Помогает бизнесу стать лучше
ехала в поезде номер 1 (Москва - Владивосток) вагон номер 9.
приветливые проводницы, отзывчивые.
Елезова Лидия и Азаренко Снежанна. Начальник поезда Новгородова Светлана
хорошее обслуживание, постоянные обходы, проявление интереса к пассажирам. Всё замечательно.
ехала в поезде номер 1 (Москва - Владивосток) вагон номер 9.
приветливые проводницы, отзывчивые.
Лидия и Снежанна.
хорошее обслуживание, постоянные обходы, проявление интереса к пассажирам. Всё замечательно.
Поезд рейс 534-533. Адлер-Москва. Возвращались семьёй из отпуска 1 июля 2022г. Вагон 12, купе 4. Очень чисто и комфортно. Бельё белоснежное. Отдельная благодарность нашим проводникам - Евгении (девушка) и Юрию!🤗 Очень отзывчивые и добросовестные сотрудники!
25.06.2022 села в поезд 059 Кисловодск-Новокузнецк в Армавире. Вагон 5.
Вагон новый для нас, душ, биотуалет всё здорово. Но хотелось бы отметить работу проводников, Жанночка наш ангел хранитель. Первый раз встречаю такое отношение проводника к пассажирам. Добрая, отзывчивая, весёлая. Ещё хотелось бы отметить проводника из 4 вагона, имя к сожалению не знаю.ставлю ему тоже 5+.спаибо большое им за их работу и наш комфорт
К сожаленью не запомнил имя проводницы. Поезд С Петербург - - Кострома. 5 июня в 22.11. Выходил в Рыбинске, забыл в купе телефон. Бегу назад, поезд уже отправляется. Проводница видит что то не так, кричит "что случилось?" . Кричу в ответ " телефон забыл"! И называю место. Каким то чудом она взлетает на второй этаж и приность мне телефон. Думаю не надо никому обьснять, что телефон в наше время это не просто звонилка. Это много необходимой информации и контактов по работе и вообще по жизни. Я не поедставляю, как при моей работе хоть на день остаться без всего этого. Огромное ей спасибо!!! Дай Бог этой женщине счастья!!!
В течении года очень часто пользовалась услугами РЖД. И была вполне довольна: все составляющие хорошего сервиса плюс хорошие вагоны и вышколенный персонал добавили уверенность в Вашей компании. Но к моему сожалению сегодня я разочаровалась : еду поездом из Ростова Главного в Москву. Поездка по длительности составляет около 22 часов, когда я села в поезд в 6 часов 30 минут утра в туалетах уже были ошмётки от туалетной бумаги, не было полотенец для рук и уж тем более бумажных сидений на унитаз. К 10 утра вообще не стало и намёка на бумагу, при вопросе проводнику был получен ответ бумаги нет во всем поезде. Хочется услышать пояснения по этому вопросу. Билеты не дешевые. С собой нужно в придачу к багажу возить туалетную бумагу? Или сутки терпеть до Москвы? Хочется получить вразумительный ответ.
Отвратительный машинист опаздывает мало того и на каких то лесах тормозит ужасный поезд на 3 часа опаздывает не ездите на нем
Выражаем благодарность проводнику 16 вагона 462 поезда Жерновковой Гульнаре! Очень заботливая, внимательная, доброжелательная женщина! Все вопросы решает сразу, всё подскажет и расскажет! Гульнара умеет поднять настроение пассажирам, очень позитивная женщина! В вагоне всегда было чисто и комфортно! Спасибо ей огромное!!!
Ехала 2 июля на поезде 91 Мурманск-Москва, вагон 12. Такое ощущение что вернулась в 2000 ые. В вагоне грязь. За все время пути проводник не убирался ни разу. А туалеты-кошмар полный. Грязь, сливы не работают. В раковинах вода не уходит. Наличие мыла, туалетной бумаги отсутствует. Проводник на замечание не ревгирует.
Хотим выразить огромную благодарность проводнику поезда 293 Мурманск-Анапа Черницину Ивану (поездка из Мурманска 30.06.2022). Это его первая поездка, несмотря на это он прекрасно справлялся со своими обязанностями. В вагоне всегда было чисто, пыль выбиралась каждый час. Очень вежливый, всегда и во всем помогал пассажирам! Спасибо!!!