Российские железные дороги — отзывы

Ехали 1 апреля в 7.30 Владимирским экспрессом г. Владимир-ст. Курская. Вагон 9. Состояние туалетов вызывает тревогу и возмущение в период пандемии. Туалетная бумага внутри барабана, которую вытащить невозможно, бумажных полотенец нет, мыла в дозатора нет! Проводник по просьбе добавил полотенца, мыла так и не появилось. В прошлое путешествие до Москвы нас уничтожал запах из забитых биотуалетов, вид содержимого, которое выходило из берегов, понятен. Что случилось с нашим экспрессом? Когда будет достойное следование, соответствие цены и качества? Поездка до Москвы постепенно превращается в испытание. Матвеева С. В., Кирюшин д. Р. И ещё вопрос. Каким же образом получить скидку на проезд школьнику на наш экспресс при покупке билета по интернету? Мы не смогли. Надеюсь получить ответ от Вашего ведомства.

Дополню свой отзыв. Читаю гневные комментарии дальше истории и удивляюсь.. Может кто - то решил, что за их деньги другие люди должны ползать на коленях перед ними или как то по другому ублажать их? Я не знаю как у вас, и не хочу знать. Я, нормальный человек, с нормальными потребностями и определёнными убеждениями хочу выразить благодарность проводникам поездов, всех поездов. На примере проводника моего вагона, в котором совершали поздку Дзержинск - Рыбинск, девушка крутится как белка в колесе. Местами держится как может, слава богу держится, даже на самые глупые вопросы и просьбы. Но очень порадывало- отношение к детям... Анна, спасибо большое, что работаете Вы проводником, правда Спасибо.

Москва Барнаул 096 поезд 9вагон туалеты закрыты свет невключает куда туалет ходит не понятно зато мороженое продают

Совершали поездку 31.03.2022 поездом Самара - Санкт-Петербург из Дзержинска в Рыбинск в 7 вагоне. Очень понравились грамотные действия проводника. В вагоне
пол чистый, бумажки не валяются. Большое внимание уделяется детям, очень большое, сильно порадовало. Спасибо.

Ездил из Н.Новгорода в Москву на Ласточке. Билеты заказывала секретарь туда и обратно. На посадке выяснилось, что в дате моего рождения неправильно указан месяц. Слава Богу на меня не надели наручники и даже пустили в поезд. Но вызванный проводником начальник поезда с каменным лицом заявил что ошибку нужно исправить и это делается на месте, за 200 рублей ! Сомнений в том, что у меня куплен билет и что я это я ни у кого из персонала РЖД не возникло. Но страшное нарушение закона непременно должно быть устранено и за деньги. На робкий вопрос, а как поступают с теми, кто покупал билет в кассе и кассир ошибся, было гордо заявлено, что если ошибся НАШ кассир, претензий не будет, но вы же САМИ вносили данные при заказе билета, поэтому платите деньги. То есть РЖД признает право на ошибку за своим сотрудником, а пассажиры для монополиста- источник дохода. Аргумент, что дата рождения является дополнительной информацией и препятствовать исполнению контракта не должна не работал от слова совсем. На обратном пути меня ожидало то же самое, причем проводник при посадке похоже заранее знала что будет такой пассажир и заявила что пустит в вагон если я согласен оплатить на месте. Очевидно РЖД решили воспользоваться богатым опытом ГАИ и заработать себе похожую репутацию.

здравствуйте! Очень довольны и поездом и обслуживанием . Тепло чисто Очень приятный и вежливый проводник, грамотное и профессиональное поведение.
Все подробно разъясняет и ничего лишено .

Поезд номер 2 Москва- Владивосток. Плацкартный вагон номер 2 за сутки не убирали ни разу. Уборщица подошла в Новосибирске протерла стол и на этом всё. Грязь в туалете, в вагоне неимоверная. А поезд номер 069,следующий Чита-Москва убирали 2 раза в день, регулярная влажная уборка. Обход начальника поезда ежедневно, в перчатках в маске. К проводникам притензий никаких нет.

Хочу выразить благодарность начальнику поезда 107 Нижневартовск-Волгоград и проводникам вагонов номер 3 и 4. 28 марта я села в Екатеринбурге, ехала до Волгограда, поднялось высокое давление! Вызвали скорую помощь, внимательные и отзывчивые проводники! Спасибо огромное!

Вы видели какая нумерация в ласточке??? Вот и я нет!!! Мало того что ее не видно, так ещё и окна отсвечивают!!!! Примите меры!