Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
8662 отзыва

Отвратительно

Поезд 479 вагон 6 место 37 брала билет с кондиционером !!!
кондиционер не работает ! фото приложено фото сделано 20 24 на табло указано неверное время
Вентиляция постоянно выключена, подойду к проводнику включат, кондиционер также , у меня создалось ощущение что им больше платят если у них не работает кондиционер и вентиляция,
Зашла в вагон в Воронеже, чуть не прослезилась от вони, сразу стошнило, спросила почему не работает кондиционер, сказали на стоянке не положено, и так всю дорогу, кажется что мы больше стоим чем едем, только ночью, когда на улице плюс 12 в вагоне было комфортно.
От туалета и мусорки так дурно пахнет, что запах распространяется по вагону
Не спорю есть комфортные поезда ездила в Москву но здесь мне не повезло наверное

Огромное спасибо

Ехали поездок 101 Сочи - Придача 24 июня 2022 года, вагон 2. Поезд из Сочи уходит в 22-00 часа, устали и немного промокли, был дождь. В вагоне нас встретила проводник Анастасия- добрейшей души человек ,внимательная, заботливая. Сразу принесла горячий час, создала уютнейшую обстановку. Анастасия- огромное спасибо за заботу!

Так называемый экспресс

Доброго дня!
Имел тут честь ехать на экспрессе Москва-Голутвин до станции Белоозерская. Это кошмар какой то. Начинается поездка с того, что люди заплатившие на сто рублей дороже обычной электрички, стоят и ждут когда локомотивная бригада соизволит открыть двери хотя посадка на поезд началась. Следующий нежданчик ждёт внутри вагона. Не работает кондиционер в двух вагонах и конечно за окном жара. Отправились, поезд по всей Москве со скоростью 20-30 км/ч.Напоминаю, это экспресс!!! Интересно сколько ещё будут мучаться жители Рязанского направления. По всём направлениям давно ходят Иволги и Ласточки. Мы же как проклятые ездим на электропоездах девяностых годов. Накипело!!!

Невозможно купить билет онлайн

Что на сайте ,что на предложении.геморрой такой,что пропадает желание вообще куда-то ехать !!! удалитесь со всех платформ , сделайте людям хорошо!!;позор , такая страна ,а здесь такая ,, шляпа,,постыдитесь руководство РЖД!!!!

Отлично доехали

25.06 2022г. Ехали с Минвод поезд Кисловодск- Москва 213/214.Хочу выразить огромную благодарность проводник поезда Скрипниковой Ольге, всегда с улыбкой, уважительно и внимательно относится к пассажирам своего 8 вагона и остальным людям, в туалете всегда чисто, Ольга мыла утром и вечером и по мере загрязнения, а также в вагоне строго проводилась уборка пылесосом и влажная уборка.

Отличное обслуживание

Поезд 002 Москва-Владивосток,ехали с внучкой 25-27.06.2022 до станции Называевская в вагоне номер 11.Поездка была очень хорошая,в вагоне чисто,уютно,спокойно .Все удобства работают хорошои все принадлежности имеются.В такой обстановке почти двое суток пролетели незаметно.А все это благодаря девочкам проводницам Паливода Ульяне и Сергиенко Галине,вежливые,внимательные,заботливые,спасибо им большое!

Комфортная поездка

Спасибо большое нашей проводнице Клименко Наталье Анатольевне за то, что нам уютно и комфортно в нашей поездке с самого начала, с момента посадки, за её внимание, доброжелательность и чувство юмора.
Едем в поезде сейчас 126, вагон 2 место 48, 47 и ни минуты не пожалели, что выбрали этот поезд!

Хороший проводник Лидия Лебедева

Вчера выехал из Анапы в Москву в 14.15. вагон 14 место 19. На сей раз поездка была хорошая, несмотря на отсутствие свободных мест. Немаловажная роль в создании позитива в вагоне сыграла проводник Лидия Лебедева. Приветливая и отзывчивая, поддерживала чистоту и порядок, добросовестная и оптимистичная, ни один вопрос не оставила без ответа, очень внимательная! Побольше бы таких проводников! Ездить было бы приятней.Спасибо большое за качественную работу Лидии и просьба премировать сотрудницу за трудолюбие

Спасибо за ответственность и понимание

Хочу выразить благодарность начальнику поезда 110*С следовавшего Анапа-Москва с 26.06.2022 по 28.06.2022станция прибытия Москва-киевская и проводнику этого же поезда первого вагона.
Ребёнок в вагоне забыл телефон, сотрудники отреагировали незамедлительно. Связались с нами (родителями), подсказали как забрать телефон. Сопровождали наш маршрут за телефоном, при этом надо полагать, что они находились на отдыхе после прибытия с рейса.
БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО.
К большому сожалению не знаю ни имён и фамилий.

Хамство сотрудницы

На выходе из поездов вокзала перед сканированием багажа работник женского пола грубила пассажирам 28 июня 2022 года в 10 часов 45минут. Видимо она плохо училась раз так себя ведёт. Но почему РЖД портит себе репутацию такими недоученными дамами непонятно?