Помогает бизнесу стать лучше
Сегодня 23.03.22 в 00:01 приехала в свой город Аша на поезде 101й Нижневартовск - Пенза, вагон 4. Оставила пакет с двумя парами новой обуви и грамотами дочери в поезде. Проводник Чернейкина А. А. обнаружила пакет под сиденьем и передала его начальнику поезда Устиновой Л. Г. Огромное Вам спасибо за внимательность и честность!!! Безумно приятно, что есть такие добрые, честные люди! Я вас люблю ❤️! Ещё раз ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО! 🙏🙏🙏
Уже который раз приходится ехать поездом Москва Владикавказ и обратно. Все бы ничего и проводницы хорошие и чистенько везде! Но!!!! Вентиляция! Батареи шпарят , а дышать нечем! Людям плохо от такой духоты. Окно не открывается. Вы можете обеспечить в вагоне нормальный поток воздуха, в вагоне дети, старики, беременные и двое суток так ехать - это издевательство. Заранее - проводники игнорируют запрос, говоря что вентиляции нет.
Добрый день, мы воспользовались услугой мобильной перевозки инвалида 3 группы. Очень были приятно удивлены данным сервисом.Под руководством Груновой Ириной Юрьевны, очень приятной доброй женщины, она сопровождали нас как по приезду из Астрахани, так и при отъезде из Волгограда.Какое счастье что была эта же группа по мобильной перевозке. Очень удобно, очень быстро и качественно нам помогли добраться из вагона в машину. Прекрасный сервис,просим Отменить благодарностью весь экипаж. Будем рекомендовать РЖД.
Хочу сказать огромное спасибо Сергею Анатольевичу. Я потерял телефон когда возвращался домой с соревнований в поезде Комсомольск-на -Амуре-Тында (363). Он упал за матрасы и я его не увидел при выходе. Начал паниковать и быстро пересматривать каждый уголок, но его не где не было. Мне не оставалось ничего кроме того как выйти из поезда и смириться. Уже дома во всём сознался, моя мама через знакомых нашла номер телефона жд вокзала в п. Тырма, и они уже дали номер начальника поезда. И о чудо начальник поезда нашел потерю и через день вернул его мне. Я очень ему благодарен!
На вокзале хочу высказать свою благодарность сотруднику мало содействию мобильности Димы за пофисольнальность встретил меня инвалида помог мне довести до поезда посадил вогон он хороший профессионал своего дела
19.03.2022 сёл в этот поезд, вагон номер 8, место 20 верхнее, по началу было всё хорошо, потом появились какие то неприятные запахи, пытался уснуть то одна ходит продаёт мороженое во весь голос, когда ложишься над головой что то стучит, невозможно уснуть, это была моя самая отвратительная поездка. Замените вагоны на более удобные по комфорту и более новые, старые уже разваливаются,
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам поезда 97 «Кисловодск -Тында», несущим свою вахту 18-19 марта 2022.
Особую заботу и внимательность ко мне и к моему ребёнку с ОВЗ проявили начальник поезда- Дмитрий Витальевич Косач и проводники- Раиса Асмолова и Виктория Стрекицина! С любым вопросом и любой просьбой я могла к ним обратиться по пути нашего следования и незамедлительно получала Помощь! Спасибо огромное! Очень вежливые и компетентные сотрудники!
А также нам очень приятно было ехать в чистом, уютном и комфортабельном купе!
Вчера писали про не состоящуюся поездку поездом #371. Извиняемся за негативный отзыв, погорячились. Проводник поступал по правилам.
Это просто какой то ужас. Покупала билеты на Ласточку в Свердловской области. Поезд Екатеринбург - Серов. Оформила 5 билетов, произошел сбой именно в тот момент, когда прошла оплата. Т.е. я сейчас жду 3 рабочих банковских дня, что бы мне вернули за этот заказ деньги. Через 40 минут начала оформлять другой заказ и опять сбой. Тут уже два билета на сумму 550 рублей. И опять сбой именно в то время, когда уже сняли деньги и опять ждать 3 рабочих дня. А билеты то мне на что теперь приобретать? Оператор мне ответил, что это у меня не стабильный интернет и что бы я шла покупать билеты в кассу. У меня вопрос для чего тогда нужно приложение, если все равно нужно идти в кассу? Наверное, если бы я могла купить в кассе, то я не заказывала бы в приложении.
Добрый вечер, Руководство РЖД! Хочу поставить Вас в известность о отвратительном поведении вашего сотрудника(проводница 16-го вагона )!
Начиная от проверки документов у вагона и до конца поездки! Вела себя отвратительно! Хамила! Никакого уважения! Ссылаясь на то что якобы не обязана никого ждать, хотя до отправки 20 минут. На станциях длительной посадки сказала не будет спускать лестницу из-за одного человека, чтобы вышел на свежий воздух! Якобы пассажиров для посадки нет ей всё надоело и она устала, и ей не надо! Можно много перечислить жалоб и недовольствий! Этого достаточно я думаю! Примите пожалуйста меры!
ОЧЕНЬ часто пользуюсь вашими услугами, с ТАКИМ отношением столкнулся в первый раз!