Помогает бизнесу стать лучше
Выражаем благодарность проводникам вагона 10, поезда Томс-Анапа, ехали 17.08-21.08. Замечательные, отзывчивые, аккуратные и ответственные люди. В вагоне было всегда чисто. Проводники доброжелательно и заботливо относились к пассажирам. Искренняя благодарность.
Огромное спасибо начальнику поезда 205 Казань -Москва Горбуновой Светлане за доброту и помощь. Я приобрела билеты в плацкартный вагон на 3.08.2022 г. на места по ошибке возле туалета,где все время ходьба народа и шум , сильно расстроилась,что ночь будет бессонной , буду мучиться .Обратилась через проводника за помощью к Начальнику поезда Горбуновой Светлане и она помогла мне сделать доплату и перейти в купейный ваго н! Огромное спасибо, рада что в РЖД работают такие классные, внимательные , профессиональные люди,которые стараются помочь пассажирам!!! Не ожидала такого внимательного отношения. Побольше бы таких специалистов,в поезде чисто,проводники постоянно заняты работой,чтобы пассажирам было удобно и комфортно. Прошу руководителя РЖД поощрить Горбунову Светлану за ее отличное отношение к пассажирам!
Ехали этим поездом всей семьёй в 8 вагоне. Хотим выразить просто огромную благодарность нашему проводнику Александру. В самом начале нашего пути он провел инструктаж. Помогал пассажирам с тяжёлыми сумками. На каждой станции объявлял сколько времени мы стоим. Работали оба туалета, на удивление они были чистыми. Имелись туалетная бумага, одноразовое сидения и освежители воздуха. Всю дорогу осуществлялась уборка не только туалетов, но и самого вагона и купе. Хотим отметить еще проводника 7 вагона Алину. Всю дорогу была приветливая и отвечала на все наши вопросы. Уважаемые проводники, спасибо Вам огромное за вашу нелёгкую работу. Пассажиры 8 вагона 4 купе.
Здравствуйте!
Считаю необходимым выразить благодарность проводнику вагона N*15 поезда Анапа - Санкт-Петербург N* 277 отпр. 17.08.22 в 16:15 (мы семьёй ехали во 2-ом купе места 5-8) Крашенину Алексею.
Нареканий в его адрес за время пути следования ровным счётом не было.
Своевременная уборка сан/узлов, купе, высадка/посадка пассажиров на промежуточных станциях и др. свои обязанности выполнялись Алексеем на все 100% !!
Мы сдали ему на хранение продукты в холодильник, а при подъезде к СПБ он их нам вернул.
Так получилось, что в ажиотаже приезда забыл свой тлф. где-то в купе, заметил не сразу, а только спустя какое-то время. Поезд уже ушёл в депо!
Нашли Алексея по соц. сетям, попросили посмотреть тлф. в нашем купе и он его нашёл😂😂❗️
Моей радости не было предела.
Прошу поощрить Алексея Крашенина правами руководства РЖД и пожелать ему дальнейших трудовых успехов!!!
Прошу руководство РЖД отметить профессионализм проводника поезда 147 , вагон 20, ехали из Тюмени до Уфы 23-24 августа 2022 года
Просто восхитительная Фарида Зорова ( возможно фамилия неточно написана мною)
Уважительная, вежливая, обаятельная. В вагоне чисто, разговаривает с пассажирами спокойно , не реагирует на грубость пассажиров. Удивило то, что некоторых пассажиров, которые ехали в этом вагоне не первые сутки, знает по именам.
Спасибо большое за комфортное путешествие
С уважением Гайнуллина Т.А.
Огромная благодарность коллективу поезда 514 Тамбов-Анапа за ваш труд!
Девушки, вы классные!
Внимательные, добрые, предупредительные, очень клиентоориентированные!
В вагоне чисто, комфортная температура, на любой вопрос вежливый, доброжелательный ответ.
С Вами приятно путешествовать!
Поезд Москва-Камышин, я покупала билет с биотуалетом и кондициониром, жарко как в бане, вагон старый, грязный, Белозёрова приглашаю в город Камышин прокатиться именно в этом вагоне, без бумаги в сан.узле, посмотреть воочию заботу о пассажирах. 395 поезд, 6 вагон:с уважением Иванова Наталья Юрьевна.
23.08.2022. На маршруте происходит полный бардак. При опоздании поезда более чем на 20 минут сократили 3 остановки в Миллерово, Каменской и Лихой. Причём в Лихой поезде простоял 20 минут при закрытых дверях и НЕтехнической остановке. Проводник соседнего 8го вагона зачем-то приходила в наш 9й и в ХАМСКОЙ форме "наводила порядок" - орала на пассажиров. Зачем она являлась в наш вагон - осталось загадкой для всех нас, то-ли с похмелья, то-ли в её вагоне пассажиры её уже не воспринимали. В нашем вагоне имелся свой прекрасный проводник - вежливая и культурная девушка.
Поезд 92 Москва - Мурманск
Вагон 9, место 1, 18.08.2022г.
Иванова Л.Е.
Хочется поблагодарить проводника Сараеву Елену Анатольевна за добросовестное отношение к своему труду. В вагоне и в туалете поддерживала чистоту и порядок. Собирала мусор у пассажиров, разносила чай. Приветливо и с юмором общалась с пассажирами. Спасибо за поездку. Было нескучно и дорога была быстрая.
Из Краснодарского края, г. Армавир.
В последние годы курсирует электропоезд «Ласточка» - «Кисловодск - Краснодар».
Прекрасный поезд, прекрасные вагоны, никаких нареканий.
Поезд приходит в Краснодар-1, в 12-20, и если нужно доехать до моря, то в 10 часов, из Кр-ра, уходит «Ласточка» - «Ростов-Новороссийск», которая приходит в Н-ск, в 12 часов.
То есть, чтобы, как это было в СССР, пересесть с электрички на электричку, и продолжить путь, нет никакой возможности!
Просьба, пересмотреть графики движения, чтобы была возможность добираться из того же Кисловодска, или Мин-Вод, на Черноморское побережье, с минимальными потерями времени!
Сегодня, поезда типа «Ласточки», по своему комфорту и скорости передвижения, значительно опережают все остальные виды транспорта, потому этим и надо пользоваться!