Помогает бизнесу стать лучше
Мы пассажиры поезда 293 Мурманск-Анапа, вагон номер 6,вырожаем сердечную благодарность Фроловой Галине, за добросовестное отношение к своим обязанностям, чистота в вагоне обеспечено. За вежливое отношение к пассажиром. Нам очень повезло с таким проводником
27.07.2022 Поезд 148, вагон 1. Сколько можно писать отзывав пассажирам о недостатках поезда Адлер - Мурманск?! Вы их читаете?Билеты стоят не малых денег, а где сервис?Начините работать!
Кондиционеры не работают, дышать нечем, во 2 вагоне грязь. Тараканы гуляют, туалеты не убирают, мусор вывалиаается. В туалет не попадешь - из других вагонов идут к нам, в 1 и 3 вообще не работают туалеты, как говорят люди. Как можно выпускать такие поезда на линию?!
9 вагон (СВ) 22-23 июля 2022 г., место 5 по маршруту Москва-Сальск. Хочу выразить благодарность проводнику вагона Цапколенко Елене Анатольевне (в фамилии могу ошибиться) за заботу, чистый вагон и туалеты, за обслуживание и радушный приём. Вагон хоть и не новый, но ухоженный. В 4 утра в Москве Елена Анатольевна встретила пассажиров с улыбкой и добрыми словами. С утра предложила чай,кофе и разную продукцию, а также меню из ресторана с заказом в купе на обед. Спасибо сотрудникам ресторана за вкусный и сытный обед и демократичные цены.
Ехала поездом 127 СПб- Москва, купейный вагон 6, проводник Карантаева Надежда. Хороший новый вагон, только что с конвейера, ещё пахнет краской, розетка у каждого пассажира. Но ужасно скрипят полки. Вагон-то новый, а вот сервис старый, отвратительный. В вагоне нет трапа при входе, как хотите так и затаскивайте свои вещи. В нашем купе заедала дверь: как это часто бывает в дешевых шкафах-купе, когда двери с петель сходят. Проводнице указали на то, что дверь не закрывается. С утра эта Карантаева Н. начала кричать, что мы сломали дверь, что она новая, что мы криворукие, как закрыли, так и открывайте, а делов-то было на 2 минуты вызвать механика с инструментами, который все исправил. Ужасный сервис за немалые деньги
поезд Тюмень Сургут 29 июля места СВ ужасный сервис вонь грязь духота Отрицательный отзыв не дает напечатать сам сервер сплошное жулье.
Фирменный? поезд 010 Псков-Москва, 29.07.2022, вагон 10.
У проводников 9 и 10 вагона один терминал сбора данных на двоих. В связи с этим посадка шла медленно. Тетушки проводницу ещё и хамить умудряются вместо того, чтобы принести извинения за неудобства. В био туалетах 10 с самого начала поездки отвратительный запах - ощущение, что вагон плохо подготовлен к поездке. Впечатления от работы персонала неприятные. Возникает вопрос: за что такие деньги? Хотелось бы получить обратную связь на этот отзыв.
Впервые за все 10 лет и моих путешествий встретила такого чуткого отзывчивого проводника Виталия поезд Москва Ижевск 29.07.22 вагон 1 впервые захотелось написать отзыв
Я пассажир поезда: 105УЦ. Ехал из Самары в Санкт-Петербург, 14 июля в 11 вагоне на 10 месте. Проводниками были стойотрядовцы - парень и девушка. К сожалению, имён я не помню. В вагоне на всём протяжении пути было чисто, не пахло табачным дымом (чего это стоило молодым людям, когда слегка "расслабленные" трое мужчин пытались добиться разрешения покурить в открытую верь на техническиз остановках!!!!), в туалетах чистота, все гигиенические пренадлежности в туалетах - в наличии. И - постоянная забота!!! Возникла ситуация, с которой проводники не смогли справиться самостоятельно - буквально через 10 минут в вагоне появился начальник поезда, Сергей Юрченко. Благодаря которому ситуация разрешилась в считанные минуты. Теперь про начальника поезда. Среднего роста, здоровяк, с удивительно открытой улыбкой! Вы когда нибудь видели, как руководитель "распекает" подчиненных так, что хочется встать по стойке смирно? И при этом - улыбается? Нет? И я - увидел впервые! Позже он подошел к нашему купе и поинтересовался, всё ли в порядке. Совершенно обаятельный человек. После разговора с которым появилось ощущение, что я не в поезде, а в гостях у давних хороших друзей! Самое удивительное, что обратно из Питера - я ехал на ТОМ ЖЕ поезде, с ТОЙ ЖЕ бригадой и в ТОМ ЖЕ вагоне. Когда я это понял - краткое удивление сменила радость! Потому что меня узнали проводники - те же парень и девушка - и также искренне обрадовались! А когда в вагон пришел с проверкой Сергей Юрченко - встретил искренне, как старого друга! Надо ли говорить, с каким удовольствием я ехал домой? Ну и в конце хочу поблагодарить шеф-повара ресторана: говядина в сырном сосусе - это что-то невероятно!!!! Спасибо
Хочу поделиться отзывом о прекрасной работе проводников поезда Адлер-Москва 234 Э. Матвиевскому Олегу и Мальцевой Оксане выражаю огромную благодарность за их труд!
Ехали с семьей с 28 по 29 июля 2022г., вагон купе чистый, все гигиенические принадлежности в туалете имелись, туалет вообще не пах, для меня это впервые. Все чистое!проводники отзывчивые, внимательные! Доехали все с хорошим настроением до Москвы.
Прошу руководителей ФПК пообщать таких ценных и редких работников!