Российские железные дороги — отзывы

Прошу руководство РЖД отметить профессионализм проводника поезда 147 , вагон 20, ехали из Тюмени до Уфы 23-24 августа 2022 года
Просто восхитительная Фарида Зорова ( возможно фамилия неточно написана мною)
Уважительная, вежливая, обаятельная. В вагоне чисто, разговаривает с пассажирами спокойно , не реагирует на грубость пассажиров. Удивило то, что некоторых пассажиров, которые ехали в этом вагоне не первые сутки, знает по именам.
Спасибо большое за комфортное путешествие
С уважением Гайнуллина Т.А.

Огромная благодарность коллективу поезда 514 Тамбов-Анапа за ваш труд!
Девушки, вы классные!
Внимательные, добрые, предупредительные, очень клиентоориентированные!
В вагоне чисто, комфортная температура, на любой вопрос вежливый, доброжелательный ответ.
С Вами приятно путешествовать!

Поезд Москва-Камышин, я покупала билет с биотуалетом и кондициониром, жарко как в бане, вагон старый, грязный, Белозёрова приглашаю в город Камышин прокатиться именно в этом вагоне, без бумаги в сан.узле, посмотреть воочию заботу о пассажирах. 395 поезд, 6 вагон:с уважением Иванова Наталья Юрьевна.

23.08.2022. На маршруте происходит полный бардак. При опоздании поезда более чем на 20 минут сократили 3 остановки в Миллерово, Каменской и Лихой. Причём в Лихой поезде простоял 20 минут при закрытых дверях и НЕтехнической остановке. Проводник соседнего 8го вагона зачем-то приходила в наш 9й и в ХАМСКОЙ форме "наводила порядок" - орала на пассажиров. Зачем она являлась в наш вагон - осталось загадкой для всех нас, то-ли с похмелья, то-ли в её вагоне пассажиры её уже не воспринимали. В нашем вагоне имелся свой прекрасный проводник - вежливая и культурная девушка.

Поезд 92 Москва - Мурманск
Вагон 9, место 1, 18.08.2022г.
Иванова Л.Е.
Хочется поблагодарить проводника Сараеву Елену Анатольевна за добросовестное отношение к своему труду. В вагоне и в туалете поддерживала чистоту и порядок. Собирала мусор у пассажиров, разносила чай. Приветливо и с юмором общалась с пассажирами. Спасибо за поездку. Было нескучно и дорога была быстрая.

Из Краснодарского края, г. Армавир.
В последние годы курсирует электропоезд «Ласточка» - «Кисловодск - Краснодар».
Прекрасный поезд, прекрасные вагоны, никаких нареканий.
Поезд приходит в Краснодар-1, в 12-20, и если нужно доехать до моря, то в 10 часов, из Кр-ра, уходит «Ласточка» - «Ростов-Новороссийск», которая приходит в Н-ск, в 12 часов.
То есть, чтобы, как это было в СССР, пересесть с электрички на электричку, и продолжить путь, нет никакой возможности!
Просьба, пересмотреть графики движения, чтобы была возможность добираться из того же Кисловодска, или Мин-Вод, на Черноморское побережье, с минимальными потерями времени!
Сегодня, поезда типа «Ласточки», по своему комфорту и скорости передвижения, значительно опережают все остальные виды транспорта, потому этим и надо пользоваться!

