Российские железные дороги — отзывы

18.01.22 в 23.05 поехала на поезде с г.Новокузнецк в г.Новосибирск.
Езжу очень часто в этом направлении.
В этот раз был просто ужас.
Сели в поезд мне час не могли принести оплаченое белье.
Пока не поругалась с проводником,поезд отъзжает осень поздно ,мне очень хотелось лечь спать ,так как ещё с Новосибирска лететь самолётом в другой конец России.
В итоге зашли в поезд в 22.30 ,белье отдали только пол 12 ночи.
Слов нет,всегда сажусь в поезд белье уже лежит,а тут такое.
Но не тут то было,в четвёртом часу ночи ко мне в купе подсадили пьяного мужика (ехала в 9 купе место 33).
Это просто ужас, во первых извените за прямоту речи,меня чуть не вырвало, этот запах перегарища, а если бы я ехала с ребёнком?
При том что сама не употреблятю алкоголь совсем.
С каких пор разрешено ездить пьяным!
Это ужасно!Нет слов.
Хотелось бы получить обратную связь.

Впечатления от пригородного сообщения: Какой-то каменный век. Информационное обеспечение отвратительное, расписание не соблюдается, грязь и снег на платформах, сломанные табло, неработающие часы, лабиринт, а не станции. Электричку бросает и шатает как больную припадком, на рельсах везде «лежачие полицейские», как в телеге по ухабам, туалетов в поездах нет, зимой работает кондиционер на прохладу. Как лапти не крась в 21 веке, а лыко кожей не станет. Отсталое все и унылое.

Хочу поблагодарить проводника поезда Москва - Оренбург 14го вагона Нарбике (надеюсь имя правильно ) за чуткое и внимательное отношение к пассажирам, за готовность и желание помочь в разных ситуациях. Отдельная благодарность Афанасьеву Илье за оперативное решение всех вопросов.
Спасибо Вам большое за прекрасную работу и просто человеческое отношение к нам, казалось бы, совсем посторонним людям. С такими сотрудниками ехать спокойно и безопасно.

Хочу выразить огромную благодарность проводнику, Фоменко Мавлюде, за оказанный комфорт, уют в вагоне. Я ехала из Саратова в Москву поездом 005 Астрахань - Москва в вагоне 3. Поездка моя одним словом называлась «Почувствуй себя дома» Я очень часто езжу поездом, но в таком вагоне ещё ни разу не была. Все чисто, тепло, санузел чист и свеж. На все вопросы получила ответы. Вежливость проводника очень важно, почувствовала себя заграницей. Все бы были такими!

Утром 13.01.2022. на ст. Туймазы сели в поезд 391 Москва-Челябинск. 16 вагон. 51 и 52 места. Ехали до Москвы. Хочу от имени друга и моего имени СЕРДЕЧНО поблагодарить проводниц 16-го и 17-го вагонов за их трудолюбие и отзывчивость по отношению к пассажирам. Девченки, вы SUPER. Побольше таких людей. Надеюсь после вахты обратно поеду тоже с Вами. С наилучшими пожеланиями и искренний благодарностью пассажир 51-го места Стрельников Павел.

Что за БАРДАК творится в расписании
Электрички то едут не в своё время то опаздывают то вообще о меняются
В любое время может с утра в час пик может днем могут и в выходные дни быть отмены
Отмены не фиксируются на сайте они появляются потом когда ты уже на платформе
Вот вчера в субботу вечером еду с работы платформа Отрадное
Моя электричка отменена следующая неизвестно когда будет
Зато мимо полетели аж две!!!!
Пришла через 30 минут только
Что творится

Хочу поблагодарить проводника поезда 12 Москва-Новый Уренгой Наталью Антонову за доброе отношение и хорошее обслуживание.
Пассажиры мест 9 и 11.

