Российские железные дороги — отзывы

23 мая 2022 года, после окончания отдыха, возвращалась с сыном домой поездом 360 Адлер-Калининград. Впечатлила, как говорится "с порога" встреча проводника Ларисы (9 купейный вагон). Она быстренько подхватила ребёнка и большой чемодан и сама отнесла в купе. Впервые такое видела конечно.Проводник Максим также очень внимательный к просьбам, приветливый. В вагоне чистота, постоянно обрабатывают туалеты. На все просьбы отзываютя с улыбкой. В общем царит домашняя уютная атмосфера. Спасибо большое Вам за Ваш труд и настроение, которое Вы создаёте для своих пассажиров.

Поезд 152 Мичуринск-Анапа , 14 вагон, 15 мая 22г.
Едем вчетвером, целое купе . Очень грязное, пыльное купе, уверена весь вагон такой был, везде пыль, страшно прикоснуться, на полу мусор. Белье чистое, но ветхое, чуть тронешь, летит белый "снег".
Просили включить кондиционер, так и не включила проводница ни разу.
Первый раз такой поезд попался, очень неприятно было находиться.
Пишу, чтоб проводники выполняли свою работу, а не думали, что и так сойдет. Не сойдет!

Я сегодня купила билет Очаково Калуга..Билет стоит 471р это нормально если были условия. В 1 вагон зашли холодна. В 2 стучали холодна в 3 вагон стучал гудел и холодна 4 решили с детьми не пробовать а нам в таких условиях ехать нужна 3 часа чем ближе к Калуге чем электричка превращается в гусеницы медленно не торопясь. Здесь нормального человека голова болит а ребёнок с эпилепсии больше.

Электропоезда из Дивенской и в Дивенскую в воскресенье состоят из 5 вагонов,сначала бежим за электричкой,чтобы войти,потом едем стоя,впритык друг к другу,детям нехорошо,пожилым нехорошо,что-то надо менять

Хочу сказать большое спасибо РЖД за честный, отзывчивый, доброжелательный персонал, в частности хочу выразить свою благодарность работнику поездной бригады Амиру (к сожалению не спросила фамилию) электрички 6159 следовавшей 20 мая 2022года по маршруту Большая Волга-Одинцово. Вернул забытый мой телефон, подсказал как и где оперативнее его забрать, проявил неподдельное участие. Огромное спасибо!

Ехали в поезде Челябинск Адлер в 15 вагоне.Очень чисто проводник по имени
Ильяз очень внимательный,заботливы,пунктуальный...Вообщем всё Замехательно....

Добрый день,пишет к вам очень недовольный пассажир который следовал с Рязани до Махачкалы на поезде Москва Махачкала.Я с моими коллегами по работе АОА ВКС РОССИИ 21 на 22 сели на поезд номер 133 (могу и ошибиться)очень недовольны работой проводника Джабраиловой Сураи очень грубый работник,обслуживание на нуле... прошу принят мери по этому поводу, и начальник Амирхан Халимбеков обратите внимание какие проводники работают в вашей бригаде!

Здравствуйте! В первый раз в своей жизни воспользовалась поездом- 022ЯА, маршрут следования Москва Яр Лабытнанги от 16.05.22г вагон 4, купе-8. Время отбытия 09:39! Очень понравилось обслуживание нашего проводника Натальи К. Можно много здесь описать о её выполненной работе, постараюсь кратко. Доброжелательно встретила нас (пассажиров) около поезда. В вагоне чистота, выдан спалный комплект, разовые тапочки и даже зубная паста с щёткой! На всём пути следования заботилась о нашем комфорте! Профессиональна, компетентна, тактична! Хочу пожелать вам Крепкого Здоровья, Огромного терпения в вашем нелёгком труде, и чтобы вас иногда награждали премией! Спасибо и РЖД за фирменный поезд и качество перевозок!!!

Кассир вокзала на станции "Сухобезводное" ведёт себя отвратительно, кричит на клиентов. Вокзал работает до 21:30, а она видите ли полы намыла за час до закрытия уже и на вокзале нельзя сидеть.

Самая ужасная система железных дорог!!!!Хуже вообразить невозможно.Билет вернуть не возможно!Чтобы поехать на Ласточке.Сесть в электричку заплатить сбор.Всех сотрудников которое не предусмотрели возврат билетов не обходимо понизить в должности.