Помогает бизнесу стать лучше
Зачем было на всю страну объявлять о билетах на представление поезда Деда Мороза?? Вы даже продажи не открыли на сайте,в кассах не продаёте,все через сайт...мы мониторили сайт круглосуточно,ждали когда откроют продажу билетов в Новосибирске и что...вдруг все билеты проданы?! Вы даже шанса другим купить не дали,просто распродали билеты среди своих.Сплошной обман и разочарованные дети!
Прошу обратить особое внимание на мой отзыв, случилось это 31 октября 2022г. в фирменном поезде сообщением 11 Новый Уренгой - Москва,вагон 29. В данном вагоне проводником была Шабанова Диана, начальник поезда Еловский Михаил. На протяжении всего пути следования пассажиры мест 40,39 постоянно выпивали спиртные напитки и устраивали разборки между собой и пассажирами вагона, на неоднократную просьбу принять меры, происходило простое игнорирование, дошло до того, что женщина в возрасте при выходе из туалетной комнаты получила сильнейший удар в область головы от одного из дебоширов, но это ещё не все, только после того как женщине действительно стало плохо, вызвали все таки скорую помощь, все это время проводник вагона просто стоял смотрел на происходящее, а начальник поезда переживал как бы их не наказали за это, пассажиры попросили вызвать охрану поезда, чтоб передать дебоширов на станции Тюмень, охрана просто их отпустила на данной станции спокойно домой, а начальник поезда не смог сотрудникам линейной полиции предоставить данные о пассажирах-дебоширах, якобы не известно на каких местах они сидели и чем они занимались. Это надо же так относиться к пассажирам в возрасте!!!!! Где Ваши кричашие лозунги , самые комфортные условия!!! А тем более фирменный поезд. Большой минус!!!!!!
Хочу поблагодарить вагон-ресторан поезда 145 Санкт-Петербург- Челябинск. 02.11.2022 г я ехал в вагоне номер 5 СВ с другом, нам очень понравилось обслуживание ресторана, очень вежливый, приятный молодой коллектив и, вкусная еда была предоставлена которая входит в билет. Но мы ходили ещё ужинать в ресторан. Встретили с улыбкой милые девушки, когда мы привыкли что работают только взрослые женщины. Заказали салаты и горячие блюда, подача еды была как в хорошем ресторане, а какакая вкусная. Хочу поблагодарить повара за вкусную еду? Вадима. Официантку Каримову Карину и директора Ерутину Марию. Эта поездка была очень приятной выписать им премию.
Выражаю огромную благодарность за чуткость и отзывчивость начальнику поезда, следовашего по маргруту 60, 1 ноября текущего года (на промежутке между станциями г. Петропавловск - г. Омск) Епишину Николаю Юрьевичу. Благодаря его активным действиям и неравнодушию, моей маме, которая передвигается с трудом, по прибытии в г. Омск, к нашему вагону службой вокзала станции г. Омск, была предоставлена коляска, на которой она была доставлена к автомобилю. Оромное человеческое спасибо всем, кто принял усастие и откликнулся для оказания помощи моей маме!!!!! С уважением Малецкая Марина Валерьевна
Добрый день мы с внуком едем в 17 вагоне места 19-30 заказали обед в 12-20 сейчас уже 16-06 нам его так и не принесли отвратительное отношение к пассажирам
Выражаем благодарность проводнику вагона 4, поезда сообщением Новокузнецк - Кисловодск Карповой Наталье. Ехали 1,2 ноября до ст. Пятигорск. Очень внимательная, отзывчивая, спокойная. Ни одного пассажира не оставила без внимания. В вагоне идеальная чистота, порядок. Спасибо начальнику поезда Левенец Вячеславу за отличный персонал.
Я , Сергей. Ехал в 6 вагоне. Поезд 105 : Оренбург - санкт Петербург. 01.11.2022 на станции ковылкино (14:10). Хочу оставить отзыв вагону ресторану: замечательному официанту Карине), и директору Марие, за вкусную еду повару Вадиму. Огромное спасибо за хорошее обслуживание, поездка была очень приятная.
1 ноября 2022года я ехала из Самары в Москву. Поезд 049,вагон 2.Хочу выразить огромную благодарность празднику Молотковой Татьяне за ее отзывчивость, внимание к пассажирам, готовность и способность решать любые вопросы ,чтобы пассажирам было комфортно и спокойно в поездке. Спасибо Татьяне за чистоту и уют в вагоне.Спасибо руководству РЖД за подготовку таких кадров. Прошу прислать мне ответ. Низкий вам всем поклон. Людмила Егорова.
Ехала из Питера до Барабинска, 9 вагон, всё на высшем уровне, девочки проводники две Елены приветливые, внимательные, профессионалы своего дела, чистота везде идеальная, начальник поезда Наталья Абысова общалась с каждым пассажиром индивидуально, узнавав всё ли в порядке. Спасибо ржд за такой персонал, даже длительная поездка становится"короче" и приятней. Хочу ещё отметить, что ещё на пирроне, а сейчас мало мобильная, мне предложил помощь молодой человек, видимо проводник из др. вагона, унёс чемодан в мой вагон на моё место, что меня шокировало, к сожалению не увидела его имя, всё так быстро произошло, спасибо ещё раз огромное.
Хочу оставить отзыв о вагоне ресторан. Мы с другом ехали в СВ в вагоне 5 поезд 105 Оренбург Санкт Петербург сели 01.11.2022. по поваду питания было очень вкусное, официантка какая милая и вежливая звали Карина. Опрос проводила директор Мария очень хороший руководитель и у знал что у них повар мужчина Вадим. Спасибо им за поездку.