Российские железные дороги — отзывы

Поезд №732 Москва-Нижний Новгород «Ласточка». Основной недостаток- отсутствие устойчивой сотовой связи и Wi-Fi в вагонах соответственно. Точнее периодически всё пропадает на некоторое время (5-10минут приблизительно) и потом всё вновь восстанавливается. Специалист информационного центра (8-800-500-34-72) сообщил , что это происходит по причине сотовых операторов. Даже при общении со специалистом сигнал пропадал. В результате информационно-развлекательная система РЖД работает неудовлетворительно. Уверен , если не заниматься этим вопросом, лучше не станет… С уважением, ваш клиент.

Здравствуйте, надеюсь что я не пишу этот отзыв зря и хоть что то поменяется. Ехала 19.11.22 на дневной электричке Новосибирск главный (15:06) - Барабинск (19:40) . 1Электричка прибыла на 5А путь, время 14:56 нам сообщают: В вашей электричке не закрываются двери идтите на 3 путь, люди с чемоданами, пожилые люди как вы себе представляете чтобы они дошло за 10 минут!!!!??
2. Электричка в которую мы сети была полностью убитая, двери автоматически не открывались, раздвигали мы их руками!! Решала я выйти в туалет вроде всë хорошо, возвращаюсь обратно, а дверь между воротами заело, я 20 минут стояла, чтобы эту дверь хоть кто то соизволил открыть и помочь.
3. Сели мы в электричку. Холодная просто ужасно, отопление 1.5 часа просто не включали (отопления во всех вагонах не было) , это было ужас люди все треслись. И уже когда через два часа я решила выйти посмотреть, что в других вагонах в них спустя 1.5 часа включили, а в нашем спустя три часа нет!!! Я надеюсь что никто не попадал в такую ситуацию. Спасибо РЖД за ужасное настроение и отмерзший зад!!!

3года я езжу поездом,, Ласточка,, Москва Смоленск и обратно вместе с своей собачкой чихуахуа, которая весит 1кг., для которой покупаю билет для неё и для себя в вагон разрешённый для перевозки животных. Никогда у нас не было ужасных, кошмарных поездок, эта поездка оказалась просто ужасом, как для меня, так и для моей собачки. Не успев войти в вагон и показать билеты, как начальник поезда Савкина Т. А и проводник Наталья просто наорали животное не доставать из переноски, я у них спросила, почему? и толкового, вразумительного ответа не получила, зато проводница через час нашей поездки, прибежала с телефоном и тыча мне в лицо орала о правилах перевозки животных, я ей пыталась сказать что правила знаю наизусть и нигде не сказано, что я не имею права достать из переноски свою собаку. Раньше мы ездили и никаких не было проблем, собака спокойно сидела у меня на руках и никаких неудобств никому не доставляла. Если опять повториться этот кошмар, обращусь в суд!!! Такое хамское поведение начальника поезда и ещё более наглое , хамское поведение проводника Натальи просто недопустимо!!!

Хочу выразить огромную благодарность проводнику поезда номер 14,вагон 3,следовавщий по маршруту Москва-Челябинск 9 ноября, 2022,проводник Вера,забытую мною вещь в вагоне,она передала в камеру храненияв Челябинске, откуда позже мне передали её на обратном пути.вещь очень дорога моему сердцу,огромное спасибо за ваш труд и вашу честность!!!

Поездка 16.11.22. Поезд 109.вагон 6. Проводница Черепанова Елена.
Качественная и вежливая работа проводницы, Начальника поезда, транспортной полиции.
Колектив отработал 100% по инструкции! С хорошим настроением.

Большое спасибо Татьяне Михалевой и Валерии Соколовой, проводникам вагона 11 поезда # 59 Новокузнецк-Кисловодск. Очень приветливые, знающие помощницы во всём. Огромное спасибо!!!!!

Хочу выразить благодарность проводнице Корневой Валентине, в вагоне чистота и уют, просто хорошая девушка вагон 10, привет 2купе спасибо

Здравствуйте хочу написать отзыв о работе проводников вагона 3/4 .Это Кристенко Ирина!и Фоменкова Лилия! Очень хорошие проводники, знающие свою работу. Отзывчивые, добрые, вежливые и прсто понимающие люридических. Ехал я с 13.11.22 на поезде Владивосток Москва 001Э прошу руководство выписать им премию за знание правил провоза пассажиров и знание клиентоореентирование в правилах проезда.

Доброе утро, сейчас еду на этой электричке и слышу как звонит женщина и жалуется на отопление в поезде, прошу отметить машинист сразу после обращения сделал отопление тише, женщина не останавливаться, открывает двери из вагона, прошу учесть, езжу каждый день с данной пассажиркой, может женщине и действительно плохо, но и люди не довольны, что она раскрывает двери и окна, на улице не лето, считаю её звонок не обоснованной жалобой и прошу не принимать её и уж тем более-не брать никаких объяснений с машинистов. Пишу, т.к. являюсь свидетелем данной ситуации. Женщине явно необходимо ездить не общественным транспортом.

Ехали с дочкой 08.11.2022 скорым поездом 004 Москва-Кисловодск, вагон 12. Проводник Даниил был неотразим! Кофе и чай предлагал всегда, но у него это так ненавязчиво получалось, что хотелось пить и пить этот кофе!😁 При выходе из вагона он всем женщинам подставлял руку для помощи, к чему мы очень привыкли и всем очень нравилось. В вагоне было чисто, бумага была всегда, что случается не у всех проводников... Выражаю огромную благодарность администрации РЖД за подбор ТАКИХ сотрудников! А Даниилу карьерного роста и везения во всём! С уважением, пассажиры 12 вагона.