Российские железные дороги — отзывы

Всем доброго времени суток! Отзывы о чем либо пишу редко, почти никогда, но очень уж захотелось сейчас)
Билеты приобрели на 20 августа ,фирменный 104 поезд РЖД, Москва - Адлер, 9 вагон, 9 купе. Время в пути - 21:47. Ехали веселой компанией - я, супруг и сын 10 лет.
По завершении поездки во - первых хочу поблагодарить РЖД за предоставленный комфорт и профессионализм персонала. Во-вторых - сказать большое спасибо проводнику Светлане - за созданную в пути атмосферу чистоты и домашнего уюта.
В начале пути сразу подробно ознакомили с правилами и особенностями пребывания в вагоне, ассортиментом сопутствующих товаров. В течении поездки уборка пылесосом происходила несколько раз ненавязчиво, быстро и во время. Мусорный пакет в купе менялся регулярно. Кипяток, бытовые вопросы, помощь открыть купе если забывали магнитный ключ - все с улыбкой. Сам вагон очень чистый. Постели в купе были уже застелены при посадке . Белье, полотенца - все идеальное, белоснежное, хорошего качества. Туалеты всю дорогу ухоженные - туалетная бумага, разовые круги на унитаз, бумажные полотенца - в наличии постоянно.Понятно, что полный вагон людей и исходя из количества и индивидуального поведения-воспитания каждого пассажира общественный туалет идеально чистым быть не может. Но все что зависело от проводника было сделано. Очередей не было не разу при стопроцентной заполненности вагона.
С огромной благодарностью и уважением посмотрели на профессию проводник! Переезд из города в город превратился в приятное путешествие! С такими профессионалами РЖД вы всегда будете лучшими! Светлана - еще раз большое СПАСИБО!!

Уважаемые господа и инженеры, проектирующие поезда!! 28.08.2024 года, я ехала проходящим поездом 59, Казань-Москва, в 15 вагоне.Когда пришло время ложиться спать, а спала я на второй полке, я обнаружила, что перекладины, помогающей залезть на 2 полку нет.....
Обратившись к проводнику, ее зовут Биктимирова Нурия, она сказала, что это не она проектирует поезда и ничем помочь не может 🤷. Мне пришлось обратиться к пассажирам за разрешением встать на стол и залезть на вторую полку. Всю ночь я старалась не спускаться вниз, чтобы не беспокоить окружающих...

Это просто ужас!!! Розеток нет, на вагон три. 220 вообще не работает. Одним словом - бардак. Туалет на станциях закрывают. А стоимость билета, осталась та же. Господи, куда смотрят наши власти!!!

Хочу выразить огромную благодарность Лежневой Татьяне Валентиновне ( Тюмень) за внимательное, чуткое отношение к мало мобильным пассажирам. Благодоря таким служащим сервис на ЖД становится доступным. Спасибо огромное, Татьяна Валентиновна!

Добрый вечер. Хочу выразить свою благодарность проводникам поезда № 113/114 Адлер- Санкт-Петербург
Попову Роману,Елфимовой Ирине,Дрогун Никите за внимательность и помощь
к пассажирам,доброжелательность. На любую просьбу, или какой то вопрос всегда реагировали быстро. За чистоту в вагоне.Ребята молодцы.

Здравствуйте. Хотим выразить благодарность, проводнику 2 вагона поезда 122 са Кучеревской (вроде правильно) Наталье. Ехали с 26.08. по 28.08 (сегодня 12:40 в Санкт-Петербург). Обслуживание было на уровне. Вагон чистый, проводник вежливый. Бедная Наталья, не очень хорошие пассажиры, постоянно загаживали туалеты, а она их постоянно убирала и чинила. Было её очень жаль. Плюс кто-то сломал титан, она быстро решила эту проблему. Ехали в другом поезде, так там с починкой тянули долго. Знаем, что кто-то на неё написал жалобу и считаем это несправедливым, так как постоянно проводилась уборка и проводник из туалета не вылазил, постоянно налаживая его работу. Не её вина, что попались туповатые пассажиры, которые не понимали, что не надо забивать туалет бумагой и ещё непонятно чем. Первый раз столкнулись с такими свиньями, неблагодарными за чужой труд. Просим разобраться в ситуации, так как наказывать проводника не за что.

Когда уже начнут проводники делать замечание пассажирам, которые делают занавесы из простыней. Это постельное бельё, а не шторная портьера!!!!! Во- первых, кругом летит пыль от развешанных простыней, во - вторых никакой этики, в- третьих это небезопасно! Пассажиры ходят с горячим кипятком, а тут неожиданно из за простыни вылезает ребёнок, кто будет виноват? В - четвертых билет куплен в плацкартном вагоне, так уж будьте любезны соблюдать правила плацкарта, на следует изобретать себе гнездо. Если не нравится общество, покупайте билеты в купе, СВ. Пожалуйста проводники и старшее начальство, обратите на данную проблему внимание.

Когда уже будут пускать новые или хотя б нормальные вагоны, а не это древнее чудо по южному направлению, Воркута- Адлер. Хочется прововести 3 суток в комфорте, билеты стоят совсем не дёшево. И не говорите, что по этому направлению ездят приличные вагоны, это не правда, все вагоны недостойны, ужасны, позор для РЖД!!!

24.08.24 ехали на поезде Новороссийск - Уфа, в 11 вагоне. Проводница была Айгуль, очень доброжелательная, вежливая девушка. В вагоне чисто, а самое главное чисто в туалете! На всем протяжении пути были туалетная бумага, одноразовые салфетки, мыло. Раковина, унитаз, зеркало - чистые, так же на всем протяжении.

Спасибо, Айгуль, за приятную поездку!
Вежливых и культурных пассажиров вам!

Мы пассажиры поезда 378 Казань -Новый Уренгой хотим выразить огромную благодарность проводнику вагона 13 Банниковой Наталье. Наталья проводник с большой душой. На протяжении двух суток которые мы ехали с Екатеринбурга до Нового Уренгоя проводник оставалась вежливой, доброй, отзывчивой. В вагоне идеальная чистота. Спасибо огромное за такого работника РЖД, побольше бы таких проводников. Просим РЖД поощрить Банникову Наталью. И желаем ей здоровья, успехов в её нелегком труде. С уважением Татьяна Яковлевна Демко.