Российские железные дороги — отзывы

19.02 ехала в купе с ребёнком-инвалидом в направлении Санкт-Петербург - Орел. Из 3 комплектов постельного белья 2 были в чёрном ворсе. Даже не знали, как ложиться на такое постельное. Полотенца для лица больше похожи на тряпки (все края обтрёпаны). С нами ехала моя мама до Москвы. Проводница дважды вламывалась к нам без стука, при этом открывая дверь своим ключом и объясняя это тем, что якобы боится разбудить ребёнка. Дважды приходила будить мою маму, хотя прекрасно видела при первом приходе, что она уже не спит (прибытие было в 4:35 и стоянка 25 минут). Как только поезд прибыл на станцию Москва, начала торопить маму с выходом. Выглядела она при этом очень неопрятно - волосы торчали в разные стороны как будто их не расчёсывали (и это сотрудник РЖД).

18.02 ехала с ребёнком-инвалидом в спецкупе в направлении Орел - Санкт-Петербург. Сиденья неудобные, узкие. Если ложишься рядом с маленьким ребёнком, можно свалиться на пол, так как сильно трясёт. Помимо этого всю дорогу другие пассажиры почему-то путали спецкупе с общественным туалетом и ломились в дверь. Температуру воздуха в купе самостоятельно регулировать не получается, так как регуляторов просто нет. Через стенку от нас был туалет для инвалидов, но ходили туда абсолютно все (хотя рядом есть обычный). Любой спуск воды в туалете, звук закрывающейся двери ужасно слышны в купе. Из-за этого мы очень плохо спали

С 19 на 20 февраля в ожидании поезда прибывали на вокзале г.Тверь.Вонь стоит ужасная,все места заняты людьми без определенного места жительства.Даже маска не спасает.

Ансамбль песни и пляски имени В.С. Локтева выражает свою благодарность персоналу за высокое качество обслуживания и профессионализм. Благодаря Вам, наше путешествие прошло с комфортом и уютом. В вагоне чисто и удобно, проводники очень вежливы с пассажирами и внимательно относятся к просьбам. Мы рады что выбрали Вашу компанию! (Поезд 102, вагон 4, отправление Москва - Ярославль 7:35)

г. Барнаул после 20.00 пробыл 4 часа как будто в ночьлежка для бичей, сумрак, много полу пьяных вонючих матирящихся бичей, которые переодически выясняют отношения между собой, за 4 часа не разу не убирались в зале. Не охрана не полиция не реагируют.

16.02.2022г, я я ездила поездом 1 волгоград-москва, вагон св. Очень удивлена была не доброжелательностью и хамским отношением и ответом проводницы. Раньше питание - ужин можно было заказывать в любое время вечера, в этой поездке всем объявили строго с 18:00 - 19:00 вечера ужин! На столе лежал не весь набор пайка. Сок давали 2 бутылочки теперь стали давать одну бутылочку, также я спросила про пастилу на что мне грубо проводница ответила что теперь её будут давать утром за полчаса до приезда, утром никто ничего к чаю не принёс, мне пришлось самой узнать, на что проводницы грубо ответила- а, вы никак не успокоитесь с этой пастилой, я же сказала за полчаса выдам! Я не пойму что я в детском саду ,или я должна за полчаса пить чай до приезда ,что это за бардак? В итоге она достала из шкафа пастилу, я так понимаю ,выдала только мне! Грубое и хамское отношение проводницы ,недоброжелательность))) Возмущена, цена билетов, сервис, питание, и сам вагон не соответствуют СВ! Отменили даже печатную продукцию- не носят! Это СВ???! Полки неудобные ,сиденья неудобные -режут ноги металл ,облокотиться нельзя потому что мешает мягкая обивка спинки, верхний свет проводники выключают в 21: 00ч, настроить самим тепло или холод в купе нет возможности!

Выражаю огромную благодарность за помощь, чуткость и человеческое отношение всему составу поезда 375 штаб вагон 20, особенно Владимиров Максиму и Коваленко Евгении. 05.12.2021 перевозили лежачую маму со ст. Гидростроитель до Москва Казанский. За все время следования ребята окружили заботой, вниманием. Спасибо вам огромное!!!! Здоровья и низкий поклон!!!
Пассажир Семкина О.Н

Почему не наказывают проводников,которые издеваются над животными и пассажирами,вы ведь видели ролики в соцсети,как вам не стыдно,я бы таких проводников избила бы с удовольствием

Хочу поблагодарить начальника поезда 375 Воркута-Москва 13.02-15.02.22Соценко Анну Александровну за профессионализм культурность и знание своего дела!а так же проводника 11 вагона Михина Николая,за чистоту и оперативно решаемые вопросы!

Мост черезжелезную дорогу ст.голицыно разваливается !!! Выпадают целые фрагменты асфальта,дыры заделывают кусками железа,на которые страшно ступать ногами,и скользко.Мост повело,поставили подпорку,но насколько это надёжно ???? Пожалуйста примите меры по строительству нового моста...