Российские железные дороги — отзывы

Выражаю благодарность проводнику вагона №7, поезда №114 Гуржи-Оглы Бакиру за внимательное отношение к пассажирам, своевременное выполнение просьб по повышению комфортности проезда по железной дороге.

Добрый день. Поездка у нас с мужем была 6 июня 2022 года, от станции Чапаевск до Москвы, поезд 131 Орск -Москва, купили билеты СВ. Зашли в свое купе, диваны старые, телевизора нет, стол без напитков, тапочек нет и т.д. Такое впечатление, что мы откатились лет так на 40 назад. Вызвали проводницу и начальника поезда, кстати очень добрые и приветливые ребята. Спросили, а куда комфорт девался, за который заплачено. Ответ был прост-" а у нас его и не было никогда". Мы- " а ужин будет ?" Начальник поезда- " Какой ужин? У нас в составе даже вагона ресторана нет." Поезд идет почти 36 часов, а ресторана нет. Стоимость билета в СВ почти такая же, как в фирменных поездах, но там извените сервис нормальный, а здесь 0. Вообщем, первый и последний раз мы ехали в 131 поезде. Хотелось бы, чтобы мой отзыв был прочитан и услышан начальством РЖД.

Очень хорошо сработали работники службы безопасности поезда при обнаружении детского рюкзака без хозяина-всех эвакуировали в соседний вагон!Молодцы!Вопрос к остальным службам-пассажиры в такой ситуации должны стоять?В итоге едем толпой около 50 человек предположительно с бомбой в соседнем вагоне от Мацесты до Имеретинского курорта стоя с сумками.Спасибо РЖД за комфорт в поездках!Рейс Туапсе-Имеретинский курорт время 11.50

Огромная благодарность проводнику 20-го вагона поезда Самара-Адлер Максимовой Елене!Ехали в плацкарте с 19 по 20 июня 2021 года,с ребёнком.Елена очень внимательна к просьбам пассажиров,добра и вежлива.Побольше бы таких профессиональных работников!Спасибо Вам!
Белова Светлана Евгеньевна,35 лет,Пенза.

Огромная благодарность! Поездка прошла на ура.Поезд 030 от 18.06.22 Особенно хочется отметить проводников вагона Ангелину и Дениса:профессионализм, доброжелательность, внимательность!
Все на высшем уровне! Спасибо РЖД!

Спасибо вам что поддержали в трудную Мину. И с детьми помогли и с сумками быстро справиться (погрузили и так-же помогли стихи с поезда) не одна не потерялась. СПАИБО

Просьба . Указывать номер платформы на электроном табло. Московский вокзал город Санкт - Петербург междугородние перевозки . Когда пассажир опаздывает и не знает какая платформа - создаются сложности .

Сегодня, 20.06, приехала рейсом 568 Анапа - Москва от 19.06. В 6 вагоне, бортпроводник Бражинская София) очень довольна поездкой и обслуживанием) София - молодец, всем отвечала, помогала устроиться. Молодая девушка, с профессиональным и просто человеческим отношением ко всем) здоровья, успехов в будущем)))

20.06.2022 выехал с Новосибирска , поезд номер 62 , билет в вагон № 5 повышенной комфортности. Еду далеко, думал помыться в душе, поэтому и взял такой билет. НИКАКОЙ комфортности и в помине НЕТ. Как пояснил начальник поезда, обращайтесь с претензиями в кассу. Хотя причём тут касса???!!! Нет ни душа, в купе пыль с ” палец“!!!

Ехал поездом номер 16 в 3 вагоне 37 место Москва-Архангельск с 14-15 июня 2022. Хочу по благодарить проводницу Ермолина Ольга ( вроде так) очень хорошее отношение к пассажирам , в вагоне было всегда чисто, в туалете всегда была бумага, мусор всегда убирала вовремя, спасибо большое этой проводнице!