Помогает бизнесу стать лучше
Сегодня, 20.06, приехала рейсом 568 Анапа - Москва от 19.06. В 6 вагоне, бортпроводник Бражинская София) очень довольна поездкой и обслуживанием) София - молодец, всем отвечала, помогала устроиться. Молодая девушка, с профессиональным и просто человеческим отношением ко всем) здоровья, успехов в будущем)))
20.06.2022 выехал с Новосибирска , поезд номер 62 , билет в вагон № 5 повышенной комфортности. Еду далеко, думал помыться в душе, поэтому и взял такой билет. НИКАКОЙ комфортности и в помине НЕТ. Как пояснил начальник поезда, обращайтесь с претензиями в кассу. Хотя причём тут касса???!!! Нет ни душа, в купе пыль с ” палец“!!!
Ехал поездом номер 16 в 3 вагоне 37 место Москва-Архангельск с 14-15 июня 2022. Хочу по благодарить проводницу Ермолина Ольга ( вроде так) очень хорошее отношение к пассажирам , в вагоне было всегда чисто, в туалете всегда была бумага, мусор всегда убирала вовремя, спасибо большое этой проводнице!
Мы ехали поездом Москва Владивосток, с07. 06.2022 по11. 06.2022 в первом вагоне, проводница татьяна, другую, к к сожалению не помню. Очень хорошие отношения к нам. Хотелось бы отметить, что люди, которые купили билеты на нижнии полки, давали им время на покушать. А то когда мы ехали некоторые не ели очень долго. Нужно права этих людей где-то написать.
Добрый день. Очень давно пользуемся услугами РЖД и были очень всем довольны , но до недавнего времени.. Поездка изначально стала просто АД!!! Как только сели в вагон не было приветствия какого либо от проводника только лишь не довольные взгляды!!! Так же вагон ужасно грязный, обслуживание проводника отвратительное, речь безобразная.. А именно речь идёт о проводнике Кочурова Инна, за столько лет я первый раз столкнулась с таким ужасным обращении, столь ужасным, что и желания никакого больше нет пользоваться услугами РЖД!!!! Так что прошу привлечь руководство такого безответстаенного и безразличного проводника, думаю такие люди не должны работать в такой сфере деятельности!!!!!
Нет отвебеного места для курящих пассажиров, очень много людей курящие и необходимо сделать определённое место, чтобы курящие не мешали, а то вообще нельзя курить, а людям ехать на поезде более 2 суток, и как им быть, стоянки короткие по 2-3 минуты, подумайте пожалуйста как сделать поездки людей комфортным во всех отношениях
Очень благодарна, начальнику поезда 078Я (Санкт-Петербург-Воркута от числа 16.06.2022, очень сожалею, что не представилось по благодарить лично), за хорошее отношения, за человеческое отношения ко мне и, мои детям.
Проводники 12 вагона и 17 вагона, выражаю отдельное благодарность за чистоту вагона, за доброжелательность, за внимание!!!
Приятно видеть таких сотрудников, спасибо вам за работу!!!
Спасибо, что отреагировали на мою просьбу!!!
С уважением Матвиенко Наталья, город Череповец.
Ездили с семьёй в Гагры 18 июня 2022г, на чудесном ретро -поезде. Понравилось всё. Чистота в вагоне, санузлах. Строгая корректность пограничников ( если я не имела права их оценивать, простите ((((. В вагоне ресторане вкусно и относительно недорого. Компетентный проводник 8 вагона Ирина, к сожалению, не узнала ФИО. Помогла нести вещи, 2 раза мыла полы, угостила вкуснейшим кофе. Увидела, что я мучаюсь с кипятком и пластиковыми стаканчиками, принесла подстаканники. Провела ликбез по поездке. Всё так легко, с улыбкой. Спасибо нач поезда за прекрасный подбор сотрудников! Пожелание - всех наградить, и сделать громче музыку. Хочется
ещё больше позитива! Ирина, Вам персональная благодарность. Вы - профи.
Хочу выразить огромную благодарность проводнику 391 поезда (Челябинск-Москва) Гордеевой Анне, она помогла нашей семье. Дело в том, что муж уехал в Москву и забыл ключи от квартиры в Златоусте у родителей, поэтому на следующий день мы поехали на вокзал, чтобы попробовать передать ключи мужу через проводника. Анна согласилась. Огромное ей спасибо за душевную доброту и помощь. Наша семья очень ей благодарна!
Я, Позднякова Татьяна Николаевна, с 14.06 по 18.06.2022г следовала поездом 269/270 сообщением Имеретинский курорт-Иркутск со станции Новочеркасск до станции Иркутск. Вагон 17. Место 15. Выражаю благодарность проводникам Андрею и Елене. Доброжелательные, внимательные, отзывчивые! Настоящая профессионалы! В вагоне чистота и порядок. Особенно приятно, что данные сотрудники любят и гордятся своей работой на РЖД. Прошу поощрить данных сотрудников и дать обратную связь по телефону : 89885851550. Спасибо! С благодарностью ваш постоянный пассажир: Татьяна Николаевна Позднякова. 🌹👏🌹