Российские железные дороги — отзывы

Заботливая, отзывчивая,душевная.Зауре нам подарила тёплую атмосферу. Спасибо ))) мы с вами рядом ехали, Воронеж

От нашей семьи, хотим выразить благодарность проводнице поезд № 602 Адлер -Ставрополь, вагон № 6. Ивановой Наталии. Ехали 16.09.2022 год.
За ее профессионализм, чуткое отношение к пассажирам поезда,
Желаем руководству г.Ставрополя, побольше таких сотрудников.

От Семьи Саркисовых.

Хочу выразить огромную благодарность начальнику Поезда 83/84 Москва-Адлер Волковой Любови Николаевне , также проводникам 12 и 1 вагонов Сергею и Валентине. Это очень слаженная, добросердечная команда. Побольше бы таких сотрудников.

Хочу выразить огромную благодарность всём, кто принял участие в поиске, возврату, ожиданию моего возвращения за забытыми вещами в поезде. 10.09.22 в поезде 011 я ехала сообщением Балезино-Киров, забыла пакет с продуктами, которые находились в дорогих контейнерах, оформила заявку. Заявка была очень быстро отправлена в работу, мои забытые вещи сотрудники РЖД довезли до Нижнего Новгорода. Сотрудники РЖД всё время поддерживали связь со мной, интересовались, как будет удобней вернуть мои вещи. Из Нижнего Новгорода вещи были доставлены в Ижевск, и ещё 3 дня находились у дежурного по вокзалу. Я очень часто пользуюсь услугами РЖД, благодарю вас за ваш тяжёлый труд, за отзывчивость, за оперативность.

Мы с мужем всегда ездим на дачу предпоследней-последней электричке в силу своей трудодеятельности.
Сегодня первый раз за несколько лет наткнулись на.. представителя охраны с ярковыраженным комплексом "вахтёра".
Бежим, последняя электричка, 4 минуты до отправки. Критично, но успеваем.
Стоит с растопыренными всеми четырмя костьми и кричит уже из далека "все вещи на досмотр!". Прошу - "Пожалуйста, последняя электричка через 4 минуты отходит..".
Ничего подобного. "Понаехали тут а потом бегают по последним электричкам" - был ответ. И, извините, при чём тут "местные/не местные"? К слову, мы с мужем коренные Ленинградцы-Петербуржцы.
А в это-же время (в теории) какая "дама с собачкой и маленькой сумочкой" пронесла-бы конкретную взрывчатку и этот-же "вахтёр" даже носом бы не повел.
Вобщем, организация безопасности у нас в ржд (как впрочем и в метрополитене) околонулевая. Работают для галочки "что-б начальство в камеру увидело наши шевеления". Упомянутый выше персонаж прямо сказал "что-б из-за вас меня лишили з/п?". Кого, простите пожалуйста, мы собрались "взрывать" в почти пустой электричке далеко не на самом популярном маршруте? Себя? Это даже не смешно.
Пора руководству РЖД обратить на это внимание.

Выражаем искреннею благодарность проводнику поезда 092 МА, 30 вагон Дробышевской Татьяне, за проявленный профессионализм и чуткую заботу о пасажирах вагона. С уважением пассажиры вагона 30 Пётр Пешкови Абульханова Раиса.

Ехали в поезде "Москва-Валуйки" 1 августа 2022года, в Курск, вагон 6. Очень вежливая, заботливая, приятная проводница. Вагон был очень чистый. Просим отблагодарить проводницу за комфортную и приятную поездку.

Большое спасибо проводнику поезда СПб-Брянск Стреляеву Вячеславу: нашёл в вагоне утерянный мобильный телефон, дозвонился родственникам и передал.

13.09.2022 при посадке в поезд N604 Адлер -Кисловодск в вагон N12 предъявили документы для проверки. Проводник спросила где смотреть номер паспорта, я показала. Затем она сказала , что не совпадает дата рождения в паспорте и в ее телефоне и показала запись: Дата р 08.08.2022. Я показала распечатанный билет где была запись: Дата регистрации электронного проездного документа 08.08.2022 т.е дата продажи билета. Она ответила что "Дата р 08.08.2022" это дата рождения и получается, что мне по возрасту чуть больше месяца. Поэтому надо переоформить билет с правильной датой рождения. Я опять сказала, что это дата регистрации билета. Она связалась с начальником поезда Черноусовой и она ответила, что запись Дата р 08.08.2022 это дата рождения. И мы обязаны заплатить по 200 рублей за каждый билет. При проверке документа проводник обязан проверить номер документа и Фамилию, Имя пассажира, а не дату его рождения. Не хотелось портить себе начало отпуска и я заплатила, но осадок остался. Проинформируйте начальника поезда Черноусову как проверять , где смотреть номер паспорта, чтобы она могла донести информацию до своих сотрудников

Ехали с дочерью поездом Новгород-Сухум Легендарный Маресьев 28 августа 29 вагон. Проводник нам достался просто-чудо.Дмитриева Анна.Такая отзывчивая, аккуратная, трудолюбивая и вообще замечательная женщина. Вот если бы побольше таких проводников, было-бы здорово и приятно ездить.Анечка мы всем вагоном вам благодарны за понимание. Большое Спасибо!