Помогает бизнесу стать лучше
Здравствуйте. Хочу поделится своими впечатлениями. Только что сошла с поезда 35 Нижний Новгород - Москва , вагон 14 места 29. Я не часто пользуюсь поездами, но эта поездка запомнится надолго, отсутствие или экономия кондиционера приводит к ужасному самочувствию. 7 часов ада. Жара духота. Проводник уверяет что от него ничего не зависит. Билеты не дешевы, в стоимость поездки включено питание (кому только оно в это время нужно,т.к. поезд отправляется в 23.45)
Добрый день! Хотела бы оставить отрицательный отзыв о проводнике, по маршруту поезда 061 МА "Новосибирск-главный-Барабинск",поездка 24.06.2022,вагон 6,место 9.При посадке пассажиров, проводник не выдавала постельное белье час, те пассажиры, которые сели со станции Новосибирск-главный были вынуждены ожидать долгое время. При попытке спросить у проводника постельное бельё, в ответ был получен ответ:что у неё не 10 рук, и необходимо ещё ждать. Мало того, что едут пассажиры, которые с работы, и им необходимо отдохнуть, были вынуждены сидеть и ждать!!! Далее от проводника последовало куча возмущений что её торопят, она не успевает, и вообще она сама знает когда и что ей выдать! Езжу на поездах довольно часто, и обычно, когда садишься в вагон, уже лежит постельное белье на положенном пассажире месте. Здесь же, проводник был очень груб и не вежлив с пассажирами!!! Прошу провести разъяснительную беседу с данным проводником.
3 июля ехала на поезде 137 Москва -Саратов, в 8 вагоне. Ехала до Тамбова, но уехала в Кирсанов, т.к проводник меня не разбудил. Теперь придется ночь провести на вокзале. Очень жаль, что в РЖД работают такие невнимательные сотрудники.
При посадке 02.07.2022 на поезд 127/128 Красноярск/Адлер с вещами и ребенком не успевали дойти до своего вагона. Начальник поезда Новиков Евгений помог нам добраться до своего вагона. Без его помощи мы бы не справились. Выражаем огромную благодарность.
3 июля ехала на поезде 137 Москва -Саратов. Ехала до Тамбова, но к сожалению проводник меня не разбудили и я уехала до Кирсанова. Очень жаль,что в РЖД работают такие сотрудники.
Теперь придется сидеть более трёх часов на вокзале, чтобы вернуться в Тамбов.
Почему в поезде сообщением Москва -Псков (номер 63, отправление 3.07)летом ходит состав где плацкартные вагоны без кондиционеров и всего лишь 1 вагон купейный где есть кондиционер. Это издевательство над людьми и ещё и нет биотуалетов.
Сейчас еду на поезде №007НА вагон №10 так получилось что едем с детьми ну и дети не много шумят никому не мешают, но вот проводники с вагона постоянно возникают по поводу шума от детей и хамят допускают выражения по типу может выйдете на остановке да опоздаете, мы тут ехали без вас 9 дней и было все хорошо а тут вы свалились на нас.
ехала в поезде номер 1 (Москва - Владивосток) вагон номер 9.
приветливые проводницы, отзывчивые.
Елезова Лидия и Азаренко Снежанна. Начальник поезда Новгородова Светлана
хорошее обслуживание, постоянные обходы, проявление интереса к пассажирам. Всё замечательно.
ехала в поезде номер 1 (Москва - Владивосток) вагон номер 9.
приветливые проводницы, отзывчивые.
Лидия и Снежанна.
хорошее обслуживание, постоянные обходы, проявление интереса к пассажирам. Всё замечательно.
Поезд рейс 534-533. Адлер-Москва. Возвращались семьёй из отпуска 1 июля 2022г. Вагон 12, купе 4. Очень чисто и комфортно. Бельё белоснежное. Отдельная благодарность нашим проводникам - Евгении (девушка) и Юрию!🤗 Очень отзывчивые и добросовестные сотрудники!