Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
8139 отзывов

Ехалал в поезде

Здравствуйте,прошу вас принять меры, Я ехал Уфа новый уренгой , проводник Степанова Галина Александровна, не умеет разговаривать спажирами постоянно грубит , только один мат

Поезд 277а Спб-Анапа

Поехали в Анапу данным поездом, в плацкарте. Поездка от 06.06.2022, 5 вагон.
Самый большой минус - нет вагона-ресторана! Если в другие поезда можно сесть "налегке" и не думать о еде до поездки, то тут так не получится. Причем у проводников тоже нет в продаже лапши и пюрешек, хотя они заявлены в прайсах. Не выдали, по их словам (во всем поезде, не только в наших вагонах). Пришлось бегать через пути на перроны, за 15 минут стараться успеть купить эти продукты по 4-х кратной цене, да и не на всех остановках были продажи. Также у проводников не было ложек (тоже типа не выдали), убирались они 2(!!) раза за 40 часов (просто намочив полы тряпкой), мусорки были переполнены, пыль по всему вагону летала. Самое главное - почти всю дорогу оба туалеты были закрыты, а если открыты - то там то что-то не работало, не смывалось и тд. Ни освежителя, ни бумаги не было, было грязно. Кондиционер либо не работал, либо работал так, что было очень холодно.

Не очень хорошо

Ехали 7.06.22 Москва-Чебоксары...Кошмар,в купе окно не закрывается,проводнику нужно говорить,что мусор полный..Стучат в дверь купе,не дожидаясь пока откроют,открывают сами..Все впечатление об отпуске испортил поезд

Поезд 259 поездка 08.06.2022

Ехали поездом Санкт-Петербург -Анапа, вагон 12. Очень доброжелательный проводник. Чисто.
Но. Кондиционер не работает вообще. Еле доехали. Я пенсионерка. Вот так инсульт и получают.

Добавьте маршруты Эл.поезда Ласточка

Уважаемая администрация РЖД. Огромная просьба: верните нам маршрут Ласточки 823С Краснодар-Анапа!!!!!!
Очень тяжело ехать с детьми. Приехали в Краснодар в 5 утра, 4 часа гуляли по жаре 30. Сейчас 4 часа едем до Анапы питерским поездом.
Это ужасно. Очень тяжело.
Ведь Анапа детский курорт, значит, нужно сделать удобным маршрут именно для малышей.

Ужасные кресла

Ужасные кресла на поездах «Ласточка» до Смоленска. Сидение кресла направлено вниз так, что пассажир непроизвольно сползает во время движения. На обычной электричке удобнее. А в пути 4 часа. Спина отваливается. Постоянно свистит гидравлика. Да я лучше на машине бы поехал. Больше не хочу пользоваться «Ласточкой»

Благодарность

Хочу выразить благодарность проводнику поезда номер 136 от 6.06.22 Санкт-Петербург-Махачкала, вагона номер 7, Халакаеву Раджабу. Проводник с большой буквы, вежливый, отзывчивый и внимательный к каждому пассажиру. В вагоне на протяжении всей поездки соблюдалась чистота, порядок , комфортная температура. И тёплое, дружеское отношение со стороны проводника! Огромное вам спасибо, за таких профессиональных сотрудников!

Кошмары продолжаются

Ехали в поезде москва-новороссийск и обратно,в вагоне чисто,проводники вежливые, огромный минус- душно в купе, кондиционер не работает, от вентилятора толку нет,4человека в купе как в консервной банке, состояние здоровья ухудшилось, настроение от поездки осталось негативным,цены дикие РЖД воспользовалось тем что не летают самолеты,когда наконец то пассажиры в вагонах РЖД будут наслаждаться поездками,это практически во всех поездах.....какая то полоса препятствия на выживаемость в вагоне в летний период.....

Отличное качество обслуживания поезда 011 и 012 Москва-Анапа-Москва

На отдых ездили поездами
14.05 - Москва-Анапа поезд 012 вагон 12 время 10:30-8:05 и
28.05 – Анапа-Москва поезд 011 вагон 12 время 14:15-13:30
очень порадовал сервис обслуживания в обоих случаях: прекрасные и отзывчивые проводники (в Анапу сопровождал проводник – мужчина, из Анапы – женщина, к сожалению не помню их ФИО), чистота в вагоне, регулярная влажная уборка, работал кондиционер, чистое белье, чувствовали себя очень комфортно. Периодически старший поезда приходил и интересовался как нам в дороге отдыхается, все ли устраивает в обслуживание и т.д, всегда с дружелюбным настроем и пожеланием хорошего пути. В 9 вагоне можно было воспользоваться услугами душа. Из Анапы с нами в вагоне ехал глухонемой пассажир, проводница очень была к нему внимательна, помогла разместить вещи и расположиться на своем месте, большая благодарность ей за ее отзывчивость и терпение.
Время в поездке прошло незаметно, спасибо РЖД!!!

Поезд 259а это АД

Ехали с ребёнком спб-анапа ..поезд 259а...купе. в 10 вагоне... это АД на колёсах.... такие вагоны СПИСЫВАТЬ НАДО! ПОЗОР! а вы людей как скот возите..... двое суток в духота, без кондиционера.... туалет..... хотя ЭТО ТУАЛЕТОМ НАЗВАТЬ НЕЛЬЗЯ.. так вот воды не было ни в кране ни в самом туалете, грязь и вонь во всем вагоне...видимо его со свалки взяли......а вот цена...цена прям как на премиум поезд....заплатили мы двоих 17 тыщ на двоих ... РЖД У ВАС СОВЕСТЬ ЕСТЬ? СЛОВО ТАКОЕ ЗНАКОМО?
Или пользуетесь тем , что самолёты на юг не летают ?!
Стыд и позор ржд !