Российские железные дороги — отзывы

Хочу поблагодарить проводника поезда N456 вагон 9 Гильманова Артура ( ехали 17.07.22. Из Новороссийска в Самару) , в вагоне очень чисто, уютно. Проводник очень внимательный, вежливый, одним словом профессионал😊

Добрый день!
Посчастливилось 17.07.2022 ехать в купейном вагоне поезда 119 Саранск - Москва.
По стоимости билет вышел в размере 4406.50 рублей.
Купе было очень грязным, мне даже было противно ставить багаж на пол: везде мусор, столик очень грязный был также.
Туалет - ну как вы можете в 21 веке отправлять вагоны с дыркой в полу? Почему по стоимости переезд на двухэтажном новом поезде со всеми удобствами и биотуалетами - стоит также как проезд в этом ОЧЕНЬ СТАРОМ поезде с дыркой в полу вместо туалета????
У меня только один вопрос: СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ РЖД БУДЕТ ВОЗИТЬ ЛЮДЕЙ КАК КАКОЙ-ТО СКОТ?

Поезд 479АА. 18.07.2022 года выехали из города Бологое в Адлер. Вагон 14, места 13 и 15. Выражаем огромную благодарность проводникам вагона 14 Елизавете Саули и Андрею Соколову за их добросовестное отношение к своей работе. Проводники внимательные, отзывчивые, в вагоне постоянно поддерживается чистота, производится влажная уборка не только пола, но и поверхностей. Туалеты постоянно моются, бумага, мыло в наличии.

Благодарю сотрудников центра содействия мобильности за оказанную помощь в поездке из Санкт-Петербурга (Ладожский вокзал) в Оленегорск, поезд 22, 11.07.2022.
Спасибо Профессионалам РЖД за оперативную помощь и поддержку в решении проблемы, чуткость, отзывчивость, индивидуальный подход к пассажирам. Заслуживает уважение и восхищение чёткая слаженная работа команды. Оператор Валентина 60015 ознакомилась с проблемой, грамотно оформила заявку, проинструктировала. Дежурные по Ладожскому вокзалу Оксана и Лариса организовали посадку в поезд. 12.07.2022 на вокзале Оленегорска встретила дежурный по вокзалу Галина, помогла в дальнейшем передвижении, посадке в автобус. Спасибо за нелёгкий труд работникам РЖД, доставку вещей в вагон и автобус.
Огромное спасибо всем Профессионалам РЖД за доброе сердце и щедрость души. Благодаря их помощи, поддержке, участию я смог доехать домой.

Ездили поездами 104ВА в Адлер и обратно 088СА. Все было бы прекрасно, если бы можно было отрегулировать температуру в купе или хотя бы в вагоне. Очень холодно, особенно ночью. Хорошо, я наслушалась от других и была готова, взяла теплые вещи ребенку и не зря. Он спал в шапке, под одеялом и все равно замерз, пришлось отдать ему свое одеяло. Обратно я все же простыла, лежу теперь с больным горлом. Раньше была невыносимая жара, теперь-невыносимый холод, эх, не угодишь нам :D

Хочется выразить благодарность проводнику Евгению (фамилия неизвестна) вагона 21 поезда 10 Псков-Москва, которым мы кзали 17-18 июля с.г. Незнакомые нам технические новшества современного вагона заранее объяснялись. Работал он безукоризненно. Сам предложил вызвать такси, шофер которого ждал нас на платформе у вагона. Поездка оставила очень приятное воспоминание. Смирнова И.В. и Смирнов М.О. из Москвы

Хотелось бы выразить огромную благодарность проводнику вагона 11 Красных Андрею очень внимательный, позитивный, добрый и отзывчивый парень.
В вагоне всегда порядок и чистота.
Побольше бы таких проводников.
Удачи Вам в вашем не лёгком труде.
Купе 8,9.

17.07.22 сели с ребёнком 6 лет в поезд 089А по маршруту Санкт Петербург-Волгоград, в вагон 4, проводницей была Екатерина, фамилии не помню, произошла ситуация от которой остался неприятный осадок. За 20 минут до прибытия поезда на станцию Себряково, я собрала постельное бельё и хотела отдать проводнице, прошла весь вагон, стучала ей в её дверь, звола её, но в ответ тишина, вернулась, думаю может вышла куда нибудь, на часах подошло время когда поезд стал подъезжать к нашей станции время было 1:12 (а остановка 1:14 и время стоянки 3 минуты) и понимаю что проводницы до сих пор нет, я начала честно сказать нервничать, стала стучать ей и снова звать её, но в ответ снова тишина, спасибо двум молодым парням которые помогли открыть дверь соседнего вагона и я спросила у проводнице 5 вагона, где есть проводница 4 вагона и что нам нужно сходить (поезд уже остановился) на что получила ответ идите в свой вагон и ищите там свою проводницу! Но так как поезд уже остановился и время шло мне нужно было срочно сходить, помогли нам два молодых парня которые помогли нам спуститься и вещи помогли спустить. Спустя некоторые время заспанная проводница открыла в итоге дверь своего вагона с вопросом что случилось! Мы все люди, но если вы пришли на работу, значит надо работать как следует! Прошу разобраться в сложившейся ситуации!

Здравствуйте! Каждый год покупаю билет на отдых и всегда приятно покупать у билетного кассира станции Нижний Новгород Кузнецовой Татьяны Викторовны. Она работает давно и очень нравится как кассир. Профессиональный подход и скорость оформления проездных документов.

Поезд Мурманск-Анапа. Ехали с семьёй с 17.07 по 19.07.Вагон 10.проводник Каменская Вероника. В вагоне чистота, комфортная температура, постоянно проводилась уборка. Доброжелательная, понимающая!!! Умница!!!