Помогает бизнесу стать лучше
Возвращались домой поездом Анапа-Самара 473 С - 12.07-14.07.2022. Вагон 12. Хочу поблагодарить проводника Артема. Очень вежливый, внимательный, отзывчивый молодой человек. Всем помогал, предупреждал всех пассажиров об их остановках. Так же хочу отметить начальника поезда, который в течении всего маршрута интересовался всем ли мы довольны или есть какие либо нарекания. Нареканий нет👍.
Хочу поблагодарить проводников поезда 013 Омск - С.Петербург, 29.06 - 01.07.2022г, вагон1: Орлова Сергея Александровича и Жаниеву Светлану Петровну за отзывчивость, внимательность, профессионализм. Всегда приветливые, вежливые. В вагоне регулярно проводилась влажная уборка, т.бумага, жидкое мыло, салфетки д/рук постоянно в наличии. В туалете чистота! Самые лучший вагон, самые приятные проводники!!! Спасибо, ребята! Спасибо РЖД!!!
Хотим выразить благодарность проводнику 14 вагона 133 поезда Носареву Семену за вежливость, отзывчивость и качество работы.
11 июля 2022г. мы ехали из Канаша до Санкт-Петербурга. Остались очень довольны отношению к пассажирам, коммуникабельностью и вежливостью Семена. Также были приятно удивлены чистотой вагона и обслуживанием. Хотелось бы чтобы все проводники были такими.
Ехал поездом 379оренбург-н.уренгой в Челябинской прицепной группе 13.07.2022 в вагоне 15,хочу поблагодарить проводника Рахимьянову Ларису Михайловну за высокий профессионализм, отзывчивость и внимательность, хотелось бы чтобы было побольше таких опытных и грамотных работников, спасибо ржд!!!
Ехала на 61 поезде Нальчик-Москва в 5 вагоне,очень замечательные проводницы работали, Тсаханян С.С и Битюцная Д.В., профессионалы высокого качества. Отзывчивые, с чувством юмора, не заметила как доехали до места.
11.07.2022 поезд Мурманск-Анапа. Вагон 9 кондиционер не работал. На второй день пути в вагоне закончилась вода. Ужасная жара. Короче сервис отвратительный. Поезд дальнего следования с такими проблемами.
На поездах мы ездим на море каждый год в купейных вогонах.В этом году нам довелось возвращаться на поезде 259С,в 10 вогоне, купе 6. Когда мы зашли в вогон были приятно удивлены, новый вогон, красивый... Но радость была не долгой. Вначале когда мы начали опускать одну из нижних полок, она постоянно поднималась(при обращении к проводнику услышали что так бывает... когда ложитесь она же не поднимается), ладно, потом вроде удалось зафиксировать. Затем стали стелиться, из 4 комплектов белья 2 были сыроваты, к проводнику уже не пошли, после ответа про полку поняли что с ним бесполезно, ладно, досохнет. Окончательно добило то что дверь в купе сильно клинило, не то что ребёнок, а даже я не могла её открыть, муж мучился открывал и то с трудом(а вот если бы что то случилось, мы бы и выбраться не смогли).Проводник проспал остановку в Липецке, его будили мужчины что бы выйти покурить, все же 10 минутная остановка, хотя и в 0.15мин.Бумага туалетная почти пол пути отсутствовала в одном из туалетов.Больше этим поездом не поедем.
Так получилось, ездили на отдых на поезде Москва - Сухум №305 вагон 12. После нескольких дней отдыха обратно Сухум Москва поезд №306 вагон 12. 13.07.2022 года. Оказалась одна и таже проводница. Ехали до Воронежа. Хотим выразить огромную благодарность проводнице вагона 12. Колоскова Лидия Андреевна, в вагоне было чисто, влажная уборка проводилась несколько раз, Туалет были чисты, было все необходимое в туалете, отзывчивая, добрая, внимательная, спрашивала как уютно в купе, какие неудобства в работе кондиционера. Впервые встречаю такую проводницу.
поездка,отвратительная,в туалетах бумаги нет,мыло жидкое для рук нет,проводника намести нет,кнопка для вызова проводника не работает или просто забили на пассажиров,куда смотрит начальник поезда непонятно
Возвращались из Сочи после отдыха поездом532 ,13.07 2022. такое ощущение,что скоро сравнимся с Индией или Пакистаном(растиражированные фото пассажирских перевозок)Вагоны старые,подстаканников нет,остановки длительные и естественно при них не работают кондиционеры,духота.А самое отвратительное,что пришлось с вещами тащиться внутри полсостава из за того,что нехватает обустроенного перрона на жд вокзале города Сердобск Пензенской области.С нами ехала мамочка с детьми так там страх детей и слёзы,пока мать бегала за сумками.Интересно кому такая мысль в голову пришла?Я считаю в стоимость билетов заложен полный комфорт и ее должно хватить на обустройство 30м бетонной полосы,и пассажиров не должно волновать у кого какие счета и кто этим должен заниматься