Помогает бизнесу стать лучше
26 июля 2022г. мы следовали в г. Москву на поезде №737 в вагоне №12, проводником которого был Алексей Забашта. Хотелось бы отметить его профессионализм, вежливость, доброжелательность и оптимизм. Поездка была приятной и комфортной. Побольше бы таких отзывчивых и энергичных проводников.
Поезд 105/106 Оренбург-Санкт-Петербург,посадка в Пензе 3 августа,вагон 3,место 9.Встретила очень приветливая проводница,красавица по имени Александра!!!Вагон чистый,уборка проводилась дважды,в туалет было приятно зайти!!!Спасибо огромное Александре за добросовестный труд и за ее обояние!!! Уважением Белякова ТА.
Хочу выразить огромную благодарность проводница поезда 10 Санкт-Петербург - Архангельск, 2 августа мы выходили в Явенге, проводница сама спустилась и помогла нам с ребёнком спуститься. Огромная ей благодарность
Плохое качество обслуживания!!
Не советую от слова совсем и всем!!
Добрый вечер, купили с мужем купе СВ, ЗАПЛАТИЛИ 11Т,!! Ни кондиционер не работал до Саратова сейчас едем в жаре, один биотуалет поломан, останавливаемся во всех нужных и ненужных станциях..
Ехали с Адлера до Перми на поезде 354 с 1 августа по 4 августа 2022года. Хочется очень написать об ужасном состоянии вагонов. Очень плохие условия: в некоторых вагонах до сих пор обыкновенные туалеты советских времён. Неужели в Пермском крае нет средств, чтобы как то улучшить комфорт в этом пассажирском поезде? Люди едут почти трое суток, а комфорта полный ноль. Оооочень разочарованы ..... П
Сегодня прибыли на поездом №112 Барнаул-Северобайкальск.Это просто какой-то ужас грязь везде видна невооруженным глазом.Боялись к чему либо прикасаться.Отовсюду дует ночью было очень холодно,ребенок заболел в дороге,кашель слабость.Теперь на пару будем с ней лечиться спасибо родной РЖД не уважают своих пассажиров да и еще дерут за билеты такие суммы.Без кондиционера, биотуалета и душа еще и простыли.
Пожалуйста помойте хотя бы вагоны.
Ехали 2.08.2022 поездом фирменным Кисловодск-Москва. У мужа нижняя полка, у меня верхняя, все купе забито, за два билета заплатили 14000. Не работали розетки до 9 утра 3.08.2022 (сели мы 20.25 02.08.2022). Вонь в туалетах, купе сами по себе очень узкие, всю ночь не работал кондиционер и какая-либо вентиляция, дважды чуть не задохнулась. Жара, духота, с часу ночи до 4 утра муж искал наших проводников... безуспешно. Ситуация решилась только после того, как 03.08.2022 в 12.30 прошла начальник поезда с опросом. Это ад!!! Никому не советую!!!
Хотим выразить огромную благодарность проводнице поезда №555, вагона №12, Елене Лукиной!. 02 августа-04.08.2022г. Мы ехали из Москвы до Анапы, купе 7!. В течении всей поездки вагон содержался в чистоте, влажная уборка делалась постоянно, туалеты были идеально чистыми. Елена вежливо и доброжелательно общалась со всеми пассажирами на протяжении всей поездки. Проводница, Елена Лукина показала себя как ответственный работник и специалист своего дела. Большое спасибо, мы очень довольны поездкой и работой проводницы ЕЛЕНЫ ЛУКИНОЙ!!!
04 авг 2022г.
Хочу выразить благодарность Наталье - работнику туалета на ж/д станции "Вырица" Ленинградской области. Очень вежливый, деликатный и порядочный человек!
Здравствуйте! Хочу отметить Поездку из Улан удэ в Москву поезд 81 ваг 3 место 20, Восточно сибирская жд. Очень благодарна проводникам Ананиной Елене Анфиловне и Сластниковой Екатерине Александровне, очень хорошие и доброжелательные проводницы, в вагоне всегда чистота и порядок очень хорошее отношение к пассажирам, все объяснят как что сделать ,как чем пользоваться, что можно и что нельзя. А также отдельная благодарность начальнику поезда Курганской Галине Эдуардовне, она приходила к нам в вагон не менее 3-х раз в день интересовалась как у нас дела ,есть ли жалобы,т.е.все ли нас устраивает. Мне 75 лет я очень осталась довольна поездкой, хотя и ехала 92 часа на верхней полке, мне помогали залезть на полку мои попутчики возможности поменяться не было, ну я не в обиде хоть и брала билет за месяц, но мест уже не было"ЛЕТО". Прошу как то поощрить тех о ком я написала . Заранее благодарна Башкирова Людмила Рюриковна.