Российские железные дороги — отзывы

с 26.06.2022 по настоящее время еду поездом 289-290 из Анапы в Екатеринбург, вагон 15 место 35, аккурат около туалета. Не смотря на соседство, еду комфортно, никаких посторонних звуков и запахов. Вагон чистенький, кипяток и холодная вода в достатке, кондиционеры работают, в туалетах регулярно пополняются запасы туалетной бумаги, бумажных полотенец и жидкого мыла. Начальник поезда так часто заглядывает, что мы знаем его в лицо. Особая благодарность проводнику Сафоновой Надежде, которая на протяжении почти 3 суток следит за чистотой не только пола, но и постоянно протирает все поверхности вагона, что для меня как для матери с двумя детьми очень важно. Надежда вежливая, доброжелательная и вообще очень приятная в общении, всегда предложит помощь, посоветует, подскажет. Побольше бы таких проводников на наших поездах, ездить будет сплошное удовольствие

Довелось приехать в Омск на 3 дня. Поезд 13, Новокузнецк - С-Петербург. Всё было отлично, но торопясь, забыла на своём месте небольшую, но очень нужную сумочку. О потере спохватилась не сразу, через 4 часа. Обратилась к дежурным: Баландиной Елене Александровне и Павловой Ольге Алексеевне с небольшой надеждой на поиск (а вдруг...). Я очень благодарна, что они пришли мне на помощь. Связались с начальником поезда, сумочка была у неё. Дежурные сработали профессионально, и буквально через сутки моя пропажа вернулась ко мне в Омск. К сожалению не знаю фамилий, имён проводников и начальника поезда, им я тоже очень благодарна. Спасибо за отзывчивость и понимание!

Ехали 292 поездом Мурманск-Анапа, это кошмар, нет вагона ресторана, хотя ехать до Анапы 3 суток, ехали с 25 по 27 июня, но это еще не все, ехали в 6 вагоне купе 6,обокрали 32тысячи вытащили с кошелька, хорошо что карты остались, пока на стоянке выходили, залезли в купе и украли деньги. Обнаружила недостачу, когда стала в Анапе садится в такси, хорошо, что можно было безналичными расчитаться. Я в шоке.

Добрый день, ехали с внучкой поездом 392 Москва-Уфа 27.06.2022. Хочу сказать спасибо проводнику Айгуле Насыровой, благодаря ей не заметили жару в вагоне, отсутствие кондиционера, зато заметили доброе отношение к пассажирам, готовность помочь и поддержать. С уважением ваши пассажиры 1 и 3 места

Симонов Максим Дмитриевич - лучший проводник которых встречала. Ехали Анапа-Ульяновск в 11 вагоне, данный проводник в таком лучшем виде содержал туалетную комнату (полного с мусором и бумагой ведра ниразу не было, бумага, бум. полотенца всё и всегда), вежлив, опрятен, к детям даже на Вы, что удивило. Таких проводников надо конечно поощрять!

На маршруте Новорссийск-Анапа всегда внимательные и приятные проводники. Вовремя приносят белье, всегда выручат посудой для чаепития, можно приобрести что-то из кондитерки. Обязательно разбудят перед прибытием.
Но всякого рода предложения купить что-то для благотворительной акции излишни. Кто хочет помочь - как правило, делают это по своей инициативе и на постоянной основе. И уж точно не в поезде.

Поезд 460/459В Тамбов-Адлер, ехали с мужем 28 июня в 3:05 ночи из Грязи Воронежские в Краснодар, когда поезд подъехал проводник не вышел и не открыл дверь, потому что спал, проводники 14 и 15 вагона спали как убитые, пришлось бежааать и просить проводника 10 вагона, чтобы их разбудили, по итогу поезд тронулся с места а в наш вагон мы так и не попали и пришлось заходить в другой. Если вдруг руководство этого поезда читает данный отзыв, прошу принять меры.

Просто безобразие! По Рижскому направлению электрички постоянно опаздывают, отменяются. Люди часами ждут. Опаздывают на работу, по своим делам. При этом нет ни каких объявлений о задержках или отмене. Борзаковский полный!!!

Возвращалась с отдыха,с внуками.Была приятно удивлена очаровательной студенткой с Алтайского края и лучшей проводницей в поезде Анапа-Санкт-Петербург 26 июня,12 вагон Мельниковой Марией.Безупречная чистота,интерес к проблемам пассажиров...Очень бы хотелось,что бы за такое обслуживание и безупречную работу было материальное поощрение со стороны руководства.

06.06.2022г. Поезд 127 Санкт-Петербург-Москва 2_й вагон 5-место. Вагон старый, посадка 01-15. В вагоне отсутствовал освещение во время посадки, раскладки вещей и подготовке ко сну. Но в 02-30 свет внезапно загорелся, так, что спать стало невозможно, проводник спала, как убитая, пришлось будить, когда она успела устать просто непонятно. За время следования (11ч) полы в вагоне не мыли. Начальника поезда тоже никто не видел.