Российские железные дороги — отзывы

06.05.22 Мои родители ехали поездом 109 Астрахань-С-Петербург. Садились они в Саратове. Папа после инсульта и места у них были для инвалидов (25-26 в 6 вагоне). Их встретели на стоянке такси с коляской, доставили к поезду, подняли в вагон. Проводница Аня все показала и рассказала. Сходила в вагон ресторан по нашей просьбе (папе нужно было горячее питание). После чего пришла девушка из ресторана, приняла заказ и к определенному времени он был принесен. По всем вопросам они обращались к Ане и та с участием им помогала. Хотим выразить благодарность проводницам вагона №6 поезда 109-110 и всем кто помогал моим родителям в этой поездке. Человеческое спасибо. Не много омрачило эту поездку высадка в месте пребывания (Рязань). Помогли выйти из вагона, а дальше....... Коляска широкая, в пандус не проходит, пришлось ждать отправления поезда ( а это на минуточку 16-20 минут в 23-00, на улице ветер), папа замерз, мама на нервничалась. Почему в Рязани не оборудовано ничего для инвалидов. Я думаю, что нужно это продумать.

Ехали сегодня на этом поезде, 06.05.2022. отправление в 16.50. вагон 4
Слава Богу ехали до Нижнего Новгорода, а не дальше! ехали в купе, семьёй выкупили всё купе, при этом цены на билеты до Нижнего совсем не щадящие. В этом поезде вдохнул совок в полной мере!!!! Сели в поезд, через час решили пообедать, (хорошо хоть до этого перекусили), попросили у проводника пригласить официанта из вагон-ресторана, мин. Через 10, проводник пришёл и сказал;ресторан на вынос не обслуживает, и вообще а ресторане еды нет, и если будет что то то минимум через час. Через два часа, пошёл в ресторан, там меню на трёх страницах, но не тут то было, официант сказал, что у них есть в наличии только витаминный салат и гуляш, при этом на вынос дают только в тарелки которые сами принесете! У проводника, решили купить ролтон, он есть у неё. но только два и только на витрине, ещё мин через 40 в ресторане появился борщ, и пельмени и сказали что на этом всё! А что будет дальше работники ресторана не знают, т. К. Продуктов нет! Есть кулер с горячей и холодной водой в вагоне, но нет одноразовых стаканчиков, что бы попить надо у проводника купить напиток, и тогда можно пить из кулера из чашки от напитка который купил. Наборов с питанием в купе нет, и купить у проводника нет возможности т. К. Их просто в поезде нет! Если в других поездах, в купе, постель изначально застелена, тут застилай сам! А мин за 30 до прибытия в Нижний пришла проводница и сказала, через 30 мин Нижний сдавайте постельное бельё, при этом сказал бельё сдавать с трёх мест, а с четвёртого не надо, вы же не лежали на этом месте, я сказал что вещи наши там лежали, на что мне ответили, ну кто об этом узнаёт? Вот тут пахнуло и подуло на меня железной дорогой СССР!!! Как будто еду в поезде лет так 30 назад!!! Вообщем ужасно!

Сегодня вечером покупала билеты на вокзале в Архангельске.очередь была человек 30.работало 2кассы.отстояла час.при этом температура воздуха в помещении была +25.ужастно душно.еще и пропускали людей которые были без очереди на отправляемый поезд.у них видите ли права подойти за 20минут до отправки поезда и без очереди купить билет.а наши где права???почему приучили этих наглых людей подойти только только к отправляемому поезду и без очереди купить билеты??их было несколько.а наша очередь соответственно застряла.что за права такие???тогда надо наверное открывать добавочные кассы для опаздывающих.почему мы должны страдать???часами в духоте с детьми мучаться???бардак!!!!

Ехала поездом 302Ж Грозный - Волгоград 4.05.2022. Поезд просто супер, комфортно и уютно. В вагоне проводница поддерживает чистоту и порядок. Спасибо начальнику поезда Саипову Султану и проводнице Шуаяновой Айдет.

Поезд 213 ,кисловодск москва,вагон 12, плацкарт, поездка состоялась 01 мая 2022 года, проводник Кондратьева Наталья. Хочу выразить огромную благодарность проводнице Наталье за отличную поездку, ребята, такой чистоты в вагоне мы никогда не видели, порядочная и учтивая, человек на своём месте. Также хотелось отметить начальника поезда, к сожалению фамилию не запомнили, в течении всей поездки интересовался всё ли у нас в порядке. Обращаемся к руководству Ржд с просьбой поощрить данных работников.

Я в ужасе. Ехали группой с Канска до Ачинска 06.05.22 просто нет слов. Вагон грязный, пьяные люди(соответственно пахнет перегаром), про туалет так вообще отдельная тема. Раковина сломана, вся в грязи, краны под воду в налёте. Ужас. Ещё и тараканы бегают по плацкарту. Нормально вообще, не? Наволочку три раза меняли. Все грязные были. Даже одной звезды не достойно!

Дурдом постоянно! Нумерация не соответствует нумерации внутри вагона. Это какой-то кошмар. Постоянно пассажиры бегают не понимая где и какой вагон. Я еду в это время и всегда такой коллабс. Проводники разводят руками не могут ничего обьяснить. И это сервис в скоростном поезде🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ КОШМАР!

Я постоянно ездила в Москву поездом 071 , на станции Вековка всегда выпускали людей на улицу , потому что стоять час нужно , сегодня 6:05:2022 нас не выпустили причину не объяснили я астматик мне воздух необходим , тем более в вагоне плюс 26 не выносимая жара проводница на все уговоры отвечала грубостью

Поезд 120ВА вагон 15 Белгород/Санкт-петербург.
Большое спасибо проводнику(девушке)за внимательное отношение к пассажирам и доброжелательность.

Я про электрички несколько слов. У меня ветка Петушки- Москва. Кто ездит в этих скотовозках , героические люди!! Это же какой позор- обоссанные вагоны и переходы, ржавчина и грязь, вонь!! 21 век!! Проворовались РЖД видимо окончательно, на Горьковское направление не осталось ни копейки?