Помогает бизнесу стать лучше
С 8.по 9 января 2022 года ехала в поезде 239 Москва-Саратов. Думала, что самый грязный поезд Махачкалинский, которым не пользуюсь с некоторых пор, но оказалось, что 239 поезд ещё хуже. В вагоне грязно, холодно, дерьмо в туалете не смывается. Проводник, Галина, довольно улыбчивая девушка, но от этого в вагоне не стало чище или теплее. Отопление включили только после Аткарска.
Спасибо большое инспектору по досмотру ж/д вокзала Волгоград 1 Захаровой Анне Александровне за внимание, чуткость и отзывчивость к пассажирам.
Выражаю благодарность начальнику поезда N213 Кисловодск-Москва выезд 8 января 2022г.Хитиловой В,В.за надлежащий контроль и комфортную поездку.Отдельная благодарность нашему проводнику 14го вагона Комаровой Эльвире за радушную встречу,информацию о поездке,чистоту и комфорт для пассажиров.
Ужасная работа проводников поезда,ехала я 17 ноября,в декабре 23 ехали мои дети все тоже самое,уборка один раз в день и это
Спасибо огромное Лободе-начальнику поезда Пермь-Новороссийск. В конце поездки она лично обошла всех пассажиров и спрашивала все ли понравилось и что не понравилось. В поезде ребенок забыл любимую игрушку, написали в поиск забытых вещей. В результате сама начальник поезда позвонила и сообщила, что игрушка нашлась и спросила каким образом ее удобно будет вернуть. Спасибо большое! Ребенок счастлив! Хотя мы даже не верили в такое чудо!)
06.01.2022 была поездка на Ласточке Москва-Кострома, столкнулись с равнодушно хамским отношением проводников. На просьбу продать чай (нас было трое), проводник предложил сходить из второго вагона в четвёртый и купить чай там, но как это возможно пройти три вагона с тремя стаканами кипятка!!! После моей просьбы тележка с напитками проехала в нашем вагоне только через два часа. Во время предыдущей поездки 03.01.2022 никаких проблем не было, возможность приобрести необходимое была 5!!! раз, хорошая бригада.
04.12.2021 года,ехала поездом Нальчик -Москва до станции Придача.Хочется поблагодарить проводников вагона 6 Джинчародзе Наталью Николаевна и Склярову Елену Фёдоровна за тактично и вежливые отношение к пассажирам,регулярную уборку в вагоне,чистоту.Поздравили с днём пассажира пакетиками чая и сахара,очень приятно.Предлагали благотворительную продукцию.В биотуалете чистота,всегда была туалетная бумага, горячая вода и моющее средства. Спасибо от чистого сердца.С уважением Валентина.
28 декабря 2021 ехала 117 поездом, вагон 6. С таким я еще не сталкивалась. Билеты начали продавать за 3 месяца, а подготовить вагоны времени не хватило. Войдя в вагон оказалось, что даже постельного белья для пассажиров нет. Вагон грязный, туалеты перемерзли, воды нет, титан не работает и это при том что верхняя полка стоила 10702 рубля! Спасибо проводнику Дмитрию делал все что мог. Вопрос-как принимался состав? Ведь ехать не 2 часа, а 2 суток! Это отношение к пассажирам, которые по сути кормят железную дорогу. Просто ужас! 21 век, а туалеты до сих пор закрываются на станциях!
Наша дорога домой 4 января 2022г. поездом №135 Махачкала-Санкт-Петербург до станции Ростов-на-Дону была очень тихой и спокойной.Мы ехали в новом вагоне №7.Нашими проводниками были Саида Саладинова и Расул Акубаев.Они провели инструктаж,как и чем пользоваться.Хочу выразить им огромную благодарность за чистоту и порядок,как в вагоне,так и в туалетах.Также был вежлив и отзывчив начальник поезда.
Вчера ехала по маршруту Екатеринбург пассажирский до Нижнего Тагила электричкой,утром до Екатеринбурга ласточкой,ехала в 1 вагоне с охранниками которые каждые 40мин выходили курить😬😷дышать не чем видимо какие то вонючие сигареты,в середине вагона сидела пара и мужчина что то в бумажном пакете выпивал,потом ему стало очень весело и охранники не сделали даже замечания, потом что постарше охранник начал смотреть в телефоне на громкости и потом понял что перебор сделал потише,вот я думаю если из пассажиров кто то курить пошёл бы,сделали замечание или нет,вообщем ждала скорее бы доехать.