Российские железные дороги — отзывы

с 20.05.2022 по 25.05.2022 мы с мужем и котом путешествовали поездом 61м по маршруту Хабаровск-Нижний Новгород в СВ вагоне №9. Встречала нас проводник Елена, милая, вежливая, внимательная и знающая свою работу. Сразу нам были озвучены все правила поезда и уделено максимум внимания. Вагон был чистым и аккуратным. Туалет так же без нареканий. За всю поездку к нам неоднократно заходил начальник поезда и интересовался все ли у нас в порядке. Путешествие удалось, мы остались довольны. Хотелось бы рассказать о питании. Один минус, что при покупке билетов указано что питание входит в стоимость билетов, но не указано, что питание один раз за всю поездку. Если хотите кушать каждый день, то необходимо заказывать дополнительно завтрак, обед, и ужин. Но нам при посадке все объяснили и пришлось нам с мужем дополнительно заказать обеды и ужины за отдельную оплату. Так вот на счет питания. Повар, что нам готовил высококлассный специалист, было все очень вкусно (как дома), огромное ему спасибо! Был еще один минус в районе г. Новосибирска, в поезд зашла бригада проверяющих. К нам зашла дама (к сожалению не запомнила ее имени), документы проверила все нормально, но тут встал вопрос о коте. Начала высказываться, что мы должны были за него заплатить. Когда я ей сказала, что прежде чем ехать я обзвонила все телефоны ржд, так же на вокзале в кассах поинтересовалась правилами перевозки животного, и что там мне все отвечали, что класс нашего вагона (1Э) не требует оплаты за проезд домашнего животного, на что проверяющая начала говорить, что это не правильно и надо платить, и она пойдет выяснять этот вопрос. Представьте себе наше состояние, мало того что в пути уже несколько дней, еще нам начинают трепать нервы проверяющие. Мы пришли к выводу, что этот проверяющий просто не компетентен в своей работе. Прежде чем идти проверять нужно инструкцию и правила выучить. Какие может найти нарушения проверяющий не знающий всех правил?! Вот и все что с нами приключилось. Поезд хороший, чистый, главное спокойный. Еще раз огромное спасибо проводнику Елене, начальнику поезда и повару!

Хочется выразить огромную благодарность проводникам поезда № 595, вагон № 10, Пыхтыревой Людмиле Ивановне и Григорьевой Виктории Игоревне, начальнику поезда Карпову Александру Леонидовичу. Мы сопровождали детей в на отдых в г. Анапу. Почти весь вагон был занят нашими детьми. Всю дорогу наши проводницы добросовестно поддерживали чистоту и уют в своем вагоне, были очень внимательны, доброжелательны, вежливы, одним словом профессионалы. Проездка прошла легко и приятно. Спасибо вам всем за ваш нелёгкий труд.

Билеты продают на сайте ржд за большие деньги, не соответсвующие действительности, за 3000₽ 3 часа, Москва - Нижний Новгород, электричка для пассажиров сидящих напротив друг друга так, что места нет не только для ног, но и для лица , ужасно!!!

Почему то кассир, продающий билеты в кассе, не знает откуда начинается нумерация вагонов. Покупала билеты, сказала что платформа, на которой буду выходить, короткая и нужны билеты в начале поезда. Тык кассир дала билеты в конце поезда, т.к. Нумерация с хвоста начинается. Поезд регулярный, нумерация не меняется, почему кассир об этом не знает. Пришлось высаживаться на щебень, а не на платформу. Обратно ещё хуже, нумерация с хвоста, а посадка с 15 вагона, пришлось с 11 вагона до 2го идти по составу, а вагоны двух этажные.. Как вы думаете, пожилого человека через вагоны с кучей ступенек легко было вести???

Хочу выразить огромную благодарность коллективу поезда 097 8 вагон. Какие замечательные люди работают на РЖД. Поездка прошла настолько приятно и легко, что хочется с такими людьми ездить ещё и ещё! Очень внимательные, доброжелательные, всегда с улыбкой, готовы помочь во всех. Огромная благодарность начальнику поезда Филиппову Сергею и нашей прекрасной проводнице Гусейновой Оксане! Браво! Молодцы! Очень хочется чтобы в наших поездках всегда попадались такие замечательные люди! 👍

Ехала 11.06.2022 из Анапы в Москву поездом 011/012.Хочу сказать огромное спасибо проводникам 4 купейного вагона Воробьеву Максиму и Мусатовой Ирине. Они молодцы, свою работу выполняли на 5+.хорошая и своевременная уборка самого вагона, купе, туалетов. Всегда вежливые, всегда ответят и помогут, просто молодцы. Поездка прошла легко и незаметно, с комфортом.

8.06.2022г. Ехали на поезде Москва - Владивосток вагон 13 место 10.Хотим выразить свою благодарность проводникам Швец Марина и Галаган Наталья. Вежливые, внимательные подойдут спросят всё ли у вас хорошо.Желаем Вам здоровье, терпения и лёгких дорог. Всё хорошо только забыли сумку в поезде. Ехали до Новосибирска.хочу попросить если есть такая возможность, чтобы проводники позвонили на мой номер, у них есть мой номер и у начальника поезда тоже есть. Очень буду вам благодарна

12.06.22.Ехала в электричке Сергиев Посад - Москва время отправления 17.45., первый вагон. Очень грязный вагон, резкий запах мочи, не работает вторая дверь (объявление висит) Кошмар!!! Позор РЖД!

12.06.22. Ехала в электричке Сергиев Посад-Москва время отправления 17.45-это какой-то КОШМАР!!!! Вагон грязный, запах мочи очень резкий. Вы наверное забыли, что людей везёт, а не свиней! В хлеву чище. ПОЗОР РЖД!

Нет штор в купе, грязный туалет, уборка не производится, начальник поезда извинилась,что поезд не готов к поездке!Это как называется?