Помогает бизнесу стать лучше
Каккой позор! Цены на билет подняли, а качество обслуживания упало до ноля! Сдала билет, а денег так и нет. 4000 присвоили. 25 августа 2022 г. Ехала фирменным поездом Ижевск - Москва, такого позора я еще не видела, цены на билеты подняли, в вагонах грязь, постельное белье поменяла, а толку то дали такое же, запечатанное, но внутри оно все мятое, гряязное и дырявое. Питание убрали в вагоне. За такое обслуживание вам не стыдно такие деньги брать?
Ехали домой с семьей после отдыха посадка 14.08.2022 г.,прибытие 16.08. в 462 поезде Имеретинский курорт-Уфа 5 вагон, места наши 13,14,15,16 были. Несмотря на то что титан был не в порядке. Очень отзывчивая, милая Роза апай бегая оперативно всё
время обеспечивала нас кипятком из чайника на местах! Чистота в туал. и в ваг.соблюдалась постоянно. Кондиц.работал постоянно. Спасибо за внимание к пассажирам! И даже сама начальник поезда помогала сливать воду из титана, всё время находилась в нашем вагоне во время следования поезда. Очень мы благодарны за обслуживание огромное терпение вам всем, а особенно проводнице Розе апай!Она находится на своём месте!🌹🌹🌹🥰
Здравствуйте у меня 205 поезд Казань-Москва 25.08 села в 1 вагон проводник просто чудо, мыл полы 2 раза и туалет 2 раза. Выражаю благодарность такому работнику.
Поездка 25,08,2022, Москва-Валуйки...Поезд старый, грязный и обшарпанный. Флегматичная совсем молодая проводница - лишь бы день прошел...Такой же сидячий вагон №6... 33 градуса на улице. Сначала все обливались потом какое-то время. Кондер "охлаждал", если можно так сказать, не более чем открытый холодильник охлаждает воздух на кухне...Открытые форточки всю ночь, стало прохладно ночью, в вагоне реально свистит ветери развиваются волосы, потому что у проводника все форточки открыты и закрыть их можно только на ключ проводника. А она отвечает, что "жарко пассажирам", хотя все натянули на себя капюшоны и одеяла грохот проходящих поездов и колес из окон..Пожалела, что не сделала фото и не выложила в интернет.
Хочу выразить благодарность проводнику поезда 551уцАрхангельск - Севастополь.22.08.22по 25.08.22.вагон23. Каролине . За внимательное и доброжелательное отношение к пассажирам.за чистоту и порядок, ответственное отношение к работе а главное за сердечность и доброту. Огромное спасибо Каролине за отзывчивость. Место 33.Алекса.
Ехала на поезде 261 Архангельск - Адлер. Посадка 24.08.2022 в Ярославле, выходила 25.08.2022 на станции Шахтной. Ехала во 2 вагоне. Хочу сказать большое спасибо поводницам Елене и Марине. Очень чуткие, отзывчивые, добрые и ответственно относящиеся к работе сотрудники. У меня больные ноги, на протяжении всего пути девочки очень трепетно относились к моим просьбам и проблемам, оказывали всяческую помощь. Девчонки молодцы, спасибо за хороших сотрудников компании РЖД.
Добрый день. Хотелось бы выразить благодарность проводнику вагона 15 , поезда Симферополь-Москва № 193/194 - Алексею Беликову. Внимательный, благожелательный и отзывчивый проводник. Была проблема у моего мужа личного характера ( муж инвалид), он помог нам ее решить-спасибо тебе огромное, ХОРОШИЙ ЧЕЛОВЕК.
Это очень важно, когда человек на своем месте, внимательный и профессионал.
Мы ехали из Владиславовки 11 августа, поезд ночной. С нами две маленькие внучки, но мы не почувствовали неудобств, очень доброжелательный персонал. К своему сожалению не запомнила имя проводницы, она была тоже в этом рейсе-отдельное спасибо ей. Внимательная и заботливая девушка))
Запомнили эту бригаду и с радостью поедем опять эти поездом. Милая улыбка, добрые глаза-спасибо.
Решила написать сразу после поездки, но всегда нам некогда, жизнь бежит вперед, но надо уметь остановиться, чтобы просто сказать СПАСИБО ХОРОШИМ ЛЮДЯМ!
Хочу выразить благодарность проводнику и начальнику поезда 463у вагон 17. В вагоне было прохладно , они пошли на встречу и предложили варианты как не замёрзнуть моим детям. Потом приходили и спрашивали все у нас в порядке ? Таким сотрудникам надо давать премию за вежливое и внимательно обращение к пассажирам. Спасибо
25/08/2022 сели добраться в поезд и о, ужас? При том,что мы не сильно въедливые туристы, и любим путешествия, разные казусы иногда происходили.Но!!Ребята, вы где видели, такое отношение?!!в 35 градусов жары- кондиционер сломался... Норм, товарищи пассажиры, терпите, ну так бывает. Бывает, но не такое количество времени у норм профессионалов. Начальника поезда бы на всю дорогу в этот вагон!!! Прошелся по поезду,спросил о пожеланиях, извинился, сказал перезагрузили, все должно заработать через 10 минут. Ждём который час под палящим солнцем, как так можно!! Что за халатное отношение. Прошлись по вагонам, везде дует прохладой, зашли обратно в свой #12 вагон, затошнило от удушья ещё при входе. И это мы ещё едем не так долго из Мск в СПб, а как люди с детьми, пожилые люди.. Около туалетов грязища, горы мусора., прям навалено, проводники в купе поадекватней, а плацкарт.. о чем речь.. В общем, лучше переплатить за самолёт😒
Хотелось бы оставить отзыв о своём путешествии на поезде в жаркие регионы) Туда ехали на поезде 503 Уфа- Анапа ,12 вагон, места 29,30,31 плацкарт . Выезд 26 июля в 02:02 . Поезд чистый , постельное белье белое , чистое без пятен . Ехали почти двое суток, проводники очень вежливые , без конца мели и натирали полы . На просьбы всегда отзывались сразу . Туалет био ( практически чистый , людей свиней никто не отменял) ,мешки с мусором выносили почти каждую станцию . Кондиционер дул хорошо . Начальник поезда раза по два в день проходила и интересовалась как у нас дела ) единственный минус чемодан не вместился под полку ) пришлось ставить боковым ребром во всю длину) Хорошо что оба нижних места были наши да в общем то как и верхние и чемодан не мешал никому ) Обратно ехали 07.08.22 503 Анапа -Уфа поезд, 15 вагон без кондиционера, без биотуалета 🤣Это был адский поезд ! К проводникам не каких вопросов, они молодцы были учтивы, очень вежливы, обходительны, часто мели и протирали полы , начальника поезда видели только один раз ) ! Бедные проводники это прям адский труд работать в таком вагоне я прям даже не знаю за что их бедных наказали и сослали в этот вагон ! сам вагон старый ,грязный, до жути неудобный и это все от старости , в 21 веке я даже не ожидала увидеть такой страшный вагон ) двое суток мучения в первую очередь для детей! Единственный плюс у вагона это розетки 2 с низу и для верхних свои ) Ставлю 5 звёзд проводникам!