Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
8139 отзывов

Отзыв про работу проводников

Хочу поделиться отзывом о прекрасной работе проводников поезда Адлер-Москва 234 Э. Матвиевскому Олегу и Мальцевой Оксане выражаю огромную благодарность за их труд!
Ехали с семьей с 28 по 29 июля 2022г., вагон купе чистый, все гигиенические принадлежности в туалете имелись, туалет вообще не пах, для меня это впервые. Все чистое!проводники отзывчивые, внимательные! Доехали все с хорошим настроением до Москвы.
Прошу руководителей ФПК пообщать таких ценных и редких работников!

поезд 555 Анапа Москва 6 вагон

Как можно выпускать такие поезда в рейс ,да ещё и в такую жару,в поезде дышать нечем,уже 1.000 рублей только на воду потратили,все люди потные,уставшие,с головной болью,вот скажите руководство что за такие проблемы, неужели нельзя поставить кондиционер в поезде,ездили отдыхать,а приедем домой уставшие,грязные и потные это кошмар какой то.

Ужасная поездка

Сели на поезд 555 Анапа Москва 29.07 отправление 02.10 ,поездка ужасная,вот сейчас едим с детьми ,старший сын 6-и лет ели выдерживает духоту в поезде,о младшем и речи нет ,ему 2 года капризничает и постоянно проситься к выходу.С нами едут люди пожилого возраста которые вообще не выдерживают эту духоту в поезде,спасаться мокрым полотенцем,если это можно назвать спасаются.Стыдно иметь такие поезда в России, сейчас в 21 веке в мире технологий абсолютно не проблема поставить кондиционер в поезде.Проводникам благодарна за отношение,модой проводник парень,всячески помогает хоть как то,отдельная благодарность ему за чистые санузлы.Хочу обратиться к высшему руководству, пожалуйста либо отмените этот поезд,либо поставьте кондиционер,люди не выдерживают этот ад ,который длится 40 часов

Поезд 580 Адлер-Москва

Еду в поезде 580 вагон 15 из Сочи в Москву. Посадка 28.07.2022, прибытие 30.07.2022
В вагоне просто ад, температура +33, конденционера нет, дышать нечем. Как вообще можно выпускать в рейс такой вагон? Это просто издевательство над людьми. Советую никому не приобретать билеты в этот вагон.

Поезд Москва-Феодосия поезд 162

Ехали поездом N162 из Москвы в Феодосию,вагон N 13,вагон,хотим выразить огромную благодарность проводнице Валерии👍 Она одна работала на весь 13 вагон, в вагоне чистота и порядок,туалет на всём пути мыла, переодически делалась влажная уборка,девочка очень внимательная и отзывчивая! А ещё говорят,что число 13 не счастливое😄очень даже счастливое,нам с Валерией очень повезло!!!

Анапа - Томск

Кроме как издевательством над людьми этот маршрут не назовешь. Едем 15 минут, час стоим, пропускаем товарные составы. В вагоне жарко, кондиционер не работает. Как объяснили, за время стоянки разряжаются аккумуляторы, пока зарядится, опять останавливаемся в чистом поле

Благодарю проводников и начальника поезда

Поездка 21.07.2022, поезд 104, Адлер-Москва.Хочу поблагодарить проводников 4 вагона Петрову Алену Олеговну, Шумченко Олесю Наримановну, начальника поезда Заболоцких С.Н. При посадке в поезд в Сочи мне стало плохо, обратилась к проводникам за помощью. Девушки вызвали скорую мед. помощь на ст. Туапсе. Врачи измерили давление, дали лекарства. Благодарю за беспокойство и оказанное внимание, неравнодушие проводниц на протяжении всей поездки! В вагоне, туалетах было чисто, всё необходимое имеется. Успехов и благополучия этим людям! С уважением, Дина

Поезд Абакан - Пермь

Хотелось бы получить ответ на вопрос: для чего были придуманы женские купе? Билет в такое купе стоил почти 7 тысяч, ехала я из Междуреченска в Омск. Каково же было мое удивление, когда войдя в вагон, я обнаружила в купе маму с мальчиком лет 10. Через несколько станций они вышли, пришлось сидеть и ждать, потому что переодеться при ребёнке не представлялось возможным. В Барнауле снова села мама, на этот раз мальчику было лет 7-8. И мы ехали вместе до Омска. Я могу допустить мысль, что в женском купе может ехать мама с ребёнком (мальчиком) ну хотя бы лет до пяти, не старше. Уважаемая РЖД, если вам нужно продать билеты, чтобы не пустовали места, снижайте цену. Получается, деньги за указанный сервис взяли, но услугу не предоставили. И откуда вообще такие цены на билеты? Я ехала 18 часов. Вагоны старые. Да, есть кондиционер, но его работа тоже вызывает вопросы. На верхних полках люди мерзнут под тремя одеялами.
Никаких нареканий к работе проводников у меня нет. В вагоне чисто, проводники вежливые. Но цена билета неадекватная. За 11 тыс я лечу на самолёте в Санкт-Петербург, а самолёт и поезд - вещи несопоставимые хотя бы по скорости доставки пассажиров.

Благодарность проводнику поезда

Выражаем большую благодарность проводнику поезда Анапа-Москва 217-218. Совершали поездку с 15.40 21.08.22 по 23.50 28.08.22.
Проводник Нестеренко Андрей Сергеевич добросовестно выполнял свои обязанности с пониманием относился к просьбам пассажиров, всегда был вежлив, отвечал на все вопросы. Благодаря ему поездка прошла в позитивном настроении несмотря на старый вагон, в котором работает или кондиционер или розетки, сломанный дозатор жидкого мыла и пр.
Все пассажиры 8ого купе просим внести благодарность в личное дело и поощрять материально. Таких сотрудников должно быть больше, ща них надо держаться.

Золотой проводник

22.07 отправлялись из Новороссийка до Санкт Петербурга. 4 платформа.18.30.
Почти опоздали и в последнюю минуту прыгнули в 9 вагон,хотя наш 2.
Так вот ,выражаем просто безграничную благодарность проводнику 9 вагона, кажется его имя Илья,за помощь в переносе вещей с 9 до 2 вагона. Без просьбы начал нам помогать. К сожалению нам нечем было его отблагодарить, к нашему стыду.

Надеемся руководство отреагирует на отзыв и поощрит проводника.