16.08.2022.ехала на поезде номер 289 вагон номер 10 рейсом Анапа-Екатеринбург
Отъехав от Анапы по времени всего пол часа наш поезд встал на техническую остановку. Наш вагон видимо оказался из старых запасников.
При температуре воздуха на улице 31 градус, вагон прогрелся до 38 градусов. Духота, жара выжимала из пассажиров все соки, кондиционер не работал, окна открывать не разрешал проводник, в тамбуре была открыта одна дверь на весь вагон. ПОЕЗД встал на двухчасовую техническую остановку. Народ ринулся дышать в одну единственную дверь. ПЛАТФОРМЫ РЯДОМ НЕ ОКАЗАЛОСЬ И ПОЭТОМУ ВЫЙТИ БЫЛО НЕЛЬЗЯ. ЧЕРЕЗ ПЕРВЫЕ ПОЛ ЧАСА ПРОСТОЯ СТАЛО ПЛОХО ЖЕНЩИНЕ СЕРДЕЧНИЦЕ, ДЕТИ ЧУТЬ НЕ ПАДАЛИ В ОБМОРОК, ПО ОЧЕРЕДИ ПРОДВИГАЛИСЬ К ДВЕРИ, ЧТОБ ЧУТЬ ЧУТЬ ПОДЫШАТЬ. ПРИ ЭТОМ ВТОРУЮ ДВЕРЬ В ТАМБУРЕ ДЕРЖАЛИ НА ЗАМКЕ В ЦЕЛЯХ ТЕХНИКИ БЕЗОПАСНОСТИ. РЯДОМ ОКАЗАЛСЯ ВАГОН РЕСТОРАН, КУДА ПОТИХОНЬКУ СТАЛИ ПРОХОДИТЬ ЛЮДИ ИЗ НАШЕГО ВАГОНА. ОТТУДА ОЦИЦИАНКА ДРЕВНИХ ЛЕТ ГРУБО ВЫПРОВАЖИВАЛА ПАССАЖИРОВ И НАГЛУХО ЗАМКНУЛА ДВЕРЬ. 56 человек оказались заложниками в душегубке. Голые по пояс мужчины, дети и женщины без бюстгалтеров оказались в одной плотной давке у единственного источника воздуха- одной двери. Все слезно просили открыть хотя бы дверь напротив для сквозняка, на что проводница дала отказ , ссылаясь на запреты начальника поезда. ПОПРОСИЛИ ПРИДТИ К НАМ НАЧАЛЬНИКА ПОЕЗДА - ХАСАНОВ ВАДИМ ГЕННАДЬЕВИЧ . НАЧАЛЬНИК ПРИШЕЛ ПРИМЕРНО ЧЕРЕЗ ЧАС ПОСЛЕ ПРИЗЫВА ПАССАЖИРОВ. ДЕВОЧКА ИРИНА- ПРОВОДНИЦА МЕТАЛАСЬ ИСПУГАННО ПО ВАГОНУ И НИЧЕГО НЕ МОГЛА ИЗМЕНИТЬ. ВМЕСТО УСРАНЕНИЯ НЕПОЛАДОК С КОНДИЦИОНЕРОМ НАЧАЛЬНИК СРАЗУ СТАЛ ПРЕДЛАГАТЬ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ И ПРИОБРЕСТИ ПРИОБРЕСТИ РЖД БОНУСЫ. А ЖЕНЩИНУ, КОТОРОЙ БЫЛО ПЛОХО И ЕЕ ДОЧЬ ПО ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ СООБЩИЛА О ДАННОМ ИНЦИНДЕНТЕ СТАЛ В ГРУБОЙ ФОРМЕ ПРОСИТЬ СРОЧНО УБРАТЬ ОТЗЫВ. ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ШЕСТЬ ЧАСОВ ПОСЛЕ ОСТАНОВКИ КОНДИЦИОНЕР БЫЛ ПРИВЕДЕН В ПОРЯДОК МЕХАНИКОМ ПОЕЗДА . И ТОГДА В ВАГОНЕ СТАЛО ТАК ХОЛОДНО, ЧТО МЫ НАДЕЛИ КУРТКИ.
САМОЕ ГЛАВНОЕ - НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ, КОГДА НАРОД ПОУТИХ, НАЧАЛЬНИК ПОЕЗДА ВЫШЕЛ К НАМ НА ОПРОС С ВИДЕОКАМЕРОЙ И КАК МАНТРУ ПОВТОРЯЛ, ЧТО ВОВРЕМЯ УСТРАНИЛ НЕПОЛАДКИ. А НЕ КАЖЕТСЯ ЛИ ЕМУ- ЧТО ОН ПРОСТО НЕ ДОЛЖЕН БЫЛ ПРИНИМАТЬ НЕИСПРАВНЫЙ ВАГОН . ИЛИ - ТО САМОЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВЫАНИЕ ДОЛЖНО БЫЛО БЫ ПРОИСХОДИТЬ ДО ПОСАДКИ ПАССАЖИРОВ . КАК В АВИАЛИНИЯХ.. КОГДА Я ОТВЕТИЛА, ЧТО МНЕ НЕ ПОНРАВИЛСЯ ВАШ СЕРВИС , И ЧТО Я ОСТАВЛЮ СВОЙ ОТЗЫВ НА САЙТЕ РЖД, ВАДИМ ГЕННАДЬЕВИЧ ПЫТАЛСЯ ВРУЧИТЬ МНЕ ОТДЕЛЬНО КАКУЮ ТО ВЕЩЬ, ЯКОБЫ СКРАСИТЬ НЕДОВОЛЬСТВО. ИМЕТСЯ ВИДЕОЗАПИСЬ , О КОТОРОЙ Я СРАЗУ ПРЕДУПРЕДИЛА ЕГО. ЗАПИСАНЫ ТАКЖЕ КООРДИНАТЫ НЕДОВОЛЬНЫХ ПАССАЖИРОВ

Едем в 9-м вагоне. Каждый раз после остановки выключается кондиционер. Температура в вагоне 28 градусов. Приходится бежать к проводнице, ее нет на месте. В 15:40 уже обратились к начальнику поезда. Откликнулся, послал механика. Наша проводница так и не появилась. Спасибо начальнику поезда

Прекрасный очень вежливый культурный персонал, проводники супер заботливые и очень вежливые !уборщица наводила порядок всю дорогу!спасибо большое. 131 поезд (отправление из Кирова в 7 17 ).Вагон 17. 20 августа)

Прекрасный очень вежливый культурный персонал, проводники супер заботливые и очень вежливые !уборщица наводила порядок всю дорогу!спасибо большое. 131 поезд (отправление из Кирова в 7 17 ).Вагон 17