Помогает бизнесу стать лучше
Еду 146 поездом Санкт-Петербург Челябинск. 02.08.22г. Хочу выразить благодарность и выделение премии проводнику 6 вагона Татьяне Клинковой за прекрасное отношение к пассажирам. Чистоту и порядок в вагоне. Так же благодарю бригадира поезда Кирбятьева Льва за его внимание и заботу! Поздравляю всех работников состава с наступающим днем работников железной дороги! Желаю им крепкого здоровья, благополучия в семье! Спасибо за их тяжёлый труд! Хороших и позитивных им пассажиров!
Ужасно, если оценить одним словом. Буду обрашаться в Ржд, с требованием - вернуть деньги. Вагон-технически неисправен, не работает все, что только можно. При жаре в 35 гр., в вагоне было 30.Туалеты не убирались вонь, грязь. Титан не работал, за чаем ходили в соседний вагон. Ехала из Москвы после операции. Окна закупорены навечно, при такой жаре-их не открыть. Проводницы не мусор не убирали, не механика не вызывли, механик пришел за час до прибытия в Волгоград. В общем поезд 15 Волгоград - Москва не советую никому.
Рейс 642 от 31.07.2022.
Скажу сразу даже сотрудники железной дороги повидавшие виды согласятся со мной что это было феерично !!! А начнём с того, что наш город потерял двухэтажный состав в связи с сложной ситуацией в стране, вместо этого мы получили вагоны прям из ада. Когда в мае моя коллега рассказывала нам историю, что на ее остановке не сработала автоматика дверей , и что только благодаря спортивной подготовке проводника, который бежал с чемоданом выпустив ее через соседний вагон она всё-таки добралась до санатория , мы конечно посмеялись . Но наша ситуация была интересней !! Представьте себе трогается поезд из 18 вагонов в десяти из которых якобы новых вагонов не работает кондиционер , не открываются окна и выключился свет 🤔напомню действие происходит 31.07.2022 отъезжали из Ростова градусник показывал 32 градуса тепла на улице и в вагоне 47 . Уже в Батайске нам было понятно, что кондиционеры не заработают, и все начали естественно требовать начальника поезда . Но, к нам десятому вагону начальник поезда дошла уже в 22.20 и сообщив, что локомотивная бригада обещала в 23.00 устранить поломку на ближайшей станции . Нужно отдать ей должное, эта женщина всю ночь была на ногах с людьми , пыталась всех успокоить, хотя я думаю она сама не один сердечный приступ в эту ночь перенесла, а уж сколько грязи выслушала, так что Оксана спасибо вам огромное ,( забегая вперёд: и за мою истерику, и за то что все таки не дала мне сорвать стоп кран). Но мы все образованные люди и понимаем по сути от неё ничего не зависит , все завит от локомотивной бригады которая допустила на линию неисправный локомотив, о чем думали эти люди не понятно ( да нет, понятно на авось и так сойдёт ). Так вот представьте, что вы застряли в обычном лифте вчетвером и вам говорят помощь будет через два часа , а через два часа говорят - да нет прийдется ещё подождать четыре часа ???! О чем вы будете думать ??? Наш 10 вагон развлекал себя как мог, образовалась отличная компания по распитию бутылочки вискаря, все пытались быть на позитиве , все это происходило в жуткой духоте , без света , туалет не работал поскольку не работала автоматика. Ближе к 24.00 все начали задавать вопросы когда же нас отремонтируют, обещали в 23.00, кислорода становилось все меньше. Наш спокойный проводник Родион ( он так же вёл себя как джентельмен , помогал и успокаивал как мог, обеспечивал водой) сказал что локомотивная бригада приняла решение - технический ремонт состоится в Горячем Ключе . Стоянка там по времени должна быть с 2.40 по 3.24 ночи, т.е надежда была только на половину четвёртого утра . Оставив мужа и ребёнка в вагоне, я решила сама пройтись к начальнику поезда . Перейдя в соседний вагон, наткнулась на проводницу, которая в хамской форме начала меня провожать назад к себе в вагон и тут все и началось . У каждого терпения есть свой предел , мой предел разума пал настолько ниже планки терпения что начиная с 9 вагона к первому я бежала и орала и не спал уже ни кто и единственное мое желание было выйти из ада нажав стоп кран. Нужно ещё отметить у меня есть определенные проблемы с сердцем и на пятом десятке своей жизни конечно же знаю, когда у меня пульс подходит к 120 и то что я была на гране приступа и тогда они бы меня точно не довезли . Дальше помню все как во сне спасибо огромное проводнику Антону и проводнице СВ вагона молодой девушке, не знаю ее имя, что я всё-таки не нажала на стоп кран, успокаивали как могли. Итог был таков что мы всей семьей заснули в купе начальника поезда . p.s Пройдя квест от ржд под названием - адский поезд или найди стоп кран без света в духоте , хочу обратится к той самой команде локомотивной бригады , а так же к их руководству которые не вникали в происходящее в вагонах- поезд был наш родной у кого-то там ехали родственники, соседи, все мы живем в одной «деревне», а «деревенские» так друг с другом не поступают это как-то не по-ростовски и все 320 человек неработающих вагонов вам эту ночь вряд ли простят !! Всех остальных проводников , начальника поезда с наступающим вас днём железнодорожника !! Вы и есть лицо железной дороги на станции Ростов Главный!! Ещё раз огромное вам спасибо !!