Уважаемое Руководство наших РЖ Дорог! Поздравляем Вас с Новым 2022 Годом и желаем отличного здоровья,счастья,радости,любви,успехов! Какие же замечательные ребята работают у Вас проводниками : САУТИН АРТЁМ и ЗЕЛЕНИН АЛЕКСАНДР! Мы выражаем им самую сердечную благодарность за необыкновенно трепетное отношение к нам-всем пассажирам поезда №928 Москва- Переславль-Залесский 31 декабря 2021г. с 1-2-3 вагонов. Я,двое моих сыновей и 8-летний внук отправились встречать Новый Год на дачу на станцию Берендеево Переславского района. Билеты взяли уже оставшиеся,без вариантов. На Ярославском вокзале у 1-го вагона нас встретили улыбчивые,вежливые,радушные проводники. Настроение мгновенно заискрилось от такого тёплого приёма.Сразу же помогли занести багажные сумки и поставить так,чтобы никому не мешались,рассказали про все удобства и услуги в поезде,что они всегда рядом и с радостью помогут в любом вопросе.Но вот когда выяснилось,что мы все сидим в разных местах,а 8-летний внучок и вовсе в другом вагоне,то Артём и Александр каким-то волшебным образом так всё организовали,что мы оказались все вместе и были несказанно счастливы,особенно внучок,сидя у окошка и радуясь снегам,которых почти не бывает у них на юге .Вы знаете,мы отметили отличие этих ребят от многих других проводников-они получали удовольствие от своей работы,у них талант излучать хорошее настроение,доброжелательность,при этом заботясь о пассажирах легко и ненавязчиво, и все с удовольствием пили предложенные ими и чай и кофе и соки с круассанами,причём всё чистенько и без суеты :так по-домашнему тепло и вежливо! Как радостно на душе,что есть у нас такая хорошая,профессиональная и цивилизованная молодёжь-достойная смена!!! Так и домчались мы в атмосфере шуток,смеха,чаепитий и дружелюбия до места....Саша с Артёмом тут же весь наш багаж вынесли на платформу,помогли каждому сойти из вагона(платформа в Берендеево очень низкая) и расстались мы с ребятами тепло и с грустью о закончившемся нашем путешествии с такими классными ребятами. Очень просим Вас обратить особое внимание на этих,без всякого сомнения,перспективных юношей! Именно такие образованные,красивые и профессиональные ребята достойны Вашего пристального внимания и конечно же поощрения их за высокую ответственность в выполнении своих должностных обязанностей! Берегите их-такие не подведут, и станут надёжной опорой нашему обществу и ВАШЕМУ ПРЕДПРИЯТИЮ ! ! ! Мы желаем Артёму и Александру хороших учителей и наставников на их жизненном пути ! Всего доброго желаем всем ВАМ!!!

В последнее время приходится ездить из города Вязьма в Москву. Всегда была довольна поездкой, но не сегодня. Билеты покупаю через интернет. Раньше с меня не требовали билета, проверяя по паспорту, а сегодня проводник в хамской форме объявила мне в ЕЕ ВАГОНЕ я не поеду так как у меня нет билета, и за 3 минуты до отправления поезда потащила меня к начальнику поезда. На мои слова, что я могу опоздать мне было сказано, что если я "ТАК И БУДУ П****ТЬ СО СВОЕЙ МАМАШЕЙ (я просто сказала маме что иду к начальнику поезда) ТОЧНО ОПАЗДЫВАЮ " Слава Богу все выяснилось, и сейчас я еду в Москву, но осадок остался, настроение на день подпорчено.

9 января с.г. при пересадке на электричку на станции Славянский бульвар у меня пропал пакет с вещами. Я обратился за помощью к сотрудникам: дежурной Шакировой А.Л. и старшему кассиру Матвеевой Ю. Они оперативно связались со службой безопасности электропоезда и пакет был обнаружен. Все вещи были возвращены мне в целости и сохранности. Огромная признательность этим сотрудникам за внимательное отношение к пассажирам и добросовестное исполнение служебных обязанностей