Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
8139 отзывов

вода хлешет по стенам

Поезд Москва-Ейск 232,третий вагон вода хлешет с потолка и по стенам причина не понятна,проводник сказал что нас перелили,на просьбу перевести на свободные места нам отказали ссылаясь на то что это не критично и причину устранят!Однако вода льётся ручьём больше 45 минут и остановить её не могут!!!Вещи и все что не успели поднять с пола промокли.



https://www.youtube.com/watch?v=HbnSBRAIOвода хлешет с потолка и по стенам r4

Отличное качество обслуживания

Просим выразить благодарность проводникам поезда061 Москва-Владивосток вагон номер 1.Очень уважительные, вежливые проводнницы. Предлагают чай, кофе, шашки, шахматы, газеты. Сами приносят завтраки. В вагоне чистота и порядок. Очень жаль, что нет душа как в других поездах

Благодарность сотрудникам 047 поезда Москва -Балаково .

Здравствуйте! Я ехала поездом 047 Балаково - Москва 8 вагон 03.06.2022.Хочу выразить огромную благодарность начальнику поезда Китель Д.А. во время всей поездки Дарья Александровна неоднократно подходила к каждому в вагоне и спрашивала все ли устраивает пассажиров. Также хочу сказать большое спасибо проводникам - Степневой Оксане и Дуванову Павлу за их нелегкий труд: постоянно инструктировали пассажиров, но были безалаберные пассажиры: как можно бросать туалетную бумагу в биотуалет! Если везде подписано, что нельзя, да и проводники напоминают. За такими неблагоприятными пассажирами убирают проводники, везде поддерживали чистоту и порядок, пожилых людей не оставляют без внимания, провожают их в туалет. Даже к животным хорошее отношение. Я вдохновилась поездкой, ещё раз хотелось бы проехать именно с этим составом. Приятные люди, отзывчивые, понимающие, очень добрые, побольше бы таких проводников! Спасибо за то, что делаете комфортную поездку своим пассажирам !

Я сауну не заказывал!

Повторно, так как ошибся вагоном и опозорил 7 вагон в 231 поезде, а надо было 12 вагон за невыносимую жаровню устроенную пассажирам...

Благодарность.

Огромное спасибо проводникам поезда 067, с которыми я ехала 28.06.22 - 01.07.2022 с Абакана до Москвы. Вагон 3,место 3 Наталье Кочневой и Людмиле Белошапкиной. Девушки с заботой относились к пассажирам,в вагоне и туалетах чисто и тепло, всегда предлагают чай, кофе и сопутствующие товары. Дальний путь прошёл быстро и комфортно. Прошу начальство поощрить девчат!!!

Я сауну не заказывал!


То что видно на фото это испарина на окне купе поезд 231 седьмой вагон. Билет куплен онлайн как видно из билета, что есть обозначение снежинка, но в итоге кондиционера нет, а вместо него есть услуга сауна....
Данная услуга совершенно бесплатная и даже принудительна, люди из соседних купе кричали:"... Свежего воздуха...", на данную просьбу им разрешили выйти в тамбур😂. Если бы не командировка, вылез бы на ближайшей станции...

Отличное качественное обслуживание

Следую поездом 68 Москва Абакан вагон 11 место 19 проводник Перцева Ирина и Мутагирова Танзиля добросовестно исполняли свои обязанности. В вагоне порядок ,спасибо за обслуживание. 4.07.2022

отличная поездка

Ехали с группой школьников (31 ученик и 3 руководителя) поездом 082 (30.06.2022) и поездом 081 (3.07.2022) в 15 вагоне. Проводник Пьяных Алексей и начальник поезда Попов Олег Юрьевич. Хотим выразить свою благодарность проводнику и начальнику поезда за внимательное и вежливое отношение к несовершеннолетним пассажирам, за чистоту, порядок и комфорт в вагоне. Огромное спасибо! Удачи, успехов в работе!

Заставили разбирать коляску

Заставили достать месячного ребёнка из коляски , разобрать коляску . Просили в грубой форме! Ужас , отношение

Благодарность проводнику поезда 113/114, вагон №4, рейс 26 июня 2022г Санкт-Петербург - Воронеж

Выражаю глубокую благодарность и уважение проводнику ГУРЖИ -ОГЛЫ МАМЕД СУЛЕЙМАНОВИЧУ за доброе, уважительное отношение к пассажирам.За отличную работу.Поездка 26 июня 2022г не предвещала ничего хорошего ( перед самым выездом потеряла телефон). Благодаря " спасательным"действиям моего самочувтвия ( мне дали позвонить родным , чтобы не волновались), а также самого телефона. В результате спустя неделю, я получила свой телефон целым и невредимым.СПАСИБО МАМЕДУ! СПАСИБО РЖД за таких СОТРУДНИКОВ!