Помогает бизнесу стать лучше
Благодарим , проводников ,за комфорт и чистоту в 5 вагоне ,поезда 084 Адлер Москва 26.08.22.при посадке,
с каждым пассажиром,проводят
инструктаж о правилах поведения в вагоне.во время посещения туалетов,наблюдаются чистота и порядок,проблем с кипятком не испытывали, в вагоне была комфортная температура воздуха.поездкой остались довольны!
Моя мама 65, с сыном 12 лет ездили в Туапсе 06.08. 22 г. Обратно ехали на поезде 22.08.22 г. Поезд № 640 Адлер-Воронеж-Тамбов. Вагон № 2. Проводница молодая очень. В вагоне не убиралась. Кто-то наблевал около туалета, она и носом не повела. В самом туалете грязь страшная. На остановочных пунктах выпускала редко. И это при том, что почти весь вагон кашляет, чихает, сморкается. В итоге мама моя приехала заболевшая. Может у кого была и температура. Гоняли из вагона в вагон, надеясь, что в другом выпустят погулять. Спать проводница ложилась в 22:00 и проснулась только пол 9 утра. Гнать таких проводниц и вообще не принимать на работу. С людьми такие не умеют и не будут работать! Как вы их отбираете? Поезд прибыл в Грязи Воронежские 23.08.22 на 12 минут раньше. Загнали в отстойник. И пассажирам с сумками, детьми пришлось идти по щебенке. Это нормально? Неужели трудно остановться на платформе и дать выйти нормально??? Билет прислать вам не могу, т. К. Он находится у мамы, а она была против писать отзыв. А я решила написать, может у кого нибудь совесть есть и вопросы мои и возмущения решать. Спасибо за ранее вам.
Выражаем благодарность кассиру билетных касс-станции ТУЛА Смыковской Наталье Александровне,за помощь в приобретение билетов в двух направлениях,на поезд 083 13.08.22 и 084 26.08.22.Наталья Александровна подобрала удобные места для меня и моей пятилетней внучки.Будет приятно,если администрация отметит своего сотрудника за отзывчивость,уважение и понимание!Швыдкова Н.В. ,Вахрина Кира
Хочу выразить благодарность проводникам поезда 098 Кисловодск-Тында, 11 вагон, за 27.08-28.08. Очень помогли во время пребывания в поезде. Помогали решать все проблемы! Спасибо огромное!
Хочу выразить благодарность проводнику Волкову Александру за отзывчивость, доброту и заботу во время всего маршрута.
Реагировал незамедлительно на любые просьбы, постоянно обходил вагон и спрашил: всё хорошо, всем довольны?!
К примеру: в дороге иногда зависал смыв унитаза и Александр после просьбы исправить неполадку, тут же прыгал с полки в свою обувь и бежал перезагружать👏
По высадке в Самаре помогал спускать сумки на платформу.
Просим поощрить проводника!
24 августа 2022 г ехали с детьми поездом 359/360 Калининград-Адлер, 10 вагон. Хочется поблагодарить проводника нашего вагона Дроздову Любовь. В вагоне было очень чисто, в туалетах проводилась уборка, всегда была туалетная бумага, жидкое мыло. В купе делала влажную уборку. Очень внимательная и хорошая женщина! В вагоне работал кондиционер. На просьбу его сделать поменьше, всегда шла на встречу. Поездка прошла очень комфортно! Также хочется поблагодарить начальника поезда этого маршрута 24.08.2022-26.08.2022 г. , который заходил к нам и интересовался, комфортно ли нам едется)))) Спасибо Вам большое!!!
Зашла проводник, у нас с женой выкуплено все купе и налала с угрос что нам нельзя трогать верхние полки, касаться постельного белья, с 8 до 10 утра спала чтобы добудиться пришлось звать проводника из другого вагона,. Вагон ресторан пришли на обед заказывать почему то нельзя, только напитки, ждали полтора часа, потом приняли заказ сказали принесут в купе, принесли ещё через два часа. Выход порции сильно разниться с тем что в меню, бригада из Адлера, сразу видно. Зашёл начальник поезда с очень важным видом и непонятно зачем? Ехали в вагоне номер 6, сели в туапсе 23 августа 2022 года. В ресторане грязь.
Не понимаю, почему, зачем делать настолько холодным кондиционирование вагона? Ехали в плацкарте Адлер-Сочи, после южного солнышка,разгорячённые, все с детьми и всю дорогу мёрзли, спали под тёплыми одеялами, все занавешивали себе полки одеялами днём (чтобы кондёр не дул), детей одели в кофты..Подошла к пооводниками, попросить прибавить температуру, а проводники говорят-не положено, вот сейчас начальник придёт, увидит, что 25° поставила и поругает.. Положено 23°. Ну вот как это, почему работаем не для комфорта людей? Но, проводник поставила всё таки при мне на 25°, правда через какое то время опять видимо переставил на 23°, и снова все стали укутываться в одеяла. Вот никого не волнует, что холодно вам, что летом должны ночью в тёплые одеяла кутаться, а не под простыночкой легкой спать, что все отдыхающие из этого поезда приедут домой больными..Вот у меня продуло этим кондиционером шею, больно поворачивать..хорошо проехала на поезде. Всю дорогу думали о том, как согреться.
27 августа поездка москва-Сергиев-Посад. Фирменный поезд 7002. Нигде не удалось узнать про наличие или отсутствие кондиционеров. Ни на сайте, ни в справочной. В кассе вокзала подтвердили их наличие. Купили билеты с местами. По факту в этом вагоне кондиционера не оказалось!!
Выражаю искреннюю благодарность проводникам которые работали в 9 вагоне на маршруте Анапа - Томск 23.08.22 - 27.08.22. Всю дорогу ребята поддерживали чистоту в вагоне. Вели себя очень корректно, вежливо, дружелюбно. Готовые ответить на все вопросы пассажиров. Всегда в любое время опрятно одетые. На протяжении всего пути предлагали чайную и сувенирную продукцию. Напоминали выходившим пассажирам о приближении к их станции, интересовались не забыты ли вещи в вагоне. Молодцы! С такими проводниками ехать одно удовольствие.
Пассажир 25 места Руслан