Вагон 7место 35.С проводником Мусаева Бесихат нам очень не повезло. Злой человек с большими претезиями.
Не работал кондиционер в самую жару совсем.
Когда спала жара,кондиционер стал работать,был адский холод...но только в конце вагона.5 раз ходила просила выключить т.к. холодно.Посмотреть проводник даже не удасужилась.
Только по хамски отвечала,что она имеет право включать .Начальнику поезда не подчинялась.Я написала жалобу на некорректное поведение Мусаевой Бесихат.Но судя по ее наглому поведению навряд ли это поможет.
Как итог лежу с температурой 38 и с кашлем.
Поездка не удалась.Позор таким проводникам как Мусаева Бесизат.
В поезде холод ужасный, температура 21 градус. Невозможно лежать не укрывшись одеялом с головой. Проводнику абсолютно наплевать. Говорит, что температура сама регулируется как ей надо.
Поезд номер 112 Барнаул-Северобайкальск очень грязные вагоны. Как буд-то не убирались год. Биотуалетов нет как в других вагонах, за постельным бельем пришлось идти самой.
Огромная просьба помойте обязательно вагоны.
Взяли билет в вагон с кондиционером. Вторую ночь проводник вообще не включает кондиционер, на остановках 2-5 мин дверь не открывает. Бумаги в туалете нет, воды питьевой нет. Тихий ужас
Хотим выразить благодарность двум проводницам поезда №89А сообщением Санкт-Петербург - Волгоград,вагон № 2 Лидии и Елизавете.Отправлялся поезд из Питера 30 июля 2022 года.Несмотря на юный возраст и отсутствие опыта с любой просьбой и пожеланием справлялись быстро и качественно.В общении вежливы и тактичны.Просто умнички , так держать
Мы выбрали туристический поезд "Поморский вояж", чтобы познакомиться с северо-западом России. Выражаем благодарность РЖД за прекрасно спланированный маршрут! Мы получили эмоциональный заряд от ВСЕХ мест, которые удалось посетить (Кострома, Великий Устюг с вотчиной Деда Мороза, Архангельск с Малыми Корелами и прогулкой по Северной Двине, Беломорск с петроглифами, Петрозаводск и Кижи, Рускеала и Выборг). Из-за шторма не удалось попасть на Соловецкие острова. Это единственное разочарование.
Выражаем благодарность начальнику поезда Роману Рзгоян за четкую работу всех служб поезда и внимание к пассажирам! Особую благодарность выражаем проводникам вагона №1 Ирине и Павлу за то, что они создали очень комфортную, почти домашнюю атмосферу на борту! Обязательно будем советовать ваши туристические поезда своим друзьям и знакомым.
С уважением, Ефремцевы Татьяна и Владимир
Хочу выразить благодарность сотрудникам ЖД станции г.Котельниково Волгоградской области и поздравить их с наступающим профессиональным праздником!
Спасибо вам за вашу отзывчивость, добросовестность и неоценимую работу, которую вы делаете для нашего -пассажиров благополучия!
Так, недавно, моя подруга, погостив у меня в Котельниково, под стук колес отправилась домой в Волгоград. Но ее планшет отправился дальше. Я обратились за помощью к охраннику Елене Васильевне Г. и деж. по вокзалу Людмиле Анатольевне П. Они откликнулись, сразу отзвонились на ст. Петров Вал (туда должен был прибыть поезд и можно было "снять" пропажу), где тоже оказались хорошие сотрудники.
Вскорости, наша пропажа, совместно с полицией отд. центр. р-на, была возвращена хозяйке!
Желаем вам здоровья, любви, счастья! Пусть ваш труд будет благодарным и хотелось придти на работу!
С Днём Железнодорожника!