахань и начальнику поезда за добросовестный труд. Александр вежлив с пассажирами, очень внимателен к просьбам пассажиров, в вагоне чисто и уютно,что очень важно для пассажира. Хотелось бы, чтобы все проводники РЖД также относились к своей работе, как Александр.