Помогает бизнесу стать лучше
Ехали Новороссийск - Москва , 22.08-24.08, 1 вагон , 30 31 места
все понравилось , проводник хороший , было чисто все время
Сломался кондиционер, но это уже не проблема проводников, также приходила начальница поезда, очень хорошая женщина, со всеми поговорила , видно что человеку важен комфорт пассажиров
Поездкой остались довольны
Здравствуйте! Ехала поездом 269ч 17.08-23.08.2024 г. Вагон 7. Первый день в вагоне было чисто, туалет был укомплектован полностью (туал бумага, полотенца, мыло). Но а после.... Вагон не убирался, мыла не было, хотя несколько раз говорили об этом проводникам. Хотя бы элементарно протерли полы с хлорсодержащими, ведь полный вагон народу. Вагоны новые, а обслуживание старое. Стыд и позор РЖД.
Хотим поблагодарить проводника Анжелику Сарканбардис за хорошую поедку 21.08.2024 20 вагон.Чистота, умение работать с людьми, респект вам
Всю осознанную жизнь ездила из москвы в кострому и всегда билеты стоили около 1500р. Сегодня увидела цены на билет ( не в праздничный день) в одну стороны 3200р. - боковушка в плацкарте. это откровенный писец. учитывая, что ночной поезд едет 6 часов.
Ехала 21.08.2024 поездом 277/278 Санкт-Петербург - Анапа до Воронежа в купе. Одно разочарование от поездки. Полки в купе грязные, пыль лежит с давних времён. В туалете вонь. Наволочка рваная, и это купе!
Проводник вообще ни в чем не заинтересована, обычно в поездах всегда сами ходят предлагаю чай/кофе, а здесь бегать за ней пришлось мне.
Больше с данным поездом не поеду и другим не советую.
Поезд 047 Санкт-Петербург-Самара,сели в Нижнем -Новгороде,сегодня,купе мы выкупили полностью,было чисто и убрано,молодой очень парень проводник Кирилл ,порадовал,внимательный,вагон 14,больше плюсов нет!4 звезды только за проводника!
Выражаем благодарность проводникам 9 вагона поезда Санкт-Петербург - Волгоград номер 89АА. Поездка 22.08.24 Волыновым Анне и Ирине.
За чистоту в вагоне, вежливое обслуживание, доброжелательность к пассажирам, готовность прийти на помощь. Не навязывали дополнительные услуги!
Спасибо большое, было очень приятно с вами ехать!
В процессе поездки возникли проблемы с проводником Шерстобитов Артем. Спасибо начальству Аликова Темина за помощь в решении ситуации.
Ехала из Анапы 20 августа на поезде 235 Анапа- Тында в 9 вагоне. Ехали 4 дня. Хочу похвалить проводников этого вагона. Чистота идеальная. А проводник по имени Саша вообще молодец. Даже постарался и нашел мне книгу. Наша поездка прошла в очень комфортных условиях.
Вагон 8. Езжу поездом более 50 лет, но впервые сталкиваюсь с таким, что испытываю сейчас. Во-первых, вагон старого образца и грязный. Мытье полов всего раз в день. Не исключаю, что не хватает проводников, но почему от этого должны страдать пассажиры? Во-вторых, в вагоне ползают тараканы (и не только большие, но и маленькие - значит, они уже давно). Проводнику сказали, она доложила начальнику поезда. При разговоре с начальником поезда услышали, что нужно представить доказательство - фото таракана, хоть живого, хоть мёртвого. 🤦♀️ На слово не верят, хотя другие пассажиры подтверждают факт их наличия.
Не верят, пусть сами "садятся в засаду на тараканов". Пусть сами для себя добывают доказательства.
В третьих, туалеты засоряются часто. Сантехник каждый день приходит, что-то подверчивает, подкручивает краны и т. д. Одним словом, поездка отвратительная, иначе не скажешь!
И ещё, удивляет вопрос одинаковой цены в вагонах старого и нового образца! Понятно, в каких ехать комфортнее.
Надеюсь, что соответствующие меры будут приняты. Петренко