Российские железные дороги — отзывы

Хочу поделиться поездкой и оформлением поездки маломобильного пассажира. Встал вопрос как отправить маломобильного пассажира ( мама 75 лет, после операции) Позвонила по номеру горячей линии, девочки очень подробно все объяснили, мы подготовили документы, купили билет и сделали заявку на помощь отправки пассажира. С нами заранее связались, встретили на вокзале (Павелецкий), предоставили инвалидную коляску, довезли маму до вагона, до купе (номер 1 Москва- Волгоград). Встретили на станции прибытия (Алексиково), на станции помогли донести вещи до машины. Огромная благодарность всем сотрудникам ржд. Начиная с оформления заявки и заканчивая посадкой в машину. Сотрудникам Павелецкого вокзала, которые помогли добраться до вагона, проводникам вагона ( очень внимательный персонал), сотрудникам станции Алексиково . Все очень внимательны и доброжелательны. Большое СПАСИБО за комфортную доставку мамы к месту назначения!

Выражаем огромную благодарность проводнику Меньшиковой Людмиле Владимировне за высокий профессионализм. Мы ехали из Адлера в Санкт-Петербург в поезде 36, вагон 1 . Людмила Владимировна создала в вагоне поистине домашнюю обстановку. Все было чисто, аккуратно. Любую просьбу мгновенно удовлетворяла. Побольше бы таких профессионалов.

Вагон 11 СВ не соответствует требованиям , это вагон купе без верхних полок, ни ТВ ни розетки нет туалет ржавый , просто кошмар , на обратном пути купил тройник удлинитель , но люди тоже не ахти у нас , выдернули удлинитель и тройник и включили свой телефон , хотя свободные розетки в коридоре были

Четвертого ноября, по приезде в СПб, была потеряна карточница со всеми необходимыми для существования картами , не успел написать заявление о пропажи - позвонили и сообщили о находке , после чего благополучно вернули в назначенное время. Спасибо большое за Ваше внимание и честность !

Ехали в поезде 03.11.2022года. Мне стало плохо с сердцем и проводник Валерий своевременно вызвал скорую помощь. И до конца поездки постоянно интересовался самочувствием. В вагоне было чисто, чай и кофе предлагались и разносились постоянно. Огромное спасибо.
А еще хочу поблагодарить и медработника скорой помощи в г. Тула, которая своевременно и профессионально оказала мне помощь в нелегких условиях во время стоянки поезда всего 4 минуты.

Хотим выразить благодарность проводнику поезда 601/602 Томск-Бийск-Томск Знаенок Анастасии за ответственное отношение к своим служебным обязанностям, доброе, уважительное отношение к пассажирам. Так совпало, что наша группа учеников Лицея 124 г. Барнаула ехала вместе с Анастасией туда и обратно. Остались очень довольны ее работой и очарованы ее лучезарной улыбкой.

Ехали с мужем с 29.10 по 2.11 в скором поезде 60 Кисловодск -Новокузнецк в 5 вагоне.Хотели выразить благодарность нашим проводникам Морозовой Татьяне и Ашлаповой Татьяне.Они скрасили долгую дорогу добрым словом и юмором.Было чисто и уютно.Спасибо.

4 ноября 2022г. Когда покупал билет - кассир промолчала об изменениях и никаких объявлений не было ( не по громкой связи, не на бумаге ). Билет уже активировал, так что не обмегяешь. Ярославский вокзал - самый худший вокзал в Москве. Всех бы их поувольнять - зажрались!

Ехал на этом поезде сутки 2.11.22 в 15ом купейном вагоне проводники теже за что им большое спасибо, а вот с остальным дела очень плохи во первых пыли очень много в купе, окна на столько грязные что приходиться всматриваться через него чтоб увидеть через окно что проезжаем, спать ночью невозможно жарко душно окна не открываются чтоб проветрить поскольку они сплошные все, цена завышенна за билеты в три раза. Поэтому кто хочет ехать на этом поезде обходите его стороной, самый хороший поезд в данное время 001 Владивосток Москва, также обычный поезд но он новый и всё в идеале в нём цены разумные всё чистенько спать отлично.

Хотел бы выразить особую благодарность за комфортную поездку с моим малышом сотрудникам Магомедбековой Ларисы и Магомедкасумову Ренату проводникам вагона под номером 10, скорого поезда под номером 135/136, Санкт-Петербург - Махачкала, спасибо большое, Вам!