Помогает бизнесу стать лучше
Совершили поездку на поезде 034 Москва-Владикавказ 19 августа 2022. Хотим выразить искреннюю благодарность проводнику вагона номер 11 - Виолетте Бицоевой🤗 Молодая обаятельная девушка окружила нас удивительным тёплом и заботой. Мы помокли на перроне, нам сразу принесли чай, предложили тёплый плед, всю поездку интересовалась самочувствием. Огромное спасибо за профессионализм и неравнодушие❤️ Пассажиры 11 вагона, места 51 и 53.
Сегодня, 19.08.22 я ехала в электричке "Ростов- Волгодонская", из Батайска до Двойной. Ужасная поездка!!! Мест не хватает, люди едут стоя, женщины и мужчины в возрасте, стоят и просто выживают в этом аду. Очень душно, кондиционеры не работают, открытые окна не справляются. Я уже не говорю про дистанцию, и меры предосторожности от ковида.Где дополнительные вагоны? Где кондиционеры в эту аномальную жару?
Я ехала поездом Анапа-Москва номер 217, купе 16. Поезд новый и оснащен полками с мягкими дверцами. Я подняла полку кровать и обратно опустить не смогла, на 3 раз после моих попыток, кровать упала мне на палец. Палец посинел, льда у проводников нет, помощь мне оказали через 6 часов, вызвали Фельшера Ерохину, которая повышала голос и требовала подписать акт, что я по сама уронила полку. Хорошо рядом соседка работала в скорой и сразу наложила повязку. Проводники просили чтобы я подписала акт, что претензий к ним не имею. У начальника поезда Иванова Д. В. с 3 раза получилось опустить кровать. Самое неприятное, что мне не помогли довести чемодан и сумки, хотя я просила. Вызвали платных носильщиков. Вот такой сервис.
17.08.2022 ехали на поезде Чита-Москва. И обратили внимание на то, какой отзывчивый проводник - Меремкулова Наталья. Я таких внимательных сотрудников ещё не встречала. По сути она помогала даже в том, что в её обязанности не входит. Сама принесла кружку, налила воду, потом ещё и унесла. Даже неловко стало. Помогла соседям вынести тяжёлые сумки. Поддерживала чистоту в вагоне. При этом с улыбкой и юмором. Хотя нетрудно представить, какая у неё сложная работа. Хотим поблагодарить Наталью за внимание к пассажирам, за добросовестное исполнение работы!
Еду поездом Армавир-Петрозаводск. 17.08-19.08.2022, 6 вагон. Проводники студенты, но у них надо учиться, как общаться с пассажирами.
С 15 по 18 августа 2022 года ехали в скором поезде №124 Белгород - Новосибирск(садились в Воронеже). Хочу выразить признательность и слова благодарности проводникам вагона №12 за их доброжелательность и чуткое отношение к пассажирам. В сложной жизненной ситуации пришли на помощь.
Большое спасибо за отношение в поездке Прониной Алене Павловне прекрасный сервис! Понимание к посажирам
Хочу начать, с благодарности ВВ Путину, что Вы дали указание выделить ( ржд!!!!) дополнительные вагоны для поездок на ЮГ, Но как всегда, указания Президента Выполнять никто не собирался, ржд Выделили вагоны для скота, 36 часов Ада, Вы (ржд)моральные у''''ды 21век , без кондиционеров, воды, розетки не работают, проводники дети по 20 лет, нихрена не знаю, жара 40 в вагоне, там дети, пожилые. Спасибо начальнику поезда, представляете окна в тамбуре выкрутили чтобы сквозняк был т е воздух гулял мимо туалетов потом проветривал вагон. Подробнее писать нет смысла, конечно ВВ Путин это не прочитает, но вдруг, Уважаемый ВВ Путин прошу Вас всё руководство ржд запихнуть в эти так называемые вагоны, и отправить по России ( летом) и снять репортаж.
Недавно была поездка в г.Воркуту 10.08.2022 на фирменном поезде Москва-Воркута 042.Хочу выразить благодарность проводницу вагона номер 9 Пшеничниковой Татьяне.Очень отзывчивый человек,любящий своё дело.Профессионал!В вагоне было всегда чисто,уютно!На любую просьбу всегда откликается!
Хочу поблагодарить проводника вагона 10 поезда 293 Анапа-Мурманск Максима Штанг за помощь в форс-мажорной ситуации, когда он переносил тяжелейшие сумки из 11-го во 2-й вагон, на полном ходу, через 9 вагонов и тамбуров. Очень доброжелательный, внимательный, вежливый и надежный проводник