Российские железные дороги — отзывы

Ехали компанией 5 человек на поезде Адлер-Казань 118С 15.08.2024г, вагон 15. Вагон нам достался прям ну очень старый. Места у нас были к сожалению боковые, потому что более комфортные места купить просто не успели, купе(плацкартные) разобрали в первые секунды продаж. На 5 человек одновременно очень тяжело купить удобные билеты. Розетка одна на три отделения((((( и на остановках не работала((((( Две кабинки биотуалета, но смыв работал через раз. НО благодаря проводникам МУБАРАКЗЯНОВУ РАУФУ И САЗОНОВОЙ ПОЛИНЕ, наша поездка прошла почти безупречно!!!!!! В самом вагоне и туалетах, всегда чисто, т.к постоянно убирались, наличие средств гигиены всегда было!!!!! Очень вежливые и отзывчивые!!!!! Побольше бы таких проводников!!!!!

Мы ехали 9 августа из Ярославля в Анапу.
Хотим выразить благодарность машинистам, начальнику поезда Юлии Владимировне и проводнику вагона 9 Ирине за внимание и понимание, комфортную поездку.
Вагон чистый, вода горячая и холодная без ограничений, санузел в отличном состоянии, всё было в наличии, кондиционер работал.
Всем большое спасибо!

Этот сезон пользуюсь МЦД-4.Маршрут Тестовская -Электрогорск. Бабушка с сыном на даче. Езжу к ним каждые выходные. Задумка хорошая. На деле плохо. С начала использования на станции озвучка из динамика объявления электричек на платформе не слышна. Табло то работает, то неисправно. И когда изменения движения электричек где на станции информация? 18.08.2024г купила билеты 06-12 и просидела на станции в ожидании 15мин. 2 электрички Железнодорожная, Балашиха проехали, зная об изменениях можно было ими воспользоваться. Итог: лимитированный выходной 2 дня потеря времени на пересадки транспорта, опаздание на электричку на Курской. Это не в первый раз. Мои требования наказать начальника МЦД-4 ст.Тестовская с материальным лишением в зар.плате и обязать впредь использовать все доступные информационные средства, сразу и кассиров научит не молча продавать билеты, а проявлять человеческий фактор.

Большое спасибо проводникам 0 вагона поезда 91 Мурманск-Анапа
16 числа ехал в этом вагоне, ребята молодцы, на все вопросы и просьбы реагировали быстро и компитентно,побольше бы таких работников

Хочется выразить большую благодарность проводнику Меделян Т. И., подвижного состава пригородного сообщения Торжок - Ржев. Вежливый, внимательный, хороший ЧЕЛОВЕК и профессионал, благодаря таким людям начинаешь верить в светлое будущие и человечность. РЖД желаем Вам процветания и побольше таких сотрудников.
С уважением ваши пассажиры, станция Старица 18 августа 2024 г.

Поезд 275МА Москва-Анапа. Вагон 2.место 13 и 16. Отдельное спасибо проводникам Матвею и ещё его помощнику к сожалению не знаю как зовут. Проводники с улыбкой, в вагоне чистота и порядок. Сейчас мало можно встретить людей которые так бережно относятся к своей работе. Вежливые постоянно спрашивалм все ли хорошо у пассажиров во всем стараются помочь. Так же огромное спасибо машинисту поезда который на станции приезжал даже немного раньше и хоть успевали сбегать покурить потому что если честно в таком чистом вагоне даже нарушать и в тизушку курить в окно нет смысла просто совесть не позволит. Выражаю огромную Вам благодарность ребята молодцы так держать. Ровных рельс Вам спасибо)) обняла )

Хочу выразить благодарность работникам поезда 305*МА Москва-Сухум и особенно его начальнику Геннадию Руслановичу. Путешествовал с семьей на этом поезде от станции Веселое до Нового Афона. Не смотря на то, что поезд был не новый приятно удивила чистота и очень доброжелательное отношение персонала к пассажирам. Покинув поезд, к сожалению обнаружили, что отсутствует важный для нас документ. Вскоре выяснилось, что документ найден сотрудниками поезда и начальник Геннадий Русланович любезно предложил передать мне забытый документ прямо в Москве, где мне было очень удобно. Рад, что в РЖД работают такие ответственные и клиентоориентированные люди.

И так до этого читала отзывы о поезде и стрёмно конечно было ехать. Поэтому до конца моей поездки остается 7 часов 46 и так я ехала в 2 вагоне мои проводники Матвей и ещё один но к сожалению не знаю имя. Ребятам отдельный респект ребята выкладываются по полной чтобы в вагоне было комфортно. Машинистам тоже отдельное спасибо на все станции приезжали раньше времени и оставалось больше времени чтобы покурить . В вагоне да к сожалению уже к концу поездки сломался кондей хотя и на улице больше 30 может не справляется. Единственное что доставляло неудобство поездки это 2 пассажира с температурой и вагон маленьких детей которые орали всю дорогу. Но в этом вины нет сотрудников поезда нет. Это уже человеческий фактор просто кому то наплевать что они не одни в поезде . Всем удачных дорог а сотрудникам поезда ровных рельс и спасибо за поездку . Анна место 13 обняла

Анапа -Красноярск 202 вагон 9 плацкарт . Ехали с дочерью от Краснодара до Омска ,поездка была комфортная . Вагон чистый, уборку проводили и пылесосом и влажной тряпкой ,первый раз видела ,чтоб кроме пола мыли боковушки у сидения и окна !!!! Кондиционер работал при движении поезда , вода была горячая всегда. Санузел чистый, все необходимые принадлежности бумага, полотенца, накладки, мыло, освежитель были в наличии . Отдельное спасибо проводнице Егоровой Ксении !!!! Умница доброжелательная, глаза горят ,улыбка на лице , всегда поинтересуется всё ли хорошо. Очень приятно было ехать с такой проводницей. Спасибо! Поездкой довольны на все 100 баллов!!!

Здравствуйте, хочу оставить жалобу на сотрудницу кассы в Павловском Посаде. 18.08 в 11:27 я хотела купить льготный билет до Москвы, показала ей свою карту москвича, а она сказала, что в августе соц карты не работаю, хотя я учусь на очном в университете и у нас каникулы не три месяца как в школе! Объяснила ей, что я н зимой недели уже так ездила, на что она мне нахамила, сказала что я ничего не понимаю и ездить в мак смогу только в сентябре и просила быстрей уйти, чтобы не задерживать очередь!!! Считаю ее поведение некомпетентным, хамским и неприемлемым. Прошу Вас разобраться с данной ситуацией.

.