Помогает бизнесу стать лучше
Хочу поблагодарить проводников поезда 291 За внимательное и доброжелательное отношение к пассажирам.за чистоту и порядок, ответственное отношение к работе а главное за сердечность и доброту. Огромное спасибо Гейна Владимиру и Пушковой Татьяне хотелось бы, чтоб руководство как то поощрало таких сотрудников. Они этого заслуживают.
Благодаря уважительному и благожелательному отношению к пассажирам поездка прошла быстро(35 часов!) и комфортно
Хочу выразить благодарность проводниками поезда Ростов на Дону - Санкт Петербург Гейна Владимиру и Пушкой Татьяне. В первые столкнулась с такими вежливыми и внимательными к пассажирам людьми. В вагоне чистота и порядок но отношение проводников на высшем уровне. По больше бы таких проводников. И ещё, очень хотелось что бы руководство поорала своих сотрудников доп. Премией к заработной плате. Они этого заслуживают
Поезд 340 Новоросийск- Нижний Новгород.
Хотим поблагодарить проводника 5 вагона Конаваленака Артема. Спасибо Вам за добросовестное, внимательное отношение к пассажирам. Вагон чистый, отношение вежливое, очень приятно было ехать. Еще раз спасибо!!!
Ехали в поезде № 147С - Мурманск - Адлер. Сели в Петрозаводске 15 июля 2022 г., где сразу же узнали, что один туалет в вагоне не работает, а в работающем туалете через раз функционировал слив, отсутствовала туалетная бумага, бумажные полотенца и жидкое мыло, мусорные контейнеры всегда были заполнены до отказа, содержимое вываливалось на пол. На мою просьбу положить всё необходимое, проводник ответил, что всё закончилось, и бумаги и мыла у него нет. Спасались влажными салфетками. Через день пути сломался второй туалет. Возмущенные пассажиры попросили вызвать начальника поезда. Явился начальник поезда Андрей Бат***ов, на все наши просьбы, возмущения и вопросы отвечал одной заученной фразой: "Мы работаем!" И предложил ходить в туалет в соседний вагон. Через несколько часов один из туалетов всё-таки наладили. И даже повесили туалетную бумагу, которая кончилась через два часа. Больше туалетной бумаги мы не видели. На третий день пути в вагоне сломался кондиционер, и мы сутки мучались от жары +29 градусов. На просьбы исправить ситуацию, проводники отвечали так: "Кондиционер работает, вы просо этого не ощущаете!" За три дня путешествия проводник ОДИН РАЗ протёр пол грязной вонючей тряпкой. В конце пути при подъезде к Адлеру, пришёл Андрей Бат***ов и с наглой улыбкой спросил: "Хорошо ли мы доехали? Всё ли нам понравилось?" Немая сцена. Занавес.
Хотим напомнить РЖД, что при покупке билетов, нам обещают кондиционер и два туалета в вагоне. По факту этого нет, а наличие туалетной бумаги и мыла - это обязательное условие путешествия. В наше время смешно слышать, что этого нет. А куда это делось?
Доброго всем дня.
В конце июля ехала в поезде Москва - Сартовала до станции Каменногорск. Поезд стоит одну минуту. Перон небольшой. Заранее попросила проводника проводить нас в вагон с выходом на перон, предупредив, что я инвалид. Поезд останавливается, а перона нет....
Пришлось бежать два вагона, с тяжёлым чемоданом.
Пожалуйста, будьте внимательны к своим пассажирам.
Каккой позор! Цены на билет подняли, а качество обслуживания упало до ноля! Сдала билет, а денег так и нет. 4000 присвоили. 25 августа 2022 г. Ехала фирменным поездом Ижевск - Москва, такого позора я еще не видела, цены на билеты подняли, в вагонах грязь, постельное белье поменяла, а толку то дали такое же, запечатанное, но внутри оно все мятое, гряязное и дырявое. Питание убрали в вагоне. За такое обслуживание вам не стыдно такие деньги брать?
Ехали домой с семьей после отдыха посадка 14.08.2022 г.,прибытие 16.08. в 462 поезде Имеретинский курорт-Уфа 5 вагон, места наши 13,14,15,16 были. Несмотря на то что титан был не в порядке. Очень отзывчивая, милая Роза апай бегая оперативно всё
время обеспечивала нас кипятком из чайника на местах! Чистота в туал. и в ваг.соблюдалась постоянно. Кондиц.работал постоянно. Спасибо за внимание к пассажирам! И даже сама начальник поезда помогала сливать воду из титана, всё время находилась в нашем вагоне во время следования поезда. Очень мы благодарны за обслуживание огромное терпение вам всем, а особенно проводнице Розе апай!Она находится на своём месте!🌹🌹🌹🥰
Здравствуйте у меня 205 поезд Казань-Москва 25.08 села в 1 вагон проводник просто чудо, мыл полы 2 раза и туалет 2 раза. Выражаю благодарность такому работнику.
Поездка 25,08,2022, Москва-Валуйки...Поезд старый, грязный и обшарпанный. Флегматичная совсем молодая проводница - лишь бы день прошел...Такой же сидячий вагон №6... 33 градуса на улице. Сначала все обливались потом какое-то время. Кондер "охлаждал", если можно так сказать, не более чем открытый холодильник охлаждает воздух на кухне...Открытые форточки всю ночь, стало прохладно ночью, в вагоне реально свистит ветери развиваются волосы, потому что у проводника все форточки открыты и закрыть их можно только на ключ проводника. А она отвечает, что "жарко пассажирам", хотя все натянули на себя капюшоны и одеяла грохот проходящих поездов и колес из окон..Пожалела, что не сделала фото и не выложила в интернет.