Российские железные дороги — отзывы

Кисловодск-Москва, поезд №003 , фирм.КАВКАЗ отправление 24.06.2022 в 20-40 из Кисловодска, вагон №3.Проводник , молодой парень( по моему его зовут Иван)- Три дамы на посадку, он проверил у них доки, они тащили каждая свой неподъемный чемодан и огромные сумки на второй этаж, а потом обратно на перрон- потому что им в другой вагон, как оказалось -ЭТО КАК? Как проводник проверял документы? Если их данные на другой вагон? В билете супруга была ошибка в отчестве - было написано Николавевич, лишняя одна буква.( с таким отчеством мы ездим поездами уже четыре года!!!)Этот проводник увидел, причем после посадки в вагон, после того как поезд тронулся и поехал. После прокола при посадке пассажиров с другого вагона, проводник стал ЗАНОВО проверять у всех пассажиров вагона № 3 паспорта после отправления поезда. Сказал, что нам придется заплатить штраф за внесение изменений в отчество или высадят. В правилах РЖД - допускается ошибка в одной букве или цифре в билете с данными паспорта в поезде дальнего следования. Проводник ничего не знает, все бегал куда то, потом сказал что вот , буквально вчера изменились правила, что ошибок не допускается в данных пассажира билета и паспорт , в итоге супруг заплатил 400рублей , за исправление в билетах на два купленных места на него и проводник принес квитанции. Вот такая история. В поезде было достаточно чисто, в туалетах всегда бумага, полотенца и т.д. Второго проводника я не видела, даже не знаю как выглядит и был ли он вообще.

Уважаемые пассажиры, внимательней проверяйте свои данные при покупке онлайн билетов или в ЖД кассах, чтоб не платить за исправления , считаю этот платеж просто разводняком !

Хотим поблагодарить от всей души вокзал Ярославль-Главный !За его содействие и помощь начальника !Благодаря Вам была отправлена инвалидная коляска нуждающимся ребятам из госпиталя в под Московье. Благодарим Вас и Желаем Вам успехов во всех начинаниях !Пусть Вы и Ваши сотрудники будут счастливы!Добрые дела делаются !Дай Бог Вам всего самого доброго!!!
С уважением Надежда от Надежды Анатольевны Халиловой !

Огромное спасибо Гордиенко Наталье Сергеевне за чистоту, уют, комфорт и доброжелательность к Пассажирам!
Едем в поезде 126, вагон 2, места 47 и 48 и не жалеем, что выбрали этот поезд.
29.06.22

с 26.06.2022 по настоящее время еду поездом 289-290 из Анапы в Екатеринбург, вагон 15 место 35, аккурат около туалета. Не смотря на соседство, еду комфортно, никаких посторонних звуков и запахов. Вагон чистенький, кипяток и холодная вода в достатке, кондиционеры работают, в туалетах регулярно пополняются запасы туалетной бумаги, бумажных полотенец и жидкого мыла. Начальник поезда так часто заглядывает, что мы знаем его в лицо. Особая благодарность проводнику Сафоновой Надежде, которая на протяжении почти 3 суток следит за чистотой не только пола, но и постоянно протирает все поверхности вагона, что для меня как для матери с двумя детьми очень важно. Надежда вежливая, доброжелательная и вообще очень приятная в общении, всегда предложит помощь, посоветует, подскажет. Побольше бы таких проводников на наших поездах, ездить будет сплошное удовольствие

Довелось приехать в Омск на 3 дня. Поезд 13, Новокузнецк - С-Петербург. Всё было отлично, но торопясь, забыла на своём месте небольшую, но очень нужную сумочку. О потере спохватилась не сразу, через 4 часа. Обратилась к дежурным: Баландиной Елене Александровне и Павловой Ольге Алексеевне с небольшой надеждой на поиск (а вдруг...). Я очень благодарна, что они пришли мне на помощь. Связались с начальником поезда, сумочка была у неё. Дежурные сработали профессионально, и буквально через сутки моя пропажа вернулась ко мне в Омск. К сожалению не знаю фамилий, имён проводников и начальника поезда, им я тоже очень благодарна. Спасибо за отзывчивость и понимание!

Ехали 292 поездом Мурманск-Анапа, это кошмар, нет вагона ресторана, хотя ехать до Анапы 3 суток, ехали с 25 по 27 июня, но это еще не все, ехали в 6 вагоне купе 6,обокрали 32тысячи вытащили с кошелька, хорошо что карты остались, пока на стоянке выходили, залезли в купе и украли деньги. Обнаружила недостачу, когда стала в Анапе садится в такси, хорошо, что можно было безналичными расчитаться. Я в шоке.

Добрый день, ехали с внучкой поездом 392 Москва-Уфа 27.06.2022. Хочу сказать спасибо проводнику Айгуле Насыровой, благодаря ей не заметили жару в вагоне, отсутствие кондиционера, зато заметили доброе отношение к пассажирам, готовность помочь и поддержать. С уважением ваши пассажиры 1 и 3 места

Симонов Максим Дмитриевич - лучший проводник которых встречала. Ехали Анапа-Ульяновск в 11 вагоне, данный проводник в таком лучшем виде содержал туалетную комнату (полного с мусором и бумагой ведра ниразу не было, бумага, бум. полотенца всё и всегда), вежлив, опрятен, к детям даже на Вы, что удивило. Таких проводников надо конечно поощрять!

На маршруте Новорссийск-Анапа всегда внимательные и приятные проводники. Вовремя приносят белье, всегда выручат посудой для чаепития, можно приобрести что-то из кондитерки. Обязательно разбудят перед прибытием.
Но всякого рода предложения купить что-то для благотворительной акции излишни. Кто хочет помочь - как правило, делают это по своей инициативе и на постоянной основе. И уж точно не в поезде.

Поезд 460/459В Тамбов-Адлер, ехали с мужем 28 июня в 3:05 ночи из Грязи Воронежские в Краснодар, когда поезд подъехал проводник не вышел и не открыл дверь, потому что спал, проводники 14 и 15 вагона спали как убитые, пришлось бежааать и просить проводника 10 вагона, чтобы их разбудили, по итогу поезд тронулся с места а в наш вагон мы так и не попали и пришлось заходить в другой. Если вдруг руководство этого поезда читает данный отзыв, прошу принять меры.