Помогает бизнесу стать лучше
Поезд 118 Адлер - Самара, дата поездки 17-18 июня 2022 г. Пишу в надежде, что увидит руководство. Взяла билет в св, в надежде, что будет поприличнее. Духота невыносимая, кондиционер включали за сутки пару раз на полчаса, окна закрыты. До Пензы была проводница, которые проспала все сутки. Бака для мусора нет, посуда и мусор навалены на полке вначале вагона. За что платим????
Очень часто последне время приходилось ездить в поезже Москва Чита. От Станции Шарья до Москвы и обратно Все устраивает поезд замечательный. Но хотелось чтоб руководсво ржд обратило внимание на подбор кадров в локомотивные бригады. Ехали с16.06.22 на 17.06.22 до Москвы машинист дергал поед так что чуть с полки не падали смена что была последней перед Москвой. Ехади обратно в этом же поезде 17.06.22 на 18.06.22г изумительно. Даже торможения на станции было плавным. Такое вождение встречал не однократно поэтому и написал.
Мне очень понравилось на поезде 522 Новороссийск-Приобье. Проводники отзывчивые. В вагоне чистота порядок. Проводником был Федорков Алексей
Я, Филькина Анастасия Александровна и моя дочка,ехали 12.06.2022 в поезде номер 047 вагон 21к. Обслуживала чудесная проводница(ФИО не помню). Хочу выразить ей благодарность за отзывчивость,помощь,доброту хорошее обслуживание и чистоту в вагоне. При том,что весь вагон был с детьми, она смогла уделить время всем. Ещё раз спасибо , вы лучшая!
Вагон чистый, постель свежая, биотуалет и кондиционер работали.Проводники-Анкудинов И. и Шумихина М.- приятные, отзывчивые,культурные, вежливые люди. На ст. Никель помогли выйти из вагона моим внукам. Большое спасибо.
Уважаемые сотрудники ж/д компании, прошу Вас обратить внимание на то, как работают ваши начальники поездов, как они общаются с гражданами.
Я не хочу говорить именно про всех начальников, но уже неоднократно я ездила с начальницей поезда ЛОБАНОВОЙ, которая с легкостью разговаривает с пассажирами на ТЫ, считает, что если на ее грубость ответишь грубостью, то она вправе высадить нас с поезда, с учётом того, что инициатором ссоры была сама гражданка Лобанова.
Женщина с удовольствием кричит на своих подчиненых, особенно матом, учитывая тот момент, что это происходит на глазах у пассажиров и детей, неуважения нет не только к пассажирам, но и к своим коллегам.
Прошу принять хоть какие-то меры, объяснить данной гражданке ее права и обязанности, потому что по всей видимости женщина не понимает где работает.
В данный момент еду в поезде Анапа- Санкт- Петербург за последнее время это самая мучительная поездка которая была! С какого перепуга ж/д решила, что можно пустить такой состав? Откопали на помойке. Ладно, что в вагоне стоит неприятный запах, полушки хлипкие, матрацы сползают при каждом движении, туалет один железный, шторки не закрываются нормально, кондиционер не работает,состав дергает так, что кровь в жилах стынет! Всё старое. Вы,кто пустил такой состав заплатили бы и сами прокатились!
Огромная благодарность проводнице Хворостяновой Анне, поезд 114 Адлер- Санкт-Петербург, за добросовестное отношение к своей работе, очень приятно было ехать с таким проводником. Всегда поможет, чисто и все делает с улыбкой. Спасибо за приятную поездку домой. Всех благ Вам и вашим близким.
Хочу выразить свою благодарность дежурной по вокзалу на Рязань-2: Бухтиной Любови Николаевне.
Сказать этой замечательной женщине человеческое спасибо, за ее отзывчивость, доброту и понимание.
Мы были очень приятно удивлены, что дежурная по вокзалу так быстро отреагировала на нашу просьбу и тут же решила нашу проблему.
Большое Вам спасибо!
Пыталась сегодня купить билет Москва-Красный Сулин на поезд. На сайте РЖД билетов и прямых поездов нет. Ни на сегодня, ни через год. Позвонила на горячую линию, где мне ответили, что и правда теперь их нет и не будет. Зато на ТУ-ТУ.РУ они есть и сколько хотите на любой вкус, дату и бюджет! Нет слов ! Вернее есть, но не те, что можно тут озвучить